«Резко разворачивается и газует в сторону города» — водитель «Яндекс.Такси» не захотел везти клиентов

Спойлер: для кого-то мой отзыв покажется "Яжмамским", но для людей, у которых есть маленькие дети - он будет полезен.
Ситуация выдалась следующая: в городе лето, жара, находиться в душных квартирах совершенно не привлекательно, мы поехали за город на озеро с двумя маленькими детьми (1.5 и 2 годика).

Подошло время отправляться домой, от души накупавшись, радостные и довольные мы обращаемся в службу Яндекс.Такси. Отмечаю, что до этого проблем с использованием данного сервиса не возникало. Назначен автомобиль, подъезжает к нам. И... внимание... резко разворачивается и газует в сторону города без нас) смешно? Возможно. Но только не в том случае, когда ты находишься за чертой города, где не сесть на общественный транспорт, у тебя на руках сонные дети, пакеты с мокрыми полотенцами и палящее солнце +35. Примечаю, что дети были переодеты, абсолютно сухие, чистые и спокойные! Чем было аргументировано поведение таксиста? Тем, что у него нет удерживающих устройств? Так их нет ни в одной такси-машине нашего города, в этом я уверена) И ехать нам было, исходя из счетчика приложения - 12 минут. Искренне разочаровавшись мы вновь вызвали такси. Приехала другая машина через 20 минут, водитель был приветлив и дружелюбен. Довез нас до дома и получил неплохие чаевые. Обратившись в службу поддержки нам ответили шаблонными фразами, так что рассчитывать на эту горе-контору, ребятки, я вам не советую) Позор, вам, Яндекс! Расцениваю данную ситуацию как халатность и оставление в опасной ситуации. Кстати, у конкурентов цены намного приятнее и сервис качественнее. Всем чики-пауа, хорошего настроения и нормальных водителей)

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Настя Викторова
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
26 комментариев
Алексей Алексеев
25 июня 2021 в 07:47
Если выбрать тариф «детский» то приедет машина с детским креслом/бустером.
Малефисента Местная
25 июня 2021 в 08:58 ответ Алексей Алексеев
Алексей, стопудово))) У нас всего пару машин в Яндексе с креслами, а с двумя вообще нет. И платить часто надо картой - типа "водитель едет издалека". А еще чаще просто пять раз можно тыкать в этот тариф детский, и ни одна машина не приедет, потому что тупо их нет на вызовах. Это я вам как яжмать двоих детей говорю)))
Мария Ковалёва
25 июня 2021 в 09:01 ответ Малефисента Местная
Малефисента, всё так и обстоит)
Алексей Алексеев
25 июня 2021 в 11:37 ответ Малефисента Местная
Малефисента, Возможно, но пока у меня не было ситуаций, что бы не было машины с креслом. Всегда находилась) Но может мне просто везло)
Малефисента Местная
25 июня 2021 в 11:48 ответ Алексей Алексеев
Алексей, разница в том, что с креслОМ, а не с креслАМИ))) С одним-то еще можно найти, с двумя - проблема)
teplyashka
25 июня 2021 в 18:28 ответ Малефисента Местная
Малефисента, и ценник к тому же взлетает в два, а то и в три раза
Малефисента Местная
25 июня 2021 в 19:16 ответ teplyashka
teplyashka, честно говоря, помнится, что немного дороже, но насколько - точно не помню. Вроде не намного. Возможно, все уже поменялось, я еще весной пыталась воспользоваться, с тех пор - нет...
SashaSasha
25 июня 2021 в 07:55
Есть правила, нравится вам это или нет. И если Водитель придерживается этих правил-это его право. Вызывайте детский тариф. И это глупости, что нет удерживающих устройств. Всегда, вызывая детский тариф-приезжает машина. Вы сами должны начать нести ответственность за своих детей, а не спихивать это на водителя. Мало ли что.
Дмитрий Тт
25 июня 2021 в 08:55
Почему при вызове такси вы не отмечаете, что у вас дети? Тогда за вами приедут и точно заберут.
К то муже кто первому водителю компенсирует упущеную выгоду? Так, что "требовать наказать" вполне и к вам относится...
Малефисента Местная
25 июня 2021 в 09:00
Автор, мой вам совет. Пишите в чат водителю, что у вас двое детей, когда он уже выехал к вам. Спрашивайте, возьмет ли вас без кресел. Это сэкономит время и нервы. А с тарифом Детский у нас и правда беда-беда. Пусть сначала свой сервис наладят нормально, а потом уже финты ушами делают, я щетаю.
Малефисента Местная
25 июня 2021 в 09:09
Кстати, когда будете писать в чат. Если напишете, что у вас "2 ребенка", вам тут же выскочит сообщение, мол, вызывайте тариф "детский". Поэтому как-нибудь хитро сокращайте. Например, "со мной 2реб, возьмете без кресел?"
Тогда приложение не распознает, что вы там болбочите, и не станет лезть к вам со своими непрошенными советами)))
Рогатая на этих Яндексах собаку съела :)))
AnJam
25 июня 2021 в 09:35

лол. Ну я присоединюсь к тем, кто тоже вины водителя и Яндекса не заметил, хотя я тоже яжмать и тд. Может этот водитель уже три раза штрафы платил за такие покатушки без кресел, а пассы благополучно сливались типа «че повёз, если кресла нет — твои проблемы».

И да, тариф детский в Яше есть — пользуйтесь.

Светлана Котова
27 июня 2021 в 11:28 ответ AnJam
Космос, о каких штрафах речь? В такси можно ездить без детских кресел. Пунктом 178 Правил дорожного движения установлено, что перевозка детей в легковом автомобиле, оборудованном ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка.
При этом допускается перевозить детей в возрасте до 12 лет без использования удерживающих устройств в случае, если рост ребенка превышает 150 сантиметров, а также в автомобиле-такси.
CheviCheiz
25 июня 2021 в 11:13
Где там уже это такси bolt которое так мешает своей рекламой на youtube)
Малефисента Местная
28 июня 2021 в 16:30 ответ CheviCheiz
CheviCheiz, пфф, у нас и приложение Убер есть))) Только интересно, кто пользуется
Snow
25 июня 2021 в 12:29
И водителя жалко, ведь он ни в чём не виноват, его могут наказать за такую перевозку. И сама дискриминирующая ситуация, в которой оказываются родители с детьми, неприятна.
Светлана Котова
27 июня 2021 в 11:32 ответ Snow
Snow, кто его накажет? ПДД разрешают водителям автомобилей-такси перевозить детей без удерживающих устройств.
Настя Викторова
25 июня 2021 в 17:41
ха) Водитель не виноват)))) Точно! Это ведь совершенно в порядке вещей - развернуться перед носом у клиента, не объяснив причину свалить с заказа) Узнаю наш народ) Удачи)
Андрей Рыбаков
27 июня 2021 в 17:49
А при чем здесь детский тариф? Машины такси могут не иметь детских кресел, водителей за это не штрафуют. Другое дело, что машина может быть и не такси, так партнер сервиса, без таксометра, страховки и т.д. Тогда вполне понятно почему водитель свалил с заказа. Но это явно не проблемы клиента
Настя Викторова
27 июня 2021 в 22:49 ответ Андрей Рыбаков
Андрей, автомобиль был принципиально YandexGo (экипировка авто с характерными знаками и надписями). Поэтому вопрос об этом отпадает сразу) про кресла совершенно верно.
Андрей Рыбаков
27 июня 2021 в 23:25 ответ Настя Викторова
Настя, а была ли желтая полоса по всей длинне машины?
Малефисента Местная
28 июня 2021 в 16:32 ответ Андрей Рыбаков
Андрей, водители со мной неоднократно общались по этому вопросу. редко их вообще останавливают, и тем более - штрафуют. Я имею ввиду, за кресла. Мало ли что есть тариф "детский", а есть у них условия, чтобы я могла их тарифом воспользоваться? Нет, в том-то и фишка.
Роман Павлов
27 июня 2021 в 20:36
Единственный прокол водителя в том, что не пояснил свой отказ ехать. А сейчас могут и наказать.
Артём Лабода
28 июня 2021 в 10:11

Забавно. О таких кейсах слышу всё чаще. А вот мой кейс.

Малефисента Местная
28 июня 2021 в 16:33 ответ Артём Лабода
Артём, в Яндексе вам какие-то борзые водилы попадаются.. Езжу по 2-3 раза в неделю, как-то не попадала на них. Но уж ежели попаду, отзыв будет с простынь. Слышите, водилы Яндекса?!)))))
Антон Ребров
6 июля 2021 в 21:48 ответ Малефисента Местная
Малефисента, да слышите водители, Ылитная балаболка поехает и если ей,что то не понравится отзыв будет УУУУУ какой ;)