Начну с того, что качество еды оставляет желать лучшего. Все знаменитые бургеры есть невозможно. Более менее вкусные пирожки и картошка...
Люблю я фастфуд, хоть и редко его покупаю. А фалафель - это вообще моя слабость, правда хорошего в Витебске я не ела. А тут друг подсказал, что слышал довольно лестные отзывы про недавно открывшееся место на автовокзале, где готовят шаурму, кебаб и фалафель. Ну наконец-то на автовокзале появилось место, где можно перекусить! Да, назвать его кафе язык не поворачивается. Небольшой вагончик, с парой посадочных мест. С ограниченным ассортиментом и очень-очень вкусным кебабом!!! Взяла на пробу малый кебаб, долго я с ним управлялась, как по мне, он просто огромный. Обедала прямо на месте. Дали кучу салфеток, которые мне понадобились. К сожалению, фалафель на тот момент они еще не готовили, но заходила туда на днях, он уже есть в наличии. Минус для меня только один: у них нет терминала, а я привыкла уже к пластику и ношу наличку с собой по минимуму. Но обещают поставить в ближайшее время...
Поведаю вам о курьере из бургер кинг. Сказать, что я в шоке после такого сервиса, это ничего не сказать. Работаю в гостинице администратором. у нас проживала баскетбольная команда "Цмоки-минск". 03.10 игроки решили заказать доставку из бургер кинга. Двое ребят из США, по-русски не разговаривают, поэтому заказ оформляла я. Сначала один игрок сделал заказ, претензий к курьеру нет, быстро, аккуратно, сдачу дал без проблем. Другой игрок чуть позже тоже захотел доставку, оформили заказ, было 13.17 . Приезжает минут через 35 худенький молодой человек. Я его подвожу к нашем гостю, который ожидал доставку в холле. И тут поведение курьера возмутило до предела всех пределов. Дерзкий, дерганый, торопящийся. Я сразу ему сказала, что человек по-русски не разговаривает и не понимает (курьер всё равно в течение всего разговора обращался по-русски к иностранцу) Я говорю: дайте ему чек, чтобы он видел сумму. Курьер достает чек и начинает им нервно и торопясь трясти перед носом у нашего гостя. Ладно. Гость протягивает ему 50 рублей. Курьер громко и нервно, обращаясь к клиенту: вообще-то говорили, что картой будут платить! у меня нет сдачи с 50! (причем я не говорила, что оплата будет картой). Я спрашиваю у нашего гостя, сможет ли он оплатить картой. Гость да, да . И начинает в рюкзаке искать карту. Курьер, естественно , не понял по-английски, что гость готов без проблем оплатить картой. Курьер продолжает нервничать и громко обращается к клиенту: картой можете?? виза, мастеркард?? И добавляет, поторапливая клиента: go !!! Я дар речи потеряла ! Это просто вишенка на торте! гоууу??? Вы серьёзно, уважаемый (нет) курьер?? И тут даже наш гость отреагировал на такое хамство, повернулся к курьеру и на английском : эй , потише! Я от такого позора была готова провалиться под землю. Говорю курьеру: вы как разговариваете ?? Он: а что ?? В итоге наш гость оплатил картой, этот [вырезано редактором]-курьер неаккуратно, небрежно, держа за один край, достал бумажный пакет с заказом его из своей термо-сумки, всучил клиенту и был таков. Как же мне было стыдно за его поведение. Я извинялась как могла перед нашим гостем. Он , конечно , с улыбкой утверждал, что ничего страшного , no problem, но было видно , что осадок у него остался. Меня от злости колотило, позвонила оператору в 13.56, описала этот случай. Дорогой (нет) курьер, вы себя кем возомнили ? Не слишком ли дерзкое поведение вы себе позволили ? И позволили бы себе так дерзить здоровенному баскетболисту, который выше вас в три раза , и шире вас в семь раз , в другом окружении, в ночном клубе, или на улице? Или может вам за такое "гоу!"прилетело бы по шее? У меня нет ни чека, ни имени этого ценного работника службы доставки, прилагаю скрин вызова. Но я знаю, что в службе в курсе, о каком случае и о каком курьере идёт речь. Гости нашей гостиницы часто пользуются услугой доставки , и я надеюсь, что именно этот курьер больше никогда не переступит наш порог...
Бургер Кинг, можно сказать, находится в самом сердце Витебска. Для фастфуда еда очень достойная. Коллектив доброжелательный. Но неужели нельзя было выбрать место для аренды по-достойнее!(( Помещение меленькое. Чуть втискиваешься в эти столики((. С детьми вообще не посидишь(( . Быстрее хочется наесться и уйти(( Рядом Марко-сити с пустующими аренда-местами, можно и туда переместиться. Поверьте выиграли бы и арендодатели, и посетители, и сам Бургер Кинг...
Потрясающая шаурма! Огромная и очень вкусная. Не успели сделать фото, сразу съели) Лучшая шаурма в городе, по нашему скромному мнению (моего и мужа). Очень много мяса, в отличие от многих других. Брали среднюю и уже объелись. Видимо, от большой просто лопнули бы...
Заказали суши, сет Торио... В сете есть нигири с мидиями, в них было втури поломаная ракушки(очень острые), жена порезала десну до крови. Вследствие испорченный вечерний , выкинутые деньги т.к суши сет мы больше не ели. Очень разочарованы в вашем отношением к клиентам, очень неприятно больше заказывать не будем...
Недавно после долгого перерыва сходила в "Арена-пицца" на Советской, понравилось. В связи с переменчивой погодой решила на днях впервые воспользоваться доставкой. Заказывала через приложение, через минуту мне позвонили, уточнили заказ, скорректировали время доставки на более раннее (на всякий случай указала доставку через 1,5 часа после заказа, но пообещали привезти через час). Действительно через час заказ был доставлен, порадовала возможность оплаты картой, что можно указать в приложении, все чеки выданы. Пицца теплая, вкусная...
Часто заказываю пиццу на сайте или в приложении, очень удобно. Хорошие цены. Доставка быстрая. Персонал вежливый...
Спасибо большое за отзыв и высокую оценку нашего труда! Это лучший стимул в работе! С уважением, служба доставки.
[Вырезано редактором] с ужасно высокими ценами и никаким качеством , ролл Филадельфия (стандарт для примера) стоит 12 р и, жаль что нет фото, выглядит как ролл из отходов продуктов (в [название вырезано редактором] он стоит 8р и это небо и земля...
Спасибо за сообщение! Нам важно Ваше мнение. Все Ваши замечания мы рассмотрим, обязательно примем меры относительно времени доставки и качества . С…
Читать полностьюЯ не любитель такого питания, но исходя из ситуации, что утром после длительного выжидания в поликлинике на сдачу крови очень хотелось хоть что-то перекусить, заглянула в ранее время в это заведение, да и то потому лишь, что другие ещё закрыты были. Из отзывов читала, что кофе совершенно не тянет на качественный и даже не стала проверять, хоть и хотелось кофеёк. Только видимо утром в кафе свободно и заказ выдали сразу. Но при отсутствии людей видны и те стороны этого заведения, которые вызывают нарекания. Тесно и столики малюсенькие, представляю какая там суета при многолюдности и когда маленькие дети шумят и бегают. На мой взгляд ну очень неудобное место выбрали для этого заведения. А насчёт вкусовых качеств еды, то мне не понравилась начинка. Только и могу отметить качественную свежую булочку(, и всего-лишь...
Первый раз были в этом кафе. Зашли чисто для интереса. Заказали комплекс за 5.50. Заказ был выполнен быстро, но нам повезло, т.к. позже образовалась большая очередь. В целом, неплохо, но есть и минусы...
2 сентября зашли попробовать фастфуда в Бургер Кинге. Прождали заказ 40 минут. Интересно, сотрудники понимают, что Фасфуд -это быстрая еда, а не как в ресторане по персональному заказу. В 13 часов не было ничего готово, все готовили при нас. Огромная очередь на выдачу! Если бы не оплатили деньги, то сразу бы ушли. Спасибо за испорченный выходной! В следующий раз поедем в другой дом фастфуда, где более оперативно можно получить заказ...
Ну что ж сказать, я очень люблю fast food. Burger king посещаю часто. В целом всё нравиться кроме одного, напитки, проблема не в том что как другие пишут "сам себе наливаешь" а, в том что заказываешь одно а, наливаеться совершенно другое... Я часто поподаю на минеральную воду вместо какого либо напитка ну или как сегодня минералка смешанная с pepsi... Заказы всегда те которые должны быть(без ошибок). Вкус за такую цену вполне устраивает...
Второй раз сюда прихожу. После этого заведения настроение становится никакое. Изначально заказали пиццу, на что оффициант сказал надо ждать около часа (решили отказаться). Заказали картошку фри, в итоге после 40 минут ожидания, так и не принесли. Забрали солфетки, дабы поменять, в течении всего времени , пока сидели, так и не принесли. Пожалуй в данное заведение больше не прийду, чего и вам не советую!!!!Чек фотографировали после второго заказа, так как ребенок хотел очень картошки фри...
Добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.Мы примем к сведению все Ваши замечания и будем стараться, чтобы в следующий раз…
Читать полностьюХорошее обслуживание. Пицца вкусная, приготовили быстро, поварам и официантам отдельное спасибо.зделал заказ 21.10 в 21.50 её доставили.спасибо и водителю Алексею за быструю доставку.буду заказывать ещё...
Добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв!Будем стараться и дальше радовать Вас вкусной пиццей и быстрой доставкой! С уважением, администрация ООО…
Читать полностьюПобывал в пиццерии на площади Победы и очень разочаровался, заказал пиццу барбекю. Пицца была с таким отвратительным запахом, что её невозможно было есть, на что администратор сказала, что естественный запах соуса барбекю (запах чего-то очень испорчегного). При этом совершенно недавно такую же пиццу заказывал в арене пицце на Ленина. Вкус и запах были совершенно другими, она была очень вкусная и приятная...
Летом часто здесь бывает. Детей привлекает горка и игрушки. Нравится всегда безупречно приготовленная картошка фри. Недавно скачала приложение, которое предлагает еще и купоны с различными скидками. Поюс каждый чек дает возможность получить бесплатный пирожок с клубникой...
Бываю в этом заведении довольно часто, как с детьми так и с друзьями. С недавнего времени стало заметно чище. Радует, что в туалете есть бумага, одноразовые полотенца и жидкое мыло. Поменялся коллектив. Все очень приветливые, дружелюбные, добросовестно выполняют свою работу. Даже заведующая неоднократно выходит в зал , чтобы узнать все ли хорошо и помочь официантам. Долго ждать заказ не приходится. Есть маленький детский уголок, где дети могут порисовать. Хочу выразить благодарность всему коллективу...
Безумно долго готовили обычные блины, хотя в зале было занято пару столов. На самом деле с пол часа. Персонал явно никуда в этой жизни не торопится. Цены на некоторые товары убили. Например обычный безалкогольный мохито, который обычно стоит 3 рубля, тут аж 6. Хотя пиццы в целом не дорогие. Противоречивая кафешка в общем. Не рекомпндую...
Нередко заказываем пиццу "флорентина". Иногда вкусно, иногда не очень, возможно зависит от повара. Решили попробовать пиццу "Морская", увы она не впечатлила и по вкусу и по качеству. Из мидий со странным привкусом торчали водоросли и лежали 2 огромных дольки лимона, возможно для веса...
Я впервые заказывала пиццу в Pizza Planet. Удобно. Позвонила заранее и заказала на определённое время. Курьер как по часам сверялся). Точно в нужное время горяча ароматная пицца была уже дома. А тут ещё и к месту акция. У меня недавно было день рождение. От кафе подарок- пицца-пирог с ананасом и брусничкой. Приятно. Накормила гостей досыта...
Спасибо вам, что нашли время написать такой приятный отзыв. У нас есть еще акции, с которыми вы можете ознакомиться на нашем сайте ❤️
На взгляд нашей компании , лучшая пиццерия в городе. Очень быстрая доставка , всегда вежливые курьеры и самая вкусная в городе пицца. А в последнее время и обновлениями радуете. Только не снижайте пожалуйста планку...
Спасибо большое за ваш отзыв) Читая такие слова, мы желаем становиться только лучше и лучше, и ни в коем случае не снижать планку :)
Арена пицца ленина 53, грубиянка официант Дарья возмутило просто отношение . Мыт закрываемся -окей , отвечаем - мы заказали ,ещё посидим - ай сидите) - почему такая грубая? - мне все равно , написала заявление , меня не отпускают , мне все равно!Ребята , вы о чем ?????само кафе очень нравится, и очень вкусная кухня...
Добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем стараться, чтобы в следующий раз у Вас остались только положительные эмоции…
Читать полностьюМного раз кушали в «Бургер кинг» в России это были вкусные и сочные бургеры , чего нельзя сказать о том что открыли у нас в Витебске! Бургеры не соответствуют картинке не зрительно не по составу ! Вместо салата в булке какая-то вареная , заветренная трава , а помидоры вообще не положили ! Вкус ужасный, булки не свежие ! Не рекомендую! Франшизу купили , а качество настоящего «бургер кинг» нет ! И про напитки , их нет , на автомате написано что временно не работает, и это уже длится неделю...
Очень приветливый и вежливый персонал. Помогут каждому. Кухня и сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджерам, за то что помогают гостям в любой из просьбе. Юутное место с кандиц онеррм и летней плащадкой...
Никогда не заказывали пиццу в этой сети,но вот пришло время протестировать на вкус. Что можно сказать...
Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Напоминаем, что у нас есть мобильное приложение ARENA PIZZA, благодаря которому делать заказ на…
Читать полностьюДобрый вечер! Хотелось бы поблагодарить обслуживающий персонал Арена Пицца (Строителей 3-3) за оперативность, гостеприимную атмосферу и ВКУСНО приготовленную пиццу и десерты! Мы в восторге...
Добрый день.Коллектив кафе "Арена-пицца" благодарит Вас за отзыв. Мы стараемся для своих гостей и будем рады видеть Вас снова в нашем заведении!
Добрый день. Вчера была в арене на строителей 3/3. Очень понравилось это заведение. Уютная атмосфера,вкусная еда и прекрасное обслуживание. Особенно понравилась мочанка с курицей и грибами. Спасибо поварам...
Добрый день.Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес.Мы всегда будем рады видеть Вас снова у нас в гостях! С уважением , администрация ООО…
Читать полностью14 июля мы отлично отдохнули компанией в «Арене пицце» на строителей 3/3.Нам все очень понравилось. Обстановка очень уютная и душевная .Особенно просим поощрить отзывчатого официанта Евгению Герасимович. Которая всегда подходила с улыбкой, во время убирала со стола, заказы принимала без ожидания.Заведение очень приличное, вам процветания и дальнейших успехов...
Добрый день. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы всегда рады Вам у нас в гостях!С уважением, коллектив кафе "Арена-пицца".
Спасибо большое за отзыв! Нам важно Ваше мнение. Мы стараемся, чтобы у Вас оставались только приятные впечатления. С уважением, служба доставки.