Потратил пять дней, чтобы взять справку в бассейн Оставить отзыв

Расскажу о простейшей процедуре получения справки для посещения бассейна. Данная процедура доведена в поликлиниках г. Витебска до абсурда.

Чтобы получить данную справку, пришлось не менее пяти раз посетить две разные поликлиники в разных частях города, совершить ряд звонков в регистратуры, затратить не менее шести часов времени и пять дней. Первый раз пришёл в поликлинику №3 за талоном. Отстояв в очереди, выслушал от сотрудника регистратуры упрёк, что здесь люди с температурой стоят, а вы, мол, по пустяку обращаетесь. Взял талон только на следующий день.

Пришёл к участковому на приём. Сразу же меня отправили назад в регистратуру за карточкой. Почему я должен ходить за карточкой? Не это ли обязанность сотрудников регистратуры — приносить карточку пациента, записанного на приём? Далее прихожу в регистратуру за карточкой, её не нашли, пояснив тем, что время от времени карточки просто списывают! На каком основании, кто устанавливает подобные порядки? У меня в карточке результаты серьёзных и дорогостоящих обследований, которые я имею право сохранить у себя, если поликлиника не имеет такой возможности. Выписали новую карточку; хотя это громко сказано, на листочке написали имя и фамилию. С этим листочком возвращаюсь к участковому. Справку в бассейн мне она не дала, мотивируя тем, что в карточке нет результатов флюорографии. Рентгеновский кабинет я прохожу ежегодно в связи с профобследованием в поликлинике №4. Соответственно, со слов участкового, не нужно ничего усложнять, а просто съездить в поликлинику №4, и там дадут без проблем справку для посещения бассейна. Обратившись на следующий день в регистратуру поликлиники №4, я получил категорический отказ по поводу выдачи справки, так как справку в бассейн нужно брать только в поликлинике по месту жительства. В регистратуре поликлиники №4 мне пояснили, что я должен взять выписку из рентгеновского кабинета, а затем с этой выпиской обратиться в регистратуру поликлиники №3 для записи к участковому. Эта песня хороша, начинай сначала © Меня отправили туда же, откуда я начал, — в регистратуру поликлиники №3.

Резюме: пренебрежительное отношение в регистратуре поликлиники №3 к пациентам, грубость в общении и невыполнение своих прямых обязанностей. Узнав, что мне нужна справка в бассейн, меня могли уведомить о том, что нужна выписка из рентгеновского кабинета, проверить наличие моей карточки, передать карточку участковому. Наконец отдать старую карточку мне на сохранение, а не уничтожать её.

Некомпетентность участкового, которая ввела меня в заблуждение, заверив, что справку в бассейн мне выдадут в поликлинике №4, по месту прохождения ежегодного профосмотра. Неэффективность работы регистратур поликлиник. Во многих случаях, возможно, человеку и не нужно идти на приём к участковому, а решить вопрос без предварительной записи на уровне регистратуры или дежурного терапевта, который, как я понял, в поликлинике просто отсутствует.

Если я прохожу ежегодное профессиональное обследование у ряда специалистов, то почему я должен потратить пять дней на то, чтобы взять справку в бассейн, где заполнена одна строчка — «флюорография пройдена»? Могли бы результаты флюорографии, если они так важны, из рентгеновского кабинета передать в поликлинику по месту жительства? Выдать справку по месту прохождения профосмотра? В каком веке мы живём, чтобы так заставлять человека носиться с никому не нужными бумажками? Однократное посещение бассейна с семьёй теряет смысл.

Для сравнения ситуации с посещением бассейна в Витебске приведу только один факт. При недавнем посещении бассейна в г. Минске оказалось, что справка не нужна!

Поликлиники и больницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.