Стом-центр

Пришёл в стоматологию по рекомендации близких людей. Позвонил, записался на приём — всё, как обычно. Только звонил не очень бодро, будто со скрипом — недолюбливаю бормашины.

Приехал в Стом-центр. Всё, как и везде: девушка за стойкой (здесь — вежливая), пугающие кресла, атмосфера ожидания чего-то неприятного. Сел в кресло. И вот тут — самое интересное — Владимир Александрович сделал невозможное — я перестал волноваться. То ли дело в стиле общения, то ли в модели поведения, но сработало! Всё очень дружелюбно, чётко, с улыбкой. Нужные рекомендации, вежливые ответы на вопросы, искреннее желание помочь.

Ещё никогда в жизни не ходил к стоматологу с такой лёгкостью, без страха, без дискомфорта, как на обычную встречу, что ли. И я задумался — по-че-му? И знаете, в чём дело? Дело в доверии. С первого раза. Владимир Александрович — педант. А педантичность и внимание к деталям в стоматологии ой как важны. Не тяп-ляп и будь, что будет, а всё аккуратно, ювелирно, если хотите. Рекомендую.

Артём Лабода

Стоматологии — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Артём Лабода
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Владимир Балясов
13 февраля 2014 в 00:55
Артём, большое спасибо за Ваш отзыв.
Этого мы и добиваемся в своей работе. Победить страх перед походом к врачу, свести к минимуму волнение, дискомфорт... Завоевать Доверие... Зачем?.. Для того, чтобы наш клиент мог откровенно высказать врачу свои пожелания, мысли и надежды. А мы, в свою очередь, используя все свои знания, навыки и умения, воплотили их в жизнь. Конечно, по мере возможности...

Я против подхода к клиентам исключительно как к ходячим ротовым полостям с имеющимися болячками))) В своей работе я всегда преследую цель изменить жизнь людей, которые мне доверились, к лучшему. И именно такое отношение к клиентам я развиваю в нашей клинике.

Прошу не судить слишком строго, когда все получается не совсем гладко. Просто скажите нам об этом. И мы обязательно сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы остались довольны.

Еще раз Спасибо.

Чтобы комментировать, .