Четыре месяца ждёт уплотнитель для духового шкафа из «Р-плюс»

Сервис-центр «Р-плюс» Все отзывы Р-плюс 26 августа 2018 в 06:15

Заказала в этой мастерской уплотнитель для духового шкафа"Hansa" в мае месяце до сих пор жду..предоплату внесла..звоню каждую неделю..говорят скоро будет..а срок исполнения написано 30 дней..не пользуюсь духовкой уже четвёртый месяц..такой сервис..

Ремонт бытовой техники — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Елена Зеленцова

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

3 комментария

Елена Лин

26 августа 2018 в 14:46

Елена, дата визита какая-то странная 12 год? Надеюсь, в чеке дата правильная. В своё время мне примерно так же ТАМ чинили мою первую стиралку. Пришлось повоевать. Без духовки ещё терпеть можно, а без стиралки с грудным ребёнком - у меня неВры быстро сдали:)))

Елена Зеленцова

27 августа 2018 в 18:09 ответ Елена Лин

Елена, да,сама, кстати,только заметила,что год 2012..в чеке всё верно,слава богу..Да,без духовки можно прожить,,но мои неВры тоже сдают,пока не знаю как бороться,решили обратиться в контору по защите прав потребителей...а вы как "воевали"?))))через сколько и чем закончилось?..

Елена Лин

27 августа 2018 в 18:25 ответ Елена Зеленцова

Елена, я - довольно просто. Моя стиралка была на гарантии, а это был НЕ первый ремонт, поэтому я потребовала просто немедленного предоставления замены на время ремонта (стиралки входят в перечень, по которым должна быть замена, как и телевизоры). Так, что мне, можно сказать, повезло.

А так же был случай со второй стиралкой, всё с ними же. Купила новую машинку, специально выбирала в магазине, чтобы она была рассчитана даже стирать носовой платок, если нужно. Продавец подсуетил такую. Стираю одну простыню, а она зависает. Зависает на отжиме, и не отжимает. Вызвала мастера по гарантии (от Р-плюс), мастер предложил добавить белья в машинку, и всё пошло как надо. бельё отжалось. Потом мастер заявил, что он расценивает этот вызов как ложный, и требовал платы за визит. На что я ему ответила, что я изучила паспорт машинки, и там нигде не сказано, что её нужно догружать, до 4-х килограмм, поэтому платить за визит я не собираюсь, а собираюсь пойти в магазин, и вернуть машинку, так, как налицо обман покупателя. Спесь с мастера сбилась сразу. Но осадочек о сервиса остался.

В вашем случае следует обратиться в Управление торговли и услуг. Но, предполагаю, что, после этого ваши 20 рэ вам вернут, а уплотнителя так и не дождётесь (если не идёт речь о гарантийном ремонте). Попробуйте обратиться к юристам, консультирующим на этом портале, изложив ситуацию более подробно.