«Водитель отменил ваш билет!» — о несостоявшейся поездке в маршрутке «Северный экспресс» Оставить отзыв

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! 26.04.2022 г. на сайте atlasbus.by забронировала места по маршруту Минск – Витебск на 29.04.2022 г. Сразу пришло подтверждающие смс на телефон со временем отъезда (08:18) и номером машины. 28.04.2022 г. в связи с тем, что никто мне не набирал, чтобы подтвердить поездку, я решила сделать это самостоятельно: женщина на том конце подтвердила бронь трёх мест и время отбытия. Каково было моё удивление, когда 29.04.2022 г. в 07:31 мне приходит смс, что водитель отменил мои билеты! А в контакт-центре и водитель по телефону мне сказали, что произошла отмена, так как в 06:57 утра (!!!) я не подняла трубку, когда мне звонил водитель, чтобы подтвердить поездку! На мои слова «я же вчера сама позвонила и подтвердила бронь», мне ответили, что это не считается! Хочу узнать, где на сайте информация, что я не должна проспать звонок от водителя за 1,5 часа до поездки, или почему мне женщина оператор не сообщила об этом нюансе? В Витебск, к слову, мы так и не попали. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ К ЭТОМУ ПЕРЕВОЗЧИКУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МАРШРУТКОЙ СЕВЕРНОЙ ЭКСПРЕСС!!!