«Это запах между обычным потолком и натяжным, встретимся через неделю» — история одного заказа в «Метр Плюс» Оставить отзыв

Если бы тут была оценка "Хуже, чем просто отвратительно"- я бы поставила ее! Итак, в этом отзыве будет много букв, поэтому занимайте места поудобнее. Решили натянуть потолки на 38 кв.м (комната, прихожая, кухня, санузел). Вызвали замерщика 13.12.2018г., ознакомившись в производителями (Германия, Бельгия, Китай), мы выбрали Бельгийские полотна, по словам замерщика "запах остается сутки". Также определившись с сопутствующими элементам, замерщик огласил сумму в 800,00 б.р. Туда входили полотна, профиля по периметру, лампочки, карниз и сверление керамогранита (100,00). Мы остановились на условиях оплаты: 170,00 при составлении договора, 230,00 мастерам после установки, 400,00 спустя месяц после установки. Составили договор, оплатив 170,00, попрощались, в этот момент даже не знала с кем связалась. 18.12.2018г. была произведена установка полотен в комнате, на кухне, в прихожей. Столкнулись с трудностями с установкой профилей в санузле, "у нас нет подходящих сверл для сверления керамогранита", удивительно, ведь замерщик учел 100,00 сверления керамогранита. 19.12.2018г. мастера заменили полотно в прихожей, т.к. оно было загрязнено изначально, после вскрытия упаковки и натянули потолок в санузле. Оплатив 230,00 и снова не получив чека, мы попрощались. Спустя время запах не исчез. 05.01.2019г. было принято решение позвонить в организацию и договориться о путях решения проблемы. Ответили, что 8 или 9. 01.2019 они приедут. 8 и 9.01.2019 никто не приехал и телефон молчал. 10.01.2019 я снова позвонила и переспросила, когда мне ждать специалистов, договорились на завтра. В этот же день я решила поехать на офис, удостовериться в наличии сертификатов качества. По приезду на офис девушка-администратор протянула мне папку с незаверянными копиями сертификатов. Я принялась листать ее, в поисках производителя "Бельгия". В самом конце был сертификат качества РФ на Бельгийское полотно, снизу указана дата начала действия, а строка предназначенная для даты окончания была пустая. Смешно, ведь мы живем в РБ, и прошло уже 10 лет с появления этого сертификата. Естественно и на это был ответ "Мы у этой организации, а если быть точнее [вырезано редактором] заказываем полотна". Ах да, только вот я позвонила в [вырезано редактором] и они отрицают сотрудничество с Метр плюс. На просьбу дать мне номер телефона директора мне отказали, аргументировав это тем, что она в декрете. Странно, как она подписывает пустые бланки строгой отчетности и пустые договора. Ведь проще сделать доверенность на заместителя, предположим. 11.01.2019г. они все же приехали, спор "от чего исходит запах" длился около 20 мин, представьте как абсурдно это выглядит, когда специалисты подумали что так пахнут инструменты, стены, мебель и принялись их обнюхивать?. Прошу заметить, что отделочные работы были окончены в октябре 2018г. о запахе стен и речи не может быть. Разошлись на том, что они вынули лампочки, отогнули угол, и сказали "проветривайте помещение неделю, возможно это запах между обычным потолком и натяжным, встретимся через неделю". Через неделю они уже приехали втроем, опять были долгие споры и тд., разошлись на том, что они произведут демонтаж потолков, дабы проверить останется ли запах без полотен. 20.01.2019г. был произведен демонтаж, спустя 10 мин запах исчез. В этот день я попросила дать мне чеки, пришел замерщик и выписал их 20 и 21.01.2019, хотя по идее должны быть 13 и 19.12.2018. Спустя снова неделю горемастера Дмитрий и Андрей с которыми мы все это время не могли найти решение проблемы, приехали позже назначенного времени на 45 мин, так еще зачем-то начали утверждать наличие запаха, смеха ради наверное. Я, в свою очередь, очень устала от этих споров, попросила вернуть мне деньги, показать сертификат качества, и пообещала устроить антирекламу высшего уровня. По итогу выслушала кучу недовольств, еще одну версию откуда берутся бельгийские полотна, я вам ее скажу "мы заказываем их у компании [вырезано редактором], сертификат за весь месяц мне не соизволили привезти. Мне вернули денежные средства и принялись забирать мой экземпляр договора. Ведь они настолько не квалифицированные соучредители, которые даже не знают о том, как договора расторгаются. На следующий день со мной связался Константин, как утверждает он сам, он является заместителем директора, которая к концу всей истории все же родила! Попросил привести на офис мой экземпляр договора. На мои вопросы "зачем Вам мой экземпляр, у Вас имеется Ваш", он привел мне какую-то псевдостатью "если заказчик отказывается и блаблабла" я ведь не отказываюсь, я его расторгаю. Сорвав мне все нервы, я попросила оставить меня в покое и привести мне дополнительное соглашение о расторжении договора и копию доверенности. 2 марта, ни звонков, ни дополнительного соглашения я не наблюдаю. Прежде чем заказать потолки смотрите отзывы! Не советую! Даже агитирую не заказывать у них!

5

Натяжные потолки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.