Добрый день!Столкнулись с такой проблемой.В марте 2017г. мы стали обладателями шикарного дивана от компании "Савлуков-Мебель". Все было отлично пока мы с мужем не обнаружили, что один из модулей, (а у нас из 3) стал темнеть.Причем весь ,а не в каком-то одном конкретном месте.Сам диван выполнен из зкокожи и в светло-бежевом цвете. Присмотревшись к изделию, нам показалось, что кожа стерлась. Учитывая, что диван на гарантии, мы решили уточнить, что это может быть и как нам поступать дальше. Вежливый сотрудник компании, попросил прислать фото состояния кожи дивана. После, было принято решение, об возврате части дивана на фабрику для более детального изучения, а в последствии устранения данной проблемы. Спустя неделю, мы позвонили на фабрику уточнить, что происходит с диваном, на что мы получили ответ: "Ваш диван отмывается "Пемолюксом" порошковым".Если честно,то у меня был ШОК !!!от такого ответа, так как до этого, мы с мужем,специально заезжали в салон продаж г.Витебска для уточнения : чем ИМЕННО можно мыть данную обивку?. На что нам ответили-только влажными салфетками!!!! Исходя из того,что диван- это не самое дешевое удовольствие,мы не стали экспериментировать и выполняли рекомендации продавца-консультанта. А тут ПЕМОЛЮКС, еще и порошок! В общем, приехав на фабрику и убедившись, что кожа на самом деле отмывается, было принято решение, вернуть диван домой. Так к чему это я веду))) Я бы очень посоветовала бы вам, создать маленький уголок в ваших магазинах, где будут продаваться, уже подобранные по виду обивки моющие средства. Что бы покупатель не экспериментировал, на уже купленном диване дома, а приобрел у вас конкретное средство. Думаю, что люди ,которые согласны отдать за диван 2000-4000 бел.руб. с легкостью отдадут 5-10 руб. за моющее средство, которое точно подойдет купленному дивану. Таким образом вы облегчите жизнь своим покупателям, а также сэкономите свои деньги, потраченные на транспортные расходы (на фабрику и обратно, диван катается за ваш счет,а живем мы не близко).Надеюсь мои рекомендации вам пригодятся!Всего вам доброго...

Читать полностью

Долго выбирали с мужем подходящий диван на кухню. Остановились на модели «Версаль» от компании «Савлуков-Мебель», магазин которой находится в ТЦ «Ольга» в Витебске. Заказ был оформлен 02.02.2017 г. Забрать удалось только 22.03.2017 г...

Читать полностью