Как в сервисном центре «Девайс» пытались отремонтировать кнопки громкости на «Айфоне» Оставить отзыв

Испортили телефон за мои же деньги, отвратительно!

Все началось в октябре 2023го, когда мне срочно нужно было поменять батарею в 11м айфоне. Телефон приобретали в МТС на Строителей 3 года назад, за это время не вскрывался, работал исправно. Обычно я сам меняю батарею, но с 10й серии у них нужна перепайка чипа, поэтому и обратился. Цена замены: 195р, я еще тогда подумал, что за такую сумму должны все сделать красиво. Никогда ещё я так не ошибался!

При обращении просил приёмщицу сообщить, если что-то будет не в порядке с телефоном. Через 3 часа его сделали, забрал, заплатил 195 рублей. Я спросил: есть ли какие-то нарекания по состоянию телефона? Ответила - нет.

Уже в машине, когда я подключился к магнитоле, понял, что кнопки громкости не работают. Звоню в девайс, сообщаю о проблеме. Предлагают поменять шлейф за 35р, думаю, ниче, потерпим. Хотя кнопки исправно работали до обращения в девайс и я уже тогда подумал, что это нагло - требовать с человека денег за их косяк.

Через неделю новый шлейф приехал, отдал телефон. После этой разборки перестал работать ещё и бегунок переключения беззвучного режима, а девочка с ресепшена сказала мне, что НУЖНЫ КНОПКИ БЕЗ GPS, а поставщик привез с GPS. И что они ничего не ломали, это у меня неправильно были подключены шлейфы. Т.е. полный бред (смотрите фото с порванным шлейфом), но мы договорились что еще через неделю приедет нужное и все исправят. С тех пор я ходил туда раз пять, звонил, оставил свои контакты, тк работаю в РФ, и ждал пока наконец-то привезут нужный шлейф. Так и не дождался.

Теперь о том, как дела обстояли на самом деле.
Недавно у меня вышел из строя студийный монитор, я по гуглу нашел [вырезано редактором], который в новой Омеге. Соседи девайса.
Принес им монитор на проверку, они почти забесплатно все исправили. И я подумал: а дай ка я им отдам свой телефон на проверку. Уже вечером того же дня мне позвонил мастер по ремонту, сказал что телефон весь перетрясли, он в ужасном состоянии, а кнопки не работают потому что порван обводной шлейф. Найти его трудно, но они постараются. Через полторы недели телефон был готов и я отдал за это еще 282 рубля.

Итого: 195 в девайсе + 282 = 477 рублей я отдал за замену батареи, не считая траты на постоянные посещения девайса, чтобы мне в очередной раз наврали и попросили прийти потом.
К тому же, после ремонта в девайсе телефон был в ужасном состоянии, как я и сказал раньше. Не было защитных сеточек, уплотнителей, болтов и проч, повсюду отпечатки, фейс айди заляпан. Мы так и не смогли понять, зачем нужно было разбирать пол телефона, если батарея лежит сверху в 11м айфоне. Скорее всего в девайсе попробовали поменять обводной шлейф, но накосячили и кое-как собрали заново. Или просто достали необходимые редкие компоненты из моего телефона, а мне поставили паль.

И еще: в [вырезано редактором] мне сказали, что только за предыдущую неделю (по состоянию на 04/12/23, я обращался тогда) к ним ещё 2 человека приходили после девайса и это классический случай. У одной девушки поломали камеру на 13м или 14м айфоне во время ремонта в девайсе, а ремонтник просто посмелся ей в глаза, когда она пришла к ним опять. Ещё какому-то деду испортили 6й айфон.

Предвосхищая любые нелепые оправдания со стороны руководства девайса: все мои слова подтверждены фотографиями, не надо ничего писать. Вы наплевательски относитесь к своим клиентам, постоянно врете и некачественно оказываете услуги. Спустя ТРИ месяца вы НЕ ПОЗВОНИЛИ, НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, ПРОСТО ЗАБИЛИ НА КЛИЕНТА. Ведь правильно: на мое место придет еще пять таких же, которых вы кинете.

Это не сервис-центр, это БАЛАГАН!

Ремонт телефонов — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.