Расторгли договор с «Фианси» из-за качества платья

Уже отгуляли свадьбу дочери, все негативные эмоции и воспоминания об этом салоне почти затерлись, и можно было бы оставить все без комментариев. Однако захотелось предостеречь невест от того, что пришлось пережить нам.
Дочь выбрала модель платья в этом салоне, заказала его в своем размере, сделала предоплату и стала ждать звонка. Ждать пришлось около месяца, а когда мы с дочерью пришли на примерку оказалось, что платье пошили совсем из другой ткани. Ни цвет, ни структура не походили на то, что было выбрано нами ранее. Ткань сильно мялась от малейшего прикосновения и по виду напоминала шторную тафту. На наш вопрос - "Что это?" Девушка невозмутимо, с олимпийским спокойствием твердила - "Такое пришло!"
Почему-то тайной оказался производитель сего изделия, а заодно и телефон директора, с которым мы пожелали связаться. Справедливости ради, скажу, что телефон директора нам сообщили через день, а платье стали обещать пошить новое из "правильной" ткани. Но доверия к таким горе-профессионалам у нас уже не было.

Мы расторгли договор. Нам возместили предоплату. Извинились перед нами при этом нехотя, как бы делая одолжение и только после моего вопроса: "Вы ничего не хотите нам сказать?" Мы потеряли время и настроение.

Свадебные салоны — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id50853
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
5 комментариев
Виктория Шершень
20 сентября 2018 в 09:45
Я в шоке, ужасная ситуация!!!! Наверно стоило пойти в другой салон.
Анна Миллс
21 сентября 2018 в 08:31
Столько всего положительного слышится про салон...а тут такая ситуация
Аноним #cbf
2 октября 2018 в 12:01
Спасибо за отзыв.В разгар сезона ожидание платья по индивидуальному заказу в течение месяца,нормально.Платье село идеально.ткань немного отличалась,мы связались с производителем и нам в течение недели выслали запрошенное платье.Но заказчик не стал ждать .хотя до свадьбы было больше месяца.Мы понимаем что подготовка к свадьбе отнимает много сил и нервов,но нужно доверять профессионалам,как это и делали более пятиста невест этого сезона.Очень жаль,что вы прониклись к нам необоснованно неадекватному недоверию.МЫ всегда выполняем свои обязательства в срок.
Аноним #cbf
2 октября 2018 в 14:32
В дополнение к вышенаписанному.Производитель изделия тайной не был(вы лично делали фото бирки и этикетки),телефон директора вам был выслан смс в течении получаса.Так же у вас был не" нужный" размер,а пошив по индивидуальным замерам.В подобной ситуации нужно спокойно направить силы на решение и результат( как было предложено) а не на пустое озвучивание прецендента с искажением действительности.С УВАЖЕНИЕМ АДМИНИСТРАЦИЯ ФИАНСИ
Аноним #fda
24 ноября 2018 в 15:13
Неприятная ситуация! Согласна с мамой невесты, что доверия уже нет. Месяц ждать свое долгожданное и желанное платье, а по итогу увидеть совсем другое без объяснений.... Неожиданно для свадебного салона!