ТехноСхема Оставить отзыв

на вашем месте я бы написала заявление в милицию после такого! это абсолютно недопустимо!

у ребенка была температура. и жена уговорила не вызывать - побоялась, что промурыжат и ее и ребенка..

В работе сервисного центра бывает разное... но ТАКОЕ было впервые!
Обратился в наш СЦ гражданин Запотылок Дмитрий Викторович с проблемной электробритвой. На вопрос: «На что жалуетесь?» ответил: «Плохо бреет», что и записали в Учётно технической карте. Инженер уточнил: «А в чём это выражается?» «Надо проводить бритвой по щеке 2-3 раза!». Бритву осмотрели и сделали вывод – «Технически исправна, свои функции выполняет», что тоже записали в Учётно технической карте. Подготовили техническое заключение в ДВУХ экземплярах об исправности изделия, один для клиента один для отчётности СЦ. Позвонили клиенту – приходите за бритвой и заключением. И он пришёл! Вот тут то началось самое «интересное», ПОЧТИ так как написал гражданин Запотылок «Когда я пришел забирать бритву, которая не бреет, мне было сказано что с ней все в порядке. на вопрос "как же это выяснилось?" мне ответили "смотри я РУКУ ЕЙ ПОБРИЛ" !!!!!!!!!!...» тут гражданин Запотылок «забыл» упомянуть что инженер тут же добавил ШУТКА! Дальше – больше. «После этого я забрал документы, бритву и пошел к машине. Вслед мне раздались крики и ругательства! как выяснилось позже, я унес какую-то их бумажку...» и опять гражданин Запотылок «забыл» упомянуть что ЕГО «бумажка» была только ОДНА – его экземпляр технического заключения, а остальные ДВЕ были документами СЦ – Учётно техническая карта на изделие и экземпляр технического заключения СЦ о чём ему было сказано диспетчером при выдаче бритвы. А потом были и крики «Мужчина, вы забрали наши документы, вернитесь!», а вот ругани не было, не приучены наши сотрудники за 10 лет работы ругаться при клиентах! Просьбы вернуть документы клиент проигнорировал и как сам написал, поспешил к машине. Диспетчеру, молодой девушке, пришлось бежать за ним, повторяя просьбы вернуть НАШИ документы. Догнала около машины, в который раз попросила вернуть НАШИ бумаги – безрезультатно! Придержала рукой дверцу и в который раз попросила – «заберите своё заключение, но наше отдайте!». И что делает наш «обруганный» клиент? с размаху захлопывает дверцу машины, зажав дверцей руку девушки!!! А дальше снова ПОЧТИ так как написал гражданин Запотылок «... так вот из-за этого к моей машине подбежали два мужика и девушка. мужики стали натурально ломать дверь машины, нецензурно выражаясь и угрожая.. у меня в машине сидели жена и маленький ребенок, которого конечно напугали эти "вырезано цензурой".» Действительно, увидев в окно такое к девушке на помощь выбежали два наших инженера и отжав дверцу машины, освободили её руку. И дальше снова почти правда - была нецензурная ругань в присутствии жены и маленького ребёнка, вот только ругался сам «потерпевший» утверждая, что ему сломали дверцу машины!!! На что инженер нашего СЦ сделал ему замечание, что, мол, не стоит при жене и ребёнке выражаться!!! Не приучены наши сотрудники за 10 лет работы ругаться при клиентах! И только после появление директора нашего СЦ, не без труда, удалось вернуть документы.

И в заключение, ваше утверждение «Никогда и ни за какие деньги больше не буду обращаться в этот "сервисный" центр!!!!!» нас не огорчило! Мы всегда рады только культурным и адекватным клиентам которым нужна наша помощь и они получают её в полном объёме.

P.S. От себя лично, в понятии каждого МУЖЧИНЫ должны быть определённые морально этические нормы поведения, особенно в отношении женщины. Ваши поступки – откровенно хамское поведение, желание без всякого повода со стороны причинить незнакомой девушке боль, мелкая и гаденькая ложь, обеляющая себя, говорят о том, что у вас такие нормы отсутствуют. Вывод однозначен – вы НЕ мужчина…

Главный инженер СЦ «ОДО ТехноСхема»
Батусь Дмитрий Васильевич

Прям боевик какой-то. Надо было мелицию вызывать и отстаивать свою правду, и за дверь сломанную. А если бы у вашего ребенка температура была я думаю вы бы не стали вообще ничего выеснять, наверное сами конфликт справоцировали.

о!как я и говорила сами виноваты и еще ребенком прикрываетесь. Надо было девушке с цента побои снять.

Спровоцировал??? интересно, как бы Вы поступили, когда Вам отдают бритву, показывают как она бреет руку, которой неизвестно где до этого ковырялись и говорят "твои проблемы"... по-моему я поступил разумно - не стал связываться с дурачками, а просто ушел.

история забавная, но как бы там ни было, я туда не пойду...на всякий случай..

Читаю ответ сервиснрго центра.. такое ощущение что люди не совсем в своем уме! Побрил руку и добавил ШУТКА.. вы там КЛОУНЫ??? Ничего себе шутка!!! Дальше кичатся своими 10 годами, НО НИ ОДНОГО положительного отзыва ни на одном сайте я не нашла.. это о чем-то да говорит..
И действительно-ни одного слова извинения или сомнения в своей неправоте.. только гаденькие обвинения-абы себя любимых обелить! сразу чувствуется что у них "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ'')))
Хорошо что люди пишут отзывы-врагу не пожелаешь таких услуг! Спасибо, Дмитрий!

Katti, соглашусь. Мне даже просто внешне этот серв.центр не понравился. Где-то во дворах...Когда проходили случайно мимо возле него толпились куча каких-то непонятных мужчин, курили и мягко говоря употребляли слова ненормативной лексики. А в плане отзыва: обе стороны все приукрашивают с выгодной им стороны. Дмитрий этот не понятно с какого перепугу катается с больным ребенком и женой чинить бритвы, потом этим же и отмазывается...Где фото сломанной двери машины тогда? Девушка какая-то в сервисном центре, которой отдавили руку...По таким словам там должны были остаться синяки, покажите нам, обычным людям, эти синяки, докажите, что правы работники сервисного центра....
Сама бумажка из этого злачного заведения- просто пшик. Ни печати, ни нормального заполнения.(((Это уже говорит о многом.

Господа, ваши документы, как акции "Газпрома", такую битву за них развернули.

Вчера тоже столкнулась со "специалистами" данного центра. Неадекватное поведение, хамство - это их конек. Никому не советую туда обращаться. Жду ответа на оставленную жалобу. Подозреваю, что получу такой же ответ, как и Дмитрий.