Около года женщина получает чужие смс от «Альфа-Банка»

Скажу сразу, я не являюсь клиентом этого банка и никогда им не являлась. Но вот уже около года мне приходят сообщения из Альфа- банка, чтобы я оплатила кредит или погасила задолженность. Я неоднократно звонила, говорила , они проверили, сказали, что действительно, перепутали телефоны, и уберут из базы. Но сообщения как приходили, так и приходят. Сегодня позвонила, сказали, чтобы я пришла в банк и документально подтвердила, что я владелец этого телефона. Вот мне больше делать нечего, как ходить по банкам по их вине и что-то доказывать. Если они неправильно записали номер, пусть теперь и выясняют сами. Просто неприятно, когда тебе приходят такие сообщения. А они разбираться и не думают. Наконец-то, у них есть служба безопасности, которая может разобраться, чей этот номер телефона.

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Титова
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
13 комментариев
Галина Юзефович
29 мая 2020 в 07:07
Поддерживаю ваше недовольство и возмущение, только писать это все надо не на этот сайт. К сожалению пока вы не предпримите какие-то действия, вас так и будут беспокоить. Дойдите до отделения банка и оставьте запись в известной книге или на сайте банка в отделе обращений, возможно тогда они будут вынуждены разобраться.
Татьяна Титова
29 мая 2020 в 08:43 ответ Галина Юзефович
Галина, спасибо. Придется все-таки их навестить и в банке. Просто не хочется свое личное время тратить.
id12953
29 мая 2020 в 09:26
если честно, то из своего опыта могу сказать, что Альфа банк один из лучших. Но это реально какой-то "косяк".
Татьяна Титова
29 мая 2020 в 09:44 ответ id12953
id12953, про сам банк я ничего плохого сказать не могу, но вот этот "косяк", действительно, напрягает. Ну если уж произошла ошибка, надо же как-то исправлять, но они не хотят.
Кеша Соловьев
29 мая 2020 в 13:08 ответ Татьяна Титова
Татьяна, Слова не являются основанием для исправления. Обязательно надо сходить и заполнить соответствующий документ.
Татьяна Титова
29 мая 2020 в 13:19 ответ Кеша Соловьев
Татьяна, почему я должна ходить? Это не моя вина. Тем более, они проверяли мой телефон не через слова, а через базу и знали кому он принадлежит. Я повторюсь, у них есть служба безопасности, вот пусть и проверяет, а я не должна в период пандемии ходить по банкам и что-то доказывать.
Алексей Алексеев
29 мая 2020 в 13:44 ответ Татьяна Титова
Татьяна, ну в первую очередь это надо Вам, т.к эти смс напрягают только Вас и никого более)
Татьяна Титова
29 мая 2020 в 14:09 ответ Алексей Алексеев
Алексей, я понимаю, но в банк из принципа не пойду.
Алексей Алексеев
29 мая 2020 в 14:50 ответ Татьяна Титова
Татьяна, ну значит так и будете получать дальше сообщения пока тот кто взял кредит с ним не расплатится)
id40101
29 мая 2020 в 22:26 ответ Татьяна Титова
Татьяна, забейте на банк, наберитесь терпения и никуда не ходите, если вы не брали у них никаких крелитоа. Это проблемы банка и его службы безопасности, что они выдают кредиты не известно кому, вашей вины в этом нет и ко всем не набегаешься, звонят - просто кладите трубку и очередной раз блокируйте очередной номер, пусть шевелится служба безопасности банка.
Татьяна Титова
1 июня 2020 в 08:45 ответ id40101
id40101, спасибо, я тоже так считаю.
Катерина Пискунова
31 мая 2020 в 17:18
Сходите в банк просто. Не знаю, ничего сложного нет. Ваш телефон указали в заявке при оформлении кредита, возможно даже кто-то из ваших знакомых или рандомный набор цифр. Вот поэтому и беспокоят вас
Татьяна Титова
1 июня 2020 в 08:47 ответ Катерина Пискунова
Катерина, нет, у меня нет таких знакомых, которые бы оставили мой номер. Я просто думаю, скорее всего у человека был велком с таким же номером, а у меня МТС.