«Белтелеком» автоматически перевёл на другой тариф Оставить отзыв

Решил со своей стороны вбить гвоздь в крышку гроба «Белтелекома». Всё началось с того, что решил перейти на другого оператора интернет-услуг. Решил и перешёл с нового года, пока его тестировал, на «Байфлае» поменял тариф с минимального «Домоседа» на «Комфорт-мини» с абонентской платой 2 рубля в месяц.

Однако, зайдя 1 марта в личный кабинет, был весьма удивлён автоматическому переходу на «СуперДомосед», хотя я этого не делал и план не менял. Позвонив по нужному телефону, узнал, что о таком переходе меня должны были уведомить телефонным звонком, но такого не было, т.е. без моего согласия меня перевели на тариф за 20 рублей. Про качество интернет-связи я вообще молчу, поэтому и поменял оператора.

Сегодня пошёл расторгать договор на интернет услуги — в итоге потерял два часа времени, при том, что расторгнуть договор понадобилось всего пять минут. Операторы, извиняюсь за выражение, просто мёртвые, ходят как зомби, непонятно, куда и зачем, а люди ждут и нервничают.

Вывод: качество интернет-услуг низкое, работа с клиентом отрицательная, цены высокие и не соответствуют заявленным услугам. Надеюсь, этот подход поменяется, иначе от них уйдут все.

Р.S. Пока ждал своей очереди, расторгли договор человек семь.

2

Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.