Записалась на окрашивание в салон Smile

Отзыв о не профессионализме работников салона-студии Smile Витебск, в частности к «мастеру-парикмахеру» Оксане. Девушки, особенно блондинки, хочу Вас предупредить, что из этого «салона» вы можете выйти совсем ни с тем цветом волос, который вы запланировали заранее.
Расскажу по порядку. Запись у меня была на 15:00, в кресло мастера я села в 14:50. Мне нужно было прокрасить сначала отросшие корни, затем затонироваться, чтобы убрать желтизну и придать моему блонду слегка розовый оттенок. Я спросила мастера на каком оксиде Вы мне будете красить корни, она ответила на 6%. Хорошо, я тоже крашу на 6%, это не так повреждает волосы. Далее, при окрашивании корней (краска наносилась, отступая от кожи головы на примерно на 5 мм), я спросила мастера ещё раз на каком оксиде красите, она ответила на 9%, потому что мой цвет отросших корней слишком тёмный. Процент оксида при осветлении порошком влияет на время нанесения состава: при использовании 3% и 6% окислителя оно составляет 45 минут; при использовании 9% окислителя время выдержки сокращается до 30 минут. При этом я стала уже беспокоиться, потому что мастер сначала Супру с 9% оксидом наносила 1 час, а потом еще полчаса промазывала около корней, т.е. время воздействия Супры с 9% оксидом было увеличено больше чем в 3 раза. Не известно, что в последствии будет с моими волосами??? Дальше было ещё интереснее. Я с мастером выбрала оттенок прозрачно розовый и нежно розовый (номера не запомнила). Но когда мне покрасили корни, я предложила мастеру только на корни нанести немного более яркий пепельно-фиолетовый, чтобы убрать желтизну, хотя это она должна была мне посоветовать. Далее мне нанесли на корни более яркий пепельно-фиолетовый, а затем на всю длину начали наносить тонировку, которую мы выбрали (еле розовую). Потом в процессе тонировки, видя, что мастер не успевает, потому что уже 18:30, она просит администратора намешать дополнительно краски для тонировки и диктует ей, что добавить и говорит, что нужно выдавить из 3-х красок по 10 гр из каждого тюбика. Почему я сразу не сообразила, что она меня тонирует не двумя красками, как мы выбирали, а добавляет ещё какую-то третью? А администратор ещё и посмеивалась, ну мы сейчас Вам намешаем, так и получилось. Видя мои корни в тонировке, я сказала, давайте быстрее смываться, потому что слишком яркий тон. На что мне сказали: «Нет, нужно ещё 10 минут подождать». Что мне наносили тонировку чуть не час, так и ещё подождать… Ладно, подождали, пошли смывать волосы, и оказалось, что у них в бойлере не оказалось горячей воды и мне смывали тонировку водой с кулера с ТАЗИКА!!! А потом ополаскивали холодной водой с бойлера. О какой качественной смывке может идти речь??? Но, девочки, это ещё не всё!!!! Самый тихий ужас был, когда меня начали сушить и я увидела свои волосы, они были ни чуть-чуть розовые, а были пепельно-фиолетовые. Далее не нанесли никакой термозащиты, забыли мне сделать объём у корней и вообще в принципе ни какой укладки не сделали (фото прилагается). Мастер сказала: «Всё, я всё сделала!». В итоге, увидев себя в зеркало, я была просто ошарашена: 1. Мои волосы были грязно фиолетового цвета, вместо слегка розового. 2. Ни какой укладки не было, волосы были просто высушены феном. 3. Потрачено с 14:50 до 19:30 время (почти 4,5 часа). Мне идти на мероприятие, а я выгляжу ужасно.
Я обратилась к администратору, на что она мне ответила, что фиолетовый Вы сами предложили добавить, хотя я сказала добавить только на корни. Затем она сказала, что если мой мастер не может до конца доделать мне укладку, нужно подождать старшего мастера. Я с негодованием осталась ждать ещё 40 минут. Потом старший мастер спросила, что я хочу примерно, я её объяснила, чтобы она сделала объём и сделала мне нормальную кладку, подкрутив немного концы. Затем старший мастер меня опять повела мыть голову уже 3-й раз и сделала мне укладку. В конечном итоге, что я получила:
  1. Мои волосы грязно фиолетового цвета.
  2. Волосы высушены, что мне придётся теперь их восстанавливать дорогими масками.
  3. Деньги (немаленькая сумма) за такую работу потрачена.
  4. Потрачено 6 ЧАСОВ!!!
  5. Настроение испорчено.
Кстати чек мне не дали.

На фото конечная работа "парикмахера" Оксаны. После её слов: "У меня не получается сделать объем, я больше ничего не могу сделать".

P.S. После того, как мой отзыв попал на модерацию, и сотрудники Витебск-biz связались с руководством Smile, мне "неожиданно" поступило заманчивое предложение компенсировать 60% стоимости услуг и предложили бесплатную процедуру восстановления волос.
60% стоимости услуг мне вернули. А на счет бесплатного восстановления волос я пока думаю, чтобы это восстановление мне опять не обошлось слишком дорогого лечения своими собственными средствами.

Парикмахерские — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id91956
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
5 комментариев
Городской Пользователь
4 сентября 2023 в 19:49
Спаси госпади от таких клиентов..
Татьяна Татьяна
5 сентября 2023 в 08:25 ответ Городской Пользователь
Городской, скорее, от таких "мастеров".
Снежана Титова
5 сентября 2023 в 08:39 ответ Татьяна Татьяна
Татьяна, согласна, клиент здесь не виноват. Если мастер не умеет работать с блондом, то нечего браться. Хорошо, что клиент ещё с волосами остался.
AnJam
5 сентября 2023 в 10:04

Никак не оправдываю мастеров этого салона, если всё то, что написала автор отзыва правда — это жесть.

Но как бы все девчули, особенно блондинки, знают — идти наугад осветляться-тонироваться — это такая лотерея. Своего колориста-мастера ищут годами и потом только к нему.

*я сама блондинка и шарю в этой теме)

Анна Гончарова
6 сентября 2023 в 12:09 ответ AnJam
AnJam, Согласна с вами на 100%. Пойду "мутить" цвет только к проверенной мастерице. У неё ВСЕГДА то, что я люблю. Проверено.