От работы «Метр плюс» осталось двоякое ощущение

метр плюс двоякое ощущение.
как любой"нормальный "человек затеял во время отпуска ремонт в квартире.стал вопрос об установки натяжных потолков.
после небольших раздумий выбор остановился на фирме метр плюс.позвонил на фирму заказал замерщика который пришел на следующий день.
обсудили цену. производителя полотна,а также внимание самое главное, что светильники тоже будут их.через пару дней в точно согласованное
время приехала бригада установщиков. ребята сработали на отлично быстро а главное чисто установили потолок чему я остался несказанно рад.
после такого качественного обслуживания было решено заказать потолок у данной фирмы
во вторую комнату.история повторилась звонок на фирму заказ замерщика обсуждение цены и полотна а также опять же установка их светильников. и вот настал день когда должны приехать установщики
которые в итоге задержались на час от указанного времени.ну ладно я не особо на это обратил внимание всякое бывает.стоит отметить что приехала
другая бригада.вторым разочарованием оказалось при установки потолка при сверлении отверстий пробили проводку в одной из комнат.что заставило слегка
понервничать но опять же я сделал скидку что это ремонт и всякое бывает. в итоге потолок был установлен за 4 часа хотя предыдущая бригада при практически
одинаковых комнатах по площади затратили всего 2 часа. и мусора вторая бригада оставила намного значительно больше.
буквально через пару дней один из светильников установленных на потолке начал мигать и буквально на следующий день благополучно умер.логично предположив что светильник можно поменять по гарантии я
позвонил на фирму озвучив свою беду.девушка на проводе сказала что передаст заявку мастеру мне перезвонят и согласуют время когда придут посмотреть что случилось.
этот день была пятница в пятницу не кто так и не перезвонил как и в субботу и в воскресенье. подождав эти дни и рассудив что все же эти дни выходные позвонил опять в понедельник снова озвучил проблему.девушка на проводе
удивилась переспросила что не кто не звонил и не приходил получив утвердительный ответ от меня сказала что вам перезвонят через 10 минут. в итоге перезвонили больше чем через 2 часа.договорились что мастер
придет во вторник в 9 вечера я стал ждать но никто так и не пришел. прошла уже неделя с последнего разговора с сотрудниками фирмы метр плюс и мне хочется задать вопрос руководству данной фирмы.

пока клиент несет вам деньги вы готовы целовать его во все места а как только нужно исправить свой косяк или хотя бы придти посмотреть на претензию так про клиента благополучно забывается??? p.s приобретите своим бригадам приборы для поиска скрытой проводке что значительно сохранит нервы и вашим клиентам и бригадам установщиков.

Натяжные потолки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Николай Хулиганов
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
6 комментариев
Валентина Валентина
18 декабря 2017 в 21:23
Как много зависит от исполнителя! Фирмам, которые хотят иметь хорошую репутацию, стоит с большим вниманием подбирать персонал, а то так всех клиентов растеряют. Во всяком случае после прочитанного, я бы к ним не обратилась. А ведь конкуренция в этой сфере очень велика.
Автору удачи!
id40101
18 декабря 2017 в 22:01
Кошмар
Аноним #86b
4 января 2018 в 13:05
На вопрос о приобретении прибора определения скрытой проводки мне сказали - а вы знаете, сколько он денег стоит? Проще скрутку делать, если что!
Николай Хулиганов
6 января 2018 в 12:21
после опубликования отзыва мне 20 декабря позвонили с фирмы .договорились что придут посмотреть что со светильником оказалось что он неисправен. забрали с собой сказав что когда найдут такой же придут поставят... сегодня 6 января не слуха не духа....метр плюс але верните светильник (((
Аноним #355
22 января 2018 в 23:30
Думал тут заказать потолок.....Оказывается контора "рога и копыта"(
Дана Кат
11 апреля 2018 в 22:20
Опа-на! Спасибо за отзыв! Будем знать. Тоже думали сделать потолки в кв., теперь будем дальше думать ))