Пицца изумительная,живём на победе и теперь это наше любимое кафе.всегла приятное обслуживание .пиццу берём с собой и всегда остаёмся довольны Ещё бы сделали свой туалет ,было бы намного лучше ,надеемся учтете...
У моего сына день рожденья 7 января,решили отметить в кругу близких в арена пицца на строителей 3/3.попросила сестру брата сделать заказ за неделю .Сделали заказ,внесли предоплату .накануне 6 января подтвердили количество гостей 6 взрослых и 6 детей ,время 13.00и само меню.7 января в 9.00 позвонили с кафе и сказали у нас детский праздник на18 человек ,мы можем вам накрыть стол к 17( мы не согласились ,ТК в Рождество хотелось собраться пораньше .да и гости были приглашены .В итоге нам предложили придти в 15,00,искать другое место уже не было времени .Пришли в 14.40 .на столе не было закусок ,был шумный день рожденья с аниматорами.Описывать эмоции даже не буду,обидно до слез .в итоге к 15,00 нам принесли часть закусок ,гости поддержали меня ,решили не расстраиваться и начать отмечать день рожденья .Попросили поставить горячее и пиццы ,нам ответили пока нет такой возможности ( заказ заранее напишу у нас был на 570 рублей в итоге , то есть не маленький на 12 человек.что за отношение !нет возможности ???? Через час вынесли пиццы и горячее взрослым ,детям подали позже ,но разве это нормально ? Естественно дети кушали с тарелок взрослых . Качество блюд было ниже среднего ,рулеты разваливаливались ,картофель фри был горелый и все в таком же духе ((( Второй день рожденья ушел ,и через час где то дети стали играть с шарами ,которые были в зале в свободном доступе .по итогу заведующая кафе Светлана накричала ,что это шары других гостей ,они вернулись за ними и нам нужно их оплатить.Мы оплатили .ТК дети есть дети ,им сложно объяснить ,что это шары нельзя было брать.да и не хотели портить и так не совсем удачный праздник .Просим руководство разобраться в данной ситуации и принести извинения за испорченный вечер. Наказатьь сотрудников за халатное отношение к данной ситуации .хочу также отметить,что когда мы пришли перед нами даже не извинились за то,что перенесли время праздника ,за то ,что шла программа ,за то,что не было еды на столе ,за то,что наших гостей облили азотом ( при проведении. Программы другого праздника ).Мы платим деньги и хотим получить только положительные эмоции...
Арена как всегда. Именно поэтому никогда не хожу в их кафешки и не заказываю доставку. Накосячат и как с гуся вода.
Печально. Автору спасибо за отзыв. Как раз ищем место для проведения детского праздника, Арена на Строителей была одним из фаворитов(по совету…
Читать полностьюЗлой, автору просто не повезло, наверное. Я там была 7 января, посидели, как всегда прекрасно, все приносилось быстро, все довольны.
Сервис и качество еды в арене падают ниже не куда. Арену на строителях раньше очень любил, но пару испорченных вечеров - и желание туда ходить отпало…
Читать полностьюВот как так можно относиться к клиенту? А вот знает ли кто, как по закону наказать за такое?
Никому никогда не советую это горе-заведение для организации каких-либо торжественных событий, радуюсь до сих пор, что удачно закончил с ними дела до…
Читать полностьюТаня, это не автору не повезло, это вам повезло, что все было прекрасно. При мне девушка возвращала пиццу с волосами в этой Арене и судя по отзывам…
Читать полностьюAlexAlex, значит мне повезло. Мы заказывали тоже 2 пиццы, нареканий нет.
Светлана, если Вы говорите правду, зачем скрыли комментарий??
На фото , надеюсь , еда уже тронутая гостями , тк это просто ужас!
Что Вы все спорите! Я сидел в зале с семьей и наблюдал картину как дети чуть не разворотили кафе. Бегали, шумели. Вышла какая-то девушка и очень…
Читать полностьюAnimal1547, тут же описаны моменты до конфликтной ситуации . ( по вашей версии)Перенесли время банкета , оплаченнные Шары,плохое качество закусок…
Читать полностьюДолжны были хотя бы предупредить , что будет шумный праздник , думаю люди бы отказались от проведения второго дня рождения . Сумма то заказа…
Читать полностьюПо мне так , надо было в конце вообще не оплачивать счет за такое отношение. Видно гости не выдеражли , раз кинули бокал ???а если обьективно …
Читать полностьюAnimal1547, я видела комментарий Светланы Масаловой, который Вы повторили почти точь-в-точь. А фамилия на чеке не оставляет надежды на Вашу…
Читать полностьюВиктория, ???поцелуй ребёнка в пятку ) круто звучит )
id16459, я бы предложила альтернативу, но тогда уже мой комментарий будет скрыт редактором и уже по другой причине:)
Animal1547, если вы такой наблюдательный гость, почему же не пишите про обслуживание и работу официантов заведения. Может детям надоело просто сидеть…
Читать полностьюВиктория, не в бровь, а в глаз))) тоже днем читал "объективный" комментарий Светланы Масаловой. И тут, о чудо! Есть свидетель этого же конфликта…
Читать полностьюНаписала отзыв от обиды за праздник своего ребенка .я считаю,что заведующая или администратор должны сглаживать конфликты ,а не усугублять их.
Да, какой ужас, бедные дети и родители. Блин, а я завтра собираюсь отмечать днюшку в Арене суши (на Ленина). Как-то стрёмно туда идти теперь…
Читать полностьюladytina, тут просто не повезло , надеемся у вас все пройдёт хорошо) может , там адекватные сотрудники .
...не в тему еды.. а про жОсткий и беспощадный беларуский сервис.. заказал в Минске с доставкой в Витебск одном из интернет-магазинов духовой…
Читать полностьюid52891, а ха ха ха ))))) надо взять на заметку
id52891, какой вы молодец, действительно так и надо поступать (беру на заметку)
id52891, все верно. Нам так ребёнку к НГ планшет из Минска везли. Обещали 30.12, 30.12 утром перезвонили с извинениями и обещали доставить 10.01. В…
Читать полностьюПришли в обновленное кафе пятница , понравилась сама атмосфера кафе.понравилось обслуживание официанта ))) заказ принесли быстро и для кафе все очень вкусно .как говорится цена качество ) приятно порадовал бонус.в конце вместе со счетом принесли конфетки! Удачи вашему заведению...
Конфетки это приятно. Как говорят, леденцы любимые конфеты стоматологов
Ой...как мило
Это точно бонусом шло? Может, вместо сдачи рассчитывались?...
Добрый день. Коллектив кафе "Пятница" благодарит Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова у нас в гостях. С уважением, администрация кафе "Пятница".
Отмечали Новый год на базе! Порадовала программа, было весело, ведущему отдельное спасибо :) Порадовал обслуживающий персонал, особенно администратор Руслан, всё тактично и с улыбкой...
Если не понравилась кухня, зачем туда ехать ещё раз? В надежде, то они исправились? Сомневаюсь, что там что-то изменится.
Я бы после такого тоже второй раз не поехал!!)
Кухня это мелочь) тем более холодные закуски нам понравились) так что приедем любоваться видом)
На фото хорошее место. Люблю отдыхать на природе. Только пивная бутылка вид портит)))
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что Вы недовольны нашим сервисом. Недостатки обслуживания у нас встречаются…
Я вообще в шоке! Как можно ехать ещё раз туда, где тебе отдых обосрали??? Вы Может мазохисты? Или вам нравится Бардак и грязь и свинское отношение??
Заказали банкет в данном ресторане, теперь мы — ваши постоянные гости. Все пишут об администраторе Юлии, да, скажу одно: умничка! Мы в восторге от её общения с нами. Милая, располагающая и очень общительная девушка (были пару лет назад, с нами были грубы...
Коллектив ООО "Арена-пицца" благодарит Вас за высокую оценку нашего труда!!!Будем стараться радовать своих гостей и дальше, а также будем рады видеть…
Читать полностью
Благодарим за оставленный отзыв. Мы примем во внимание ваши пожелания. С уважением, команда Домино.
Нам тоже здесь очень нравится. Быстро и вкусно. И уютно.