- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Водитель «Северного экспресса» отменил поездку и не предупредил пассажира
Давно пользуюсь услугами данного перевозчика. Однако только сегодня столкнулась с тем, что водитель снял заказ, при этом не позвонив и не уточнив прибудет ли пассажир. Ситуация такова: отправление в 15.00 9.08.22 с автовокзала пл.12 (стандартно). За час до отправления подтверждаю бронь. Прибегаю на автовокзал ровно в 15.00 (да, это не правильно, надо приходить заранее, но так сложились обстоятельства). Смотрю платформа номер 12 пуста. В это же время приходит смс о том, что водитель отменил заказ. как отменил?? Я здесь, а маршрутки нет. 15.00, заметьте. Вот звоню оператору, жду ответа. Соображаю, что есть номер водителя. Давай скорее ему набирать. Заметьте это 15.01!!! На том конце, мне говорят что отправились по расписанию и кладут трубку. Вот и вся история. Данный отрицательный отзыв адресован, только этому водителю-[вырезано редактором])) Который не посчитал нужным уточнить местоположение пассажира.
Трансфер — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Ох уж эти обстоятельства.. Ох уж эти опоздуны..
Вместе с тем, с водителем произведена беседа по повышению качества обслуживания пассажиров и указано на необходимость дополнительного звонка пассажиру в случае его отсутствия.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
П.60. Если автомобильный перевозчик приостановил автомобильную перевозку пассажира в регулярном сообщении по техническим или другим причинам, то по выбору пассажира он должен в возможно короткий срок обеспечить доставку пассажира другим рейсом в начальный или конечный остановочный пункт маршрута его поездки либо до ближайшего пассажирского терминала.
А поезд/самолёт тоже должен ждать, пока вы там раскачаетесь? Всё справедливо!
Понимаю, что есть случаи, когда опаздываешь случайно, но о-п-а-з-д-ы-в-а-е-ш-ь. Транспорт едет в соответствии с графиком. Люди тоже рассчитывают приехать в определённое время. Всё справедливо.
Ну, допустим, на работу надо к 8:00 (начало работы). Но ведь к восьми ноль ноль работник не приходит). Минимум за минут 10. Дурацкий пример, но всё же. В восемь уже работа вовсю работается. Так и тут ).
id88888, ждать и возвращаться? В таких случаях вы написали хоть один пятизвёздный отзыв перевозчику? Во то-то и оно!
Если 20 пассажиров придут ровно в 8:00, то только их посадка займёт минут 10, поэтому и нужно приходить заранее, чтобы автобус выехал вовремя.
У меня была забавная ситуация с данным перевозчиком: надо было мне на сессию приехать в Минск, я забронировала заранее маршрутку, в день отправления мы пообщались с водителем, всё подтвердила.
Прихожу заранее на нужную остановку, а маршрутки всё нет и нет. Через 15 минут ожидания решила набрать водителя, а он говорит, что уже на выезде из Витебска и пассажира(меня) на этой остановке забрал. Оказалось, что водитель не мог дозвониться до второго человека и подтвердить выезд, но пассажир пришел ещё раньше меня.
Водитель неоднократно меня набирал, извинялся и согласовал со своим коллегой мне место в следующей маршрутке.
Разные обстоятельства бывают, но это же не значит, что нужно писать гневные отзывы. Желаю вам больше приятных моментов =)
Благодарим за такие приятные слова)
