Пять поликлиник, в которые легко попасть без очереди в регистратуру

Очередь в регистратуру поликлиники — «больная» тема для многих жителей города. Одни утверждают, что талончик легко можно получить через сайт talon.by, другие приходят в регистратуру в 06:30, а то и раньше, когда та начинает свою работу с семи утра…

На самом ли деле регистраторы не справляются со своей работой и очередь в регистратуру — страшная реалия, через которую все должны пройти? Сегодня для обзора выбрали те поликлиники, которые обслуживают больше всего населения.

Время: 06:30−08:00. Место: поликлиника, регистратура.

Поликлиника №1

Адрес: ул. Терешковой, 30. Обслуживает свыше 46 тысяч человек. Регистратура начинает работать в семь утра.

В день, когда я пришла на разведку, очереди не было ни в 06:30, ни в 07:00, ни в 07:30 утра. Если уж совсем честно, то я была в поликлинике дважды: один раз приехала к семи утра и, не обнаружив очереди, ушла, решив, что опоздала. Второй раз пришла к 06:30 и караулила до 08:00. Результат — максимум 10 пациентов за час.

Конечно, один-два человека возле регистратуры сложно назвать очередью. Тех, кто приходил до семи утра, регистраторы не заставляли ждать начала работы, а сами приглашали за талончиком. Пока я гуляла по поликлинике, у меня несколько раз спросили, чего я жду, кажется, мне готовы были тоже выдать какой-нибудь талон.

Создалось впечатление, что здесь хорошо налажена работа. Удивило объявление: «При заказе талона на приём к врачу по интернету и телефону, обращаться в регистратуру за выдачей талона не нужно». Может, в этом секрет отсутствия очередей?

Поликлиника №2

Адрес: ул. Горького, 90. Поликлиника обслуживает более 65 тысяч человек. Единственная поликлиника из обзора, регистратура которой работает с 06:30 утра.

Возле регистратуры вместе со мной дежурило руководство поликлиники. Мне удалось подслушать, что такой режим работы регистратуры — тестовый: в 07:00 обычно большие очереди, поэтому было решено попробовать работать с 06:30. Есть ли в этом смысл — руководство контролирует с 06:30.

Мне показалось, что смысла нет. С 06:30 до 08:00 наплыва людей не было. Три-четыре пациента на четырёх регистраторов — вполне решаемая задача.

Расстроило, что один из регистраторов с самого утра была не в духе: «Я сейчас людей начну убивать — меня все бесят, они ничего не слышат, переспрашивают». И это я слышала из другого конца коридора, не напрягая слух. Представляю, как приятно было пациентам, которые сидели прямо напротив регистратуры. Удивляет только, когда бедного регистратора успели так разозлить — всего-то три человека было.

Поликлиника №3

Адрес: проспект Московский, 43а. Поликлиника обслуживает 86 тысяч жителей. Регистратура работает с семи утра.

Здесь я тоже была дважды в одно и то же время. До 08:00 очередей точно нет, по крайней мере, в мою смену не было. Пять человек на два окошка — самая большая очередь, которую я застала. Везде пустынные коридоры и бесконечные напоминания про сайт talon.by.

Поликлиника №4

Адрес: ул. Богдана Хмельницкого, 24. Обслуживает более 46 700 жителей. Регистратура работает с семи утра.

Тёмные пустынные коридоры. Пациенты не торопятся к врачам. В этой поликлинике тоже тишина и спокойствие — никакого ажиотажа.

Поликлиника №6

Адрес: ул. Кондратьева, 16. Обслуживает более 40 тысяч жителей. Время работы регистратуры — с семи утра.

Не нашла очереди и в этой поликлинике. Кто-то приходит к семи утра, но это единицы, поэтому планировать время на стояние в очереди нет смысла.

×××

Какие выводы делать? То ли мне случайно повезло так, что в моё дежурство не было очередей, то ли поликлиники волшебным образом внезапно разгрузились. А может, талоны раздают до половины седьмого, в пять утра? Оставляйте свои варианты в комментариях.

Подготовила Анастасия Вербицкая

Читайте также: Что изменится для пациентов с появлением врачей общей практики? и Vitebsk.biz побывал в новой поликлинике на Югах и показывает, что внутри.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.