- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
«Балки преткновения»: новое обращение в редакцию Vitebsk.biz
Лето, солнце, жара, танцуй до утра! Действительно, всё хорошо... В подъезде многоэтажки в Витебске заменили лифт, работает он исправно, однако не обошлось без весомого во всех смыслах «но»:
«Добрый день. В нашем подъезде по адресу: Витебск, ул. Чкалова, 47, 3-й подъезд с марта по май этого года проходила замена лифта. В самом начале работ (а это было в середине марта) на площадке первого этажа появились два пакета железобетонных балок. Очень неудобно. Но, конечно, надо потерпеть. А мне нужно мебель вынести — не могу до сих пор. Эти балки не позволяют ни занести, ни вынести крупногабаритные предметы (например, мой диван). Уж, ждала-ждала, но терпение кончилось.
Вот уж и лифт давно работает, уже месяц назад запустили. И всё убрано из подъезда и со двора — и оборудование, и материалы, и мусор. А вот эти балки так и лежат до сих пор. Очевидно, их никто убирать не собирается. На 115 я обратилась. Сказали, что ЖЭУ их взялось убрать, но срок исполнения — до 30 июня. А как они уже с марта надоели! Как раз вход в мою квартиру подпирают. Ни подвинуть их, ни убрать невозможно. А вот зацепиться и обувь порвать запросто! Лежат, пыль собирают, мешают. Наверняка ЖЭУ принимало работы, или кто там ещё должен акт подписывать. Неужели так с этими балками приняли? Просто безобразие! Хотелось бы быстрее от них уже избавиться. Поможете?»
А вот и «герои» нашей истории:
Мы выяснили, что указанный дом находится на балансе ЖЭУ №21 и в разгар рабочего дня принялись обрывать телефоны, желая услышать подробности. Но сотрудники ЖЭУ и диспетчерская ЖРЭТ выбрали тактику игнорирования или перевели городские телефоны в режим факса.
Тем временем мы уже связались с Анной, чтобы узнать, как обстоят дела на текущий момент.
Да, вы правы с ЖЭУ связаться трудно. А эти балки лежат ещё с весны и мою квартиру подпирают. Соседи мне говорят: «Как ты заходишь в квартиру?» Почту брать неудобно через эти балки. Сначала мы думали, что они необходимы во время ремонта, но теперь уже и лифт давно работает, строительный мусор убрали, а балки до сих пор лежат, пылью покрываются, на них уже кто-то бросил лист поролона. Выходишь из лифта — и перед тобой эти балки. Разве по нормам безопасности они должны там быть? У нас в доме живут маленькие дети с родителями, из лифта выкатывают детские коляски. Самостоятельно убрать эти балки мы не можем. Хоть людей нанимай, которые смогу помочь!
Была ещё одна неприятная ситуация с мусором: недалеко от дома стоят киоски, и порой их работники кидают мусор нам под подъезд. Я звоню в 115 и прошу, чтобы вывезли мусор. Первое обращение я оставляла в ноябре 2022 года, потом я ещё два раза звонила по этому вопросу, обновляла обращение. Во-первых, мусор не вывозили, а во-вторых, сказали, что на общении есть отметка о том, что заявка выполнена. То есть ЖЭУ или другой исполнитель просто так закрывает заявку. В итоге я позвонила в санстанцию, и только в конце марта вывезли накопившийся мусор с новогодними ёлками. И я знаю, что в ЖЭУ дозвониться просто нереально, как будто там на месте никого нет.
А что с заявкой на 115?
Заявку на сайте «Моя республика» в службе поддержке нашли оперативно, она была создана ещё 5 июня. Срок исполнения — до 30 июня. Ускорить работу исполнителя администраторы не могут (это полномочия вышестоящей организации), есть возможность отправить заявку на доработку и провести обзвон исполнителей, если требуются уточнения или поступают повторные обращения.
А мы продолжаем держать руку на пульсе и обязательно дополним материал по мере поступления новой информации.
Дополнено 20 июня 2023 года: спустя 4 дня после публикации обращения на портале Vitebsk.biz железобетонные балки возле нового лифта наконец-то убрали.
×××
Чтобы рассказать о наболевшем — напишите письмо в редакцию портала, и мы не оставим без внимания вашу проблему. Посмотреть другие материалы рубрики «Обращения в редакцию» можно здесь.
Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.
Да и вообще нужно стучаться во все двери. Вероятность решения вопроса увеличивается.
А ещё поняла из предыдущих публикаций, что если НИЧЕГО не помогает, то нужно прямиком обращаться в прокуратуру. Казалось бы, да? А вот сразу почему-то всё решается и быстро.
То есть ЖЭУ или другой исполнитель просто так закрывает заявку.
Там точно на ставке есть "ответственный за закрытие заявок" — жаль проверка исполнения этих заявок в его обязанности не входит )))
Сама примерно год назад звонила и писала, чтобы закрыли решёткой ливнёвку около детской площадки. Каждый раз мою заявку принимали, ничего не делали, я снова звонила, мне говорили, что заявка закрыта—подавайте новую. я подавала новую, а дальше по кругу.
И вот в один "прекрасный" момент свалился в эту дырку подросток — хорошо, не пострадал особо, хотя МЧС вызвать пришлось. Есессьна все присутствующие наябедничали МЧС, что устали просить закрыть эту дыру — я оказалась не одна))) И вот только после этого пришли дяденьки и положили сверху решетку, правда никак не закрепили, но хоть так.
Удивляет, что работы ведутся с выходными днями, из-за чего оги растягиваются на два месяца для моего подъезда. Мне кажется, что лифт для многих относится к критической инфраструктуре - пожилым людям, инвалидам с верхних этажей порой сложно или невозможно выйти из дома.
Хотелось бы, чтобы лифты менялись оперативнее, для чего нужно организовать бесперерывную работу.
