Выбрала «Лямус» для празднования дня рождения

Надеялась, что для празднования своего дня рождения это заведение создаст самое лучшее настроение. Выбор был сделан в надежде, что порадует кухня и живая музыка.

Это был субботний вечер, но разочарование наступило сразу, как только мы пришли. Наш столик был нам предложен, а там в шею поток холодного воздуха из кондиционера пугал, так и заболеть недолго. Официантов пришлось просить два раза, чтобы отключили.

И парадокс… На вопрос «Где сегодня живая музыка?» нам ответили, что мало посетителей, и её не будет. А вот хоть посетителей и мало, не было там в помещении душно, но кондиционер выключили только после второй нашей просьбы. Официант, что нас обслуживала, с таким надменным видом это делала, что тоже не добавило плюсов в наше мнение о ресторане. Вторая официантка бегала по залу с улыбкой, и на неё было приятно смотреть, но нас обслуживала другая девушка.

Не услышав живую музыку, под которую мечталось потанцевать в свой день рождения и не получив позитивных эмоций, я больше не выберу этот ресторан.

Рестораны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Галина Гореликова
Спасибо автору
275 отзывов, 4 место в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
7 комментариев
Ольга Ромаш
22 августа 2017 в 14:25
Удивлена такому отзыву. Сколько раз посещала это заведение, обслуживание всегда было на высшем уровне
Марина Жемчужная
22 августа 2017 в 14:34
я была там один раз, и тоже не в восторге
Галина Гореликова
22 августа 2017 в 15:06
Я сама удивлена в этот раз. До своего дня рождения я очень радостно была настроена на этот ресторан, потому что пару лет назад несколько раз отдыхала в нём и была в восторге. Но вот в этот раз столько нехороших моментов....Если ещё больше признаться..то и вино грузинское, что заказывала была очень неприятным на запах. Мой мужчина ценитель грузинских вин и он их много дегустировал. Он тоже определил, что вино не внушает доверия.
Аноним #386
3 ноября 2017 в 16:10 ответ Галина Гореликова
Галина, Если Вы хотели танцевать и пить вино, то действительно выбрали не тот ресторан. Ресторан Лямус работает по европейским стандартам, а в Европе в ресторанах не танцуют, даже если есть "живая" музыка. Этот ресторан для спокойного отдыха , для любителей и ценителей пива и добротной кухни, а для больших и шумных компаний там есть прекрасный банкетный зал.
Ольга Щербакова
22 августа 2017 в 20:56
Была в Лямусе несколько лет назад, тогда в основном зале была музыка - дикие цымбалы)) Мы тогда радовались, когда они переставали играть) С тех пор больше не была там, хотя кухня была вкусная.
LIAMUS
28 августа 2017 в 13:57
Добрый день, Галина! Жаль, что Ваши ожидания «Лямус» не оправдал. Коллективом обсудили Ваш отзыв. Есть, очевидно, недочет в работе официанта. Но понятно, что у Вас пропало настроение уже в тот момент, когда стало известно, что в этот день музыканты работать не будут. И причина была не в количестве гостей в ресторане, а по личным обстоятельствам в этот день музыканты не смогли выйти на работу.
Хочется заметить, что «Лямус» позиционирует себя как ресторан-пивоварня, у нас нет танцпола. К нам приходят провести спокойный вечер в уютной доброжелательной обстановке, вкусно покушать, выпить отменного пива. Как во многих заведениях такого типа по вечерам выступают музыканты со спокойным уравновешенным репертуаром соответствующим общей концепции (у нас ориентир на белорусскую культуру). И в принципе мы как в театре не заявляем строго репертуар и не берем предварительно с посетителей оплату. Для гостей, которые желают отметить шумно и весело с танцами и песнями семейные праздники, у нас есть банкетный зал на 30 человек.
В Вашем случае никто из персонала не предполагал, что пара симпатичных людей отмечает день рождение. Может в силу того, что в тот момент, когда Вы попросили выключить кондиционер, официанта отвлекли другие гости, и произошла некоторая задержка с выполнением Вашей просьбы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Самое неприятное в Вашем отзыве мнение о качестве грузинского вина. Опасаясь, что у потребителей сложится мнение о возможных допущениях торговли некачественным продуктом в ресторане «Лямус», хочется оправдаться.
В счете указано, что Вы заказывали вино грузинское серии «Старый Тбилиси» (красное сухое) в розлив. Данное вино относится к разряду молодых ординарных вин. Очевидно, покупая вино не бутылкой, а в розлив, Вы должны понимать, что ароматический «букет» будет иным, даже если открытая бутылка хорошо укупорена и находится на хранении в правильном температурном режиме (при открывании на бутылку наносится стикер с датой и временем откупоривания для контроля сроков годности).
Хочется попросить потребителей от имени всех, кто работает в сфере общественного питания, подходить к оценке работы предприятий, основываясь не на эмоциях, а на четких фактах (в случае с вином и другими продуктами оценку качества может произвести только аккредитованная лаборатория), ведь выложив свое индивидуальное мнение в интернете, Вы, не задумываясь об этом, легко можете нанести удар по бизнесу, который нелегко выстраивался годами.
Ждем Вас в гости, с уважением, коллектив ресторана «Лямус».
Галина Гореликова
3 ноября 2017 в 16:15
спасибо за разъяснения