От второго заказа с сайта «Кенгуру» пришлось отказаться Оставить отзыв

Первый заказ, который оформили в этом интернет-магазине, был выполнен почти хорошо. Немного подкачала доставка, вместо обещанных с 17:00 до 19:00 привезли в 22:30. И при работающем лифте просили помочь искать товар в машине и поднимать в квартиру. Зато от второго заказа пришлось полностью отказаться.

Вместо 7 заказанных товаров привезли 6, комод привезли другого цвета, вместо матраса для пеленания положили доску, термометр по другой цене, молокоотсос не такой, как заказывали. И как написала ранее, одной позиции вообще не было. Ещё и срок доставки был в один день, а потом изменился на день позже… И снова нужно было помогать с доставкой в квартиру и потом обратно вниз, так как комод ведь не тот… После всего этого я позвонила в интернет-магазин и спросила о судьбе нашего заказа, будет ли он выполнен так, как нужно…

Сначала обещали привезти всё во вторник. Во вторник после моего звонка курьеру оказалось, что доставки не будет, и он сказал, что мне в среду позвонят... В итоге позвонили, ещё раз уточнили детали заказа, все было в наличии. Договорились на доставку в пятницу… И всё по новой. После моего же звонка курьеру он сказал, что доставки не будет в Могилёв. Предложил позвонить в магазин в субботу, хотя заказы принимаются только в будние дни. И так прошло 12 дней с момента заказа. Ни звонков, ни извинений.

Детские магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.