Почему репутация компании трещит по швам, а клиенты остаются недовольными

Оконная компания «Немецкие окна» Мобильная версия Отзывы об оконной компании «Немецкие окна» Компания «Немецкие окна» 11 июня 2015 в 14:41

Когда я обращалась в эту фирму в 2012 году, я читала отзывы и именно основываясь на них, сделала свой выбор. Но, почитав их сейчас, я поняла, что «Немецкие окна» испортились. Репутация трещит по швам. На месте руководства стоит задуматься о своих «ответственных» сотрудниках.

30 апреля 2015 года обратилась по поводу ремонта ручки окна. Девушки по телефону очень мило обещают, что «вот-вот мастер с вами свяжется» и моя заявка ставится на какой-то там контроль, а в итоге уже 11 июня, а воз и ныне там.

Я сама работаю с людьми и понимаю, как это тяжело, но это уже сверхнаглость — так обманывать.

Купить окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Виктория Эккерт

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

1 комментарий

Дмитрий Тт

26 июля 2015 в 22:47

Компания [вырезано редактором], звоню в офис спрашиваю сколько будет стоить стандартное окно в пятиэтажку в зал под ключ, девушка считает 3 млн. (точную сумму я сейчас не помню), вызываем замерщика, приезжает, замеряет и называет уже другую сумму: 4 млн., я тут же звоню в офис и ещё раз переспрашиваю про стоимость мне называют опять 3 млн., я говорю, что только, что был замерщик и назвал сумму в 4 млн., на что девушка отвечает, что у вас размер пляшет от стандартного, я отвечаю. что размер может отличаться на см., а по разнице в сумме у меня окно на метр больше стандартного, ответа не последовало...
Р.С. Позвонили в другую фирму, стоимость рассчитанная по телефону и при замере отличалась на несколько тысяч...