Кенгуру

Заказала бустер на сайте kenga.by, подтверждение заказа на электронную почту пришло сразу, а вот звонка я не дождалась, перезвонила сама.

Ответили, что мне не дозвонились, но заказ пришёл. Сказали приходить за товаром самой. Когда я сказала, что доставка осуществляется при сумме 300 000 (≈ $ 20 — прим. ред.), на меня стали кричать, что им некогда, мне отдадут мой товар, если приду, клиентов много.

Если не можете доставить товар, уберите информацию с сайта, чтобы не вводить в заблуждение, и за хамство огромный вам минус.

Прим. ред.: мы связались с автором для уточнения деталей отзыва.

Детские магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.*

Алеся
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
3 комментария
kenga
28 января 2015 в 18:14
Здравствуйте уважаемая клиент нашего магазина. Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем интернет-магазине. Как раз именно такие отзывы, как ваш, помогают обнаруживать недочеты в нашей работе и быстро их устранять. В отказе доставки вам товара на сумму 300 000 руб. имелось ввиду невозможность быстрой доставки (в ближайшие день, два) по причине большого количества доставок. В любом случае, приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Такого в преть не повториться. Когда я читал в вашем отзыве "на меня стали кричать" я улыбнулся. Просто у женщины, с которой вы общались, очень очень очень громкий голос. Мы сами долго привыкали к ее голосу в процессе работы. Единственное с чем я с вами не соглашусь - это высказывание о хамстве. Извините, но этого не может быть в принципе. Я хорошо знаю своих сотрудников. Все они предельно корректные люди. Всего вам хорошего и приятных покупок в дальнейшем.
Аноним #775
31 января 2015 в 11:04
Я предупредила работника магазина, что заберу товар на следующий день, перезвонив на следующий день мне ответили, что бустер продан, но могут привезти на следующей недели во вторник. Уже прошла и следующая неделя, а звонка опять нет......
Аноним #924
11 марта 2015 в 16:48
Осталась очень недовольна kenga.by.Несовпадение цен на сайте и в действительности.Очень много переплатила,т.к. милая администратор сказала,что их программисты не успели изменить на сайте цены.Прошло 2 месяца и я решила проверить...Цены постоянно скачут...Это ужасно...Как вы смеете так обманывать покупателей?Неужели ничего не боитесь, так рискуя?!
Чтобы комментировать, .