Ветеринарный центр доктора Базылевского

Так получилось, что я стала постоянной клиенткой данной клиники (у меня две кошки). То анализы сдать, то УЗИ, одну стерилизовали в апреле там же, вторую тоже планировали стерилизовать в «ВитМедиаСервисе». Всегда всё устраивало: лечебница находится рядом с домом, врачи довольно приветливы и доброжелательны и, что самое главное, — профессионалы. Эту клинику мы всегда рекомендовали всем своим знакомым. Но то, что случилось позавчера (02.08.2014), повергло нас с мамой в шок. Расскажу по порядку.

К сожалению, случилось так, что моя кошка упала с балкона. Нам назначили лечение и целую неделю мы носили её на уколы. Второго числа в 13:00 приём вёл господин Базылевский. Начало было самое обычное: с осмотра кошки. Он был вежливым и спокойным. Когда он услышал от меня, что я кормлю натуральной пищей свою кошку, сразу же стал рекомендовать перевести её на корм. Несколько раз я ему сказала, что у нас есть опыт в питании кормами, что нам это не подходит. Я попросила его посоветовать нам что-нибудь из натуральной пищи, пока кошка не поправится. Вы не представляете, что началось. Он так заорал на меня! Цитирую: «Уходите отсюда в другое место, раз не хотите меня слушать!» Я стояла, как вкопанная, мама испугалась, люди в очереди притихли. Он кричал на меня минут пять и демонстративно швырнул нашу карточку на стол!

За что? Что я такого сделала или сказала? Неужели я одна кормлю кошку натуральной пищей? Я сама в состоянии выбрать, что нужно моим питомцам. И это не значит, что я их кормлю картошкой с грибами. С каких это пор корм стал полезнее мяса? Неужели, если он хозяин, то может себе такое позволять? Выгонять из клиники, как из своего дома, меня с больным животным?

В итоге он судорожно записал что-то в карточке, сделал внутривенный укол и бросил нас, а остальные уколы делала врач Надя, которая после всего услышанного и увиденного уверяла меня в том, какой он прекрасный человек. Несмотря на всё это, мы купили кошке рекомендованный паштет за 28 000 рублей (≈ $ 3 — прим. ред.), который она даже нюхать не стала.

Всю дорогу домой я плакала! Так публично меня ещё никто не обижал. В лечебнице было полно свидетелей вашего, Алексей Александрович, неадекватного поведения! Я понимаю, что товар срочно нужно реализовывать и то, что у больших начальников бывает много проблем и т.п. Я уже молчу про врачебную этику, в первую очередь каким должно быть воспитание мужчины, чтобы так кричать на девушку? Естественно, никаких извинений мне не принесли.

Хочу сказать огромное спасибо Галине Аркадьевне и Евгении. Благодаря только этим двум прекрасным женщинам и специалистам я не поставила самую низкую оценку. Хотя я очень обижена и разочарована. В «ВитМедиаСервис» мы ни ногой, благо, есть у нас ещё в городе хорошие специалисты и воспитанные люди. Вы полностью испортили репутацию своей лечебницы сами!

Ветлечебницы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Алина
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Комментирование отключено, 3 комментария скрыто.
Администратор Страницы
26 сентября 2016 в 16:40
Уважаемая!
Вашего питомца чуть больше месяца назад мы с трудом вернули с "того света". Я лично принимал и делал назначения. Рассказывал о дальнейшем уходе и содержании после перенесенного заболевания.
Животным нельзя человеческую еду! Не нужно придумывать, что Вы кормите "натуральной пищей". Вам на предыдущих приёмах ВСЕ наши врачи говорили о правилах питания. Вы сказали, что кормите кошку человеческими паштетами. И это при ПОЧЕЧНОЙ НЕДОСТАТОЧНОСТИ у животного! На что я начал рассказывать о вреде СОЛИ и СПЕЦИЙ. Перебив меня Вы сказали: "Говорите что хотите, а я буду делать так как считаю нужным! Лечите моё животное, а не читайте мне нотации..."
Ну так какие ко мне претензии? Что я сказал, что Вы САМИ ВИНОВАТЫ, что животное никак не может поправится из-за того, что Вы САМИ ЕГО ТРАВИТЕ? Вам не понравилась правда? Вы не хотите слушать врача и лечиться самостоятельно? Вам и было указано, что в таком случае не нужно обращаться в нашу клинику, если Вы знаете больше чем врачи!
Жаль только Вашего питомца!
С уважением, Базылевский Алексей Александрович.