Решали как лучше поступить с интернетом на даче на лето-раннюю осень. Кабель проводить особо не вариант, неудобно и далеко, в А1 посоветовали взять роутер и для него подключить специальный тариф «Раздавай wi-fi». Сам тариф и цена в 15 рублей за него по скидке нам понравился. Пользуемся на даче где-то полмесяца уже, довольны...
Долго сомневались, какого провайдера выбрать. Опыт с прошлым был негативный, не хотелось снова получить плохой интернет. По итогу остановились на А1, подключили и забыли о проблемах, интернет работает прекрасно. Повезло с провайдером...
Интернет отвратительный!!! Каждый вечер постоянные проблемы с соединением. Поскольку телевидение тоже зависит от инета, то и телек висит по пол часа. В техподдержку не дозвониться , а если вдруг и попадешь к ним, то у них два ответа: перезагрузите роутер или неполадок нет. Конечно, через сам кабель интернет практически всегда хороший, но Wi-Fi это ужас! Телефон не может прогрузить элементарный ВК. Как писала выше, телевизор зависает и больше не грузит. За что вы берете деньги, если не можете дать нормальный интернет?! Никому не советую переходит на этот интернет...
Отвратительно работает телевидение!!! Ломает картинку, нет нормального звука и изображения! Что вы творите?!!!. Кто вам дол право так издеваться над бедными Белорусами!!! Прекратите убеждать что [вырезано редактором] плохо работает а с Вами будет ЛУЧШЕ!!! ЭТО видно по сегодняшнему обслуживанию...
Подключен к провайдеру А1 почти год. Хорошо работает и интернет, и ТВ. Скорость держится почти всегда около 70 Мбит/с (как по тарифу и обещали). Представляю, насколько сложнее сейчас стало обслуживать сеть, когда многие ушли на удаленку и самоизоляцию, но А1 с этим справляется прекрасно, сбоев особых нету...
Вполне приемлемые тарифы, даже при минусовом балансе на лицевом счете, ты все равно в доступе. Очень удобный интерфейс личного кабинета, комфортный и понятный. Ну и профессионально-высокое качество обслуживания. A1- Гарант и это круто...
Это не выносимо!!! Зависает...это мягко сказано, просто ТОРМОЗ.... заикание звука, картинка кубиками, уже устала перезагружать, и делать сброс настроек через (кнопку set) каждый день, у меня утро начинается не с кофе, а с перезагрузки телика... Примите какие нибудь меры...
Отправила заявку на сайте и довольно быстро со мной связались. Понравилось, что сразу подробно рассказали про подключение, какие есть услуги и акции. В общем, довольна качеством интернета, пользуюсь с удовольствием уже второй месяц...
Нет больше сил терпеть то издевательство, а не телевидение которое у нас, а именно Вока, цена зашкаливает, видео виснет постоянно, за один фильм три раза стабильно, вы считаете, что это нормально платить 40 рублей за это....В теперешней обстановке, мы сидим на карантине, это вообще стало невыносимым, хватит издеваться, сделайте уже хоть что нибудь, вызывали мы по номеру 150 много раз сотрудников, ничего они не могут сделать, по вашему это нормально? Какая квалификация ваших сотрудников, что они не могут устранить такие неполадки? Никогда мы с таким не сталкивались ни с [вырезано редактором] ни с [вырезано редактором] , если всё будет по прежнему за такие деньги( за что?) Мы отключимся и больше никогда не будем с вами сотрудничать и советовать соответственно тоже. Интернет тоже ерунда, тормозит...
когда уже вытеснят с рынка это г. ни сервиса ничего, уже давно все можно решить по телефону а не ерзать и подписывать бумажки, слава богу уже частники появляются хоть какие-то думаю в скором времени на байфлай никто не будет сидеть...
Вэлком, хватит уже экспериментировать с ДЕТСКИМИ КАНАЛАМИ!!! Их и так 3 только, и 2 из них теперь для подростков, у которых свои гаджеты и не смотрят они эти каналы. На днях, по старой привычке, включаю ребёнку "Умникум", а его там нет! Вместо этого канала транслируется очередная анимированная лабуда. Верните маленьким детям развивающий и познавательный канал с российскими мультами, развиваюшими и познавательными передачами. Остался только канал "Карусель" для деток, да и тот завис. Печально..... Просьба включить в пакет услуг больше полезных и развивающих каналов для детей дошкольного и младшего школьного возраста!!! Начните делать что нибудь для наших белорусских детей, господа. P. S. Кстати, до подключения к вам было два замечательных детских канала "Детский мир" и "Детский"...... где они? Всех благ...
Подключился года полтора назад. Сам интернет хороший и каналов по ТВ более, чем достаточно. Скорость высокая, как в тарифе и заявлено, цены нормальные. В общем жаловаться не на что, меня всё устраивает, работой интернета доволен...
Третий день проблемы-с вещанием, картинка стоит на месте на одних каналах, на других- расходится пикселями и тормозит. Восстанавливать кто-нибудь собирается? Или надо, чтобы собрать тысячи заявок? Перерасчёт за некачественным оказанные услуги готовите...
Спасибо провайдеру...
Замечательная организация...
Отвратительная работа технической поддержки. Телефон никто не поднимает. Интернета нет, а деньги внесите, пожалуйста, вовремя. Серьезно задумываюсь о смене провайдера. Жду окончания доп. соглашения о смене тарифного плана и с удовольствием попрощаюсь...
В понедельник 13.01 мне позвонили представившись Викторией от провайдера А1 и предложили перейти на новый тарифный план ("Домашний 70" стоимостью 36 руб. и первые 2 месяца за 50%), т.к. текущий ("Вместе 80" стоимостью 33 руб.) стал архивным и скоро будет удален. Убедив меня, что все останется как и прежде - те же каналы, две тв-приставки и интернет со скоростью 70 Мбит/с. Ну ок, переспросила будут ли какие-то дополнительные обязательства - получила отрицательный ответ. Для переключения необходимо только мое устное согласие по телефону...
Подключались 6 лет назад на Гарант, затем А1 выкупили Гарант и начался ужас. Интернет медленный, тормозил, в службу поддержки не дозвониться-15 минут слушаешь музыку и ответа нет. Апогеем стало то, что при переезде захотели отключить интернет-заставили заплатить 2 базовые!!!! Обосновали это тем, что мы меняли около полугода назад тарифный план (да, был звонок от оператора с предложением, мы согласились, никто не предупредил о таких условиях, в договоре это также прописано не было) и теперь мы ОБЯЗАНЫ 18 месяцев пользоваться их интернетом, иначе платите штраф. Кошмар, никому не советую данного провайдера...
Был Гарант. Был интернет. Стал велком - не стало интернета. Вечером и в выходные - просто жесть. Особенно бесит, когда с периодичностью в 5 минут (хоть часы по ним сверяй) интернет пропадает наглухо на 20 секунд. Вроде бы и ничего, но когда играешь в онлайн-игры, и тебя постоянно выкидывает- хочется оторвать кому-нибудь голову. Служба поддержки никогда и никому не отвечает. Просто не берут трубку...
Хочу похвалить техподдержку компании А1. Не скажу, что часто звоню в саппорт, но всегда на звонок и решение вопроса уходит не много времени. Не приходится долго ждать ответа оператора и помогают быстро. Спасибо персоналу техподдержки за компетентность...
Доволен переходом на А1. Хороший интернет, всегда уверен, что ничего не отвалится и не перестанет работать в самый неподходящий момент. Отдельный плюсик – цена, т.к. по акции абон.плата 19р будет целый год за скорость 70мб/с с ТВ и оборудованием...
Трудно связаться с оператором по телефону: 150 - не отвечает, 600-01-50 - тоже. Gытаюсь дозвониться не в первый раз (хотела бы отказаться от услуг их телевидения) - бесконечная музыка в трубке. Возможно, специально не берут трубки. Может все отказываются...
Первый год, пока организация находилась во владении Velcom, проблем с соединением у нас не было. Но вот праздник к нам приходит в виде крутой европейской сети, раздающей кучу обещаний и шикарный интернет по доступной цене. Ура, ура, ура - думали те, у кого проблемы со связью. Будет неплохо в любом случае, думали мы. А вот и нет...
Выгодный провайдер...
Друзья. Все, кто думает переходить на А1 и отключаться от [вырезано редактором], как я! Отбросить эту идею подальше и навсегда. Если есть выбор - только [вырезано редактором]! Скидку при подключении в 50% предлагает А1 неспроста...
Просто ужас!!! 2 дня нет интернета ((( и ни куда не дозвониться (((и это уже не в первый раз! С лета - это происходит постоянно... злости уже не хватает (((Сколько можно??? Если вам абоненты не нужны, так снимите трубку и так и скажите! Найдем других...
Решил оставить тут свой отзыв о компании. Давно являюсь абонентом А1 (велком), а вот домашний интернет решили подключить только сейчас. Приятно удивлен кэшбэком - часть денег с оплаты интернета возвращается на баланс телефона. Качественный интернет и экономия заодно...
Хочу предупредить всех. Не спешите оплачивать задолженности по уведомлениям А1, не уточнив, есть ли она у вас...
Подключился на передовые после [вырезано редактором] (потому что были частые проседания скорости) и решил взять тариф вместе с телевидением (выходило выгоднее) , проблемы со скоростью пропали ,и само телевидение порадавало обилием каналов...
Агния, Спасибо за оказанное доверие!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы постоянно работаем над улучшением качества наших сервисов.