Давно пользуюсь услугами этого такси, раньше всё было на высоте, но сейчас все ужасно. Машин постоянно нет или машины едут долго. Приложение как было ужасным и неудобным, так и остаётся. А демпинговая стратегия в итоге испортила и остальные такси в городе.
Решил написать отзыв (чего никогда ещё не делал прежде) после такого случая. Вызвал такси на остановку в центре, где находился, пришла смс, что машина подъехала, но никто на самом деле не подъехал. Спустя пару минут позвонил опять и переключился на водителя, тот сказал, что подъехал, никого не было и уехал. Никто мне не набирал, никто не спрашивал, туда ли таксист подъехал, он просто решил: ай, пофиг, поеду дальше работать.
Дальше звоню оператору, объясняю ситуацию, назначают второй автомобиль, прошло 10 или 15 минут, никакой машины нет. Звоню оператору, начинаю «ругаться», она переключает меня на какую-то важную женщину, которой я излагаю всю ситуацию, она говорит «Всё уладим», и получается, с третьего раза ко мне приезжает машина.
В итоге, чтобы добраться домой на такси, я потратил час времени. А вы знаете наш город, за час я бы и пешком мог дойти :)
Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.