Не понравилось качество уборки подъезда от компании «Атис»

Клининговая компания «Атис» Мобильная версия Отзывы о клининговой компании «Атис» Атис 7 июля 2023 в 11:10

Договор с этой компанией на уборку подъезда у нас с середины марта. Накидали договора в почтовые ящики и все. Качество уборки не нравится категорически! Компания Атис не соблюдает свои договорные обязательства. По договору количество уборок небольшое: две сухие и одна влажная в месяц.. Но, в конце концов, пусть убирают, пусть будет чисто. Не подумайте, что я ожидала чистоты как в облисполкоме, ну хоть подметут, бумажки поднимут, а то что влажная уборка будет, это вообще супер... В итоге что-то не задалась у них работа. Кроме своевременной раскладки в почтовые ящики квитанций об оплате их присутствия в подъезде заметить трудно. В апреле они нам вообще не делали влажную уборку, мотивировав это тем, что идет замена лифтов. На стоимости их услуг за апрель это никак не отразилось. В июне не сделали влажную уборку вообще без объяснения причин. Типа, проглотили апрель, проглотим и июнь? В подъезде пыльно и грязно. На первом этаже перед лифтом грязь аж присохла. Сегодня 4 июля, до этого убирали (подмели) 15 июня. Что это за клининговые услуги? Договор все-таки нужно соблюдать. За июнь платить не буду.

Клининг и уборка — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Елена Малышева

Спасибо автору

103 отзыва, 35 место в рейтинге

4 комментария

Атис Клининг 2

7 июля 2023 в 11:51

На Ваш отзыв, размещенный 07.07.2023, о ненадлежащей уборке подъезда в доме г. Витебск, ул. Чкалова дом 47 сообщаем, что перечень работ и периодичность их выполнения предусмотрена п.2 договора на оказание услуг по уборке вспомогательных помещений, который Вами заключен с ООО «Городской клининговый центр Атис» добровольно. Этим же пунктом договора предусмотрено, что в случае возникновения разногласий по качеству оказанных услуг Стороны письменно согласовывают порядок устранения недостатков, в остальной части Услуги считаются принятыми. Претензии по качеству должны быть направлены Исполнителю не позднее дня фактического оказания услуги. В адрес ООО «Городской клининговый центр Атис» от Вас претензий по качеству оказанных услуг в соответствии с условиями договора не поступало, в связи с чем дать оценку обоснованности Ваших доводов в настоящее время мы не имеем объективной возможности. Вместе с тем, уведомляем Вас, что порядок расчетов за оказанные услуги, в том числе нарушение сроков оплаты, регулируются п.6 договора. Таким образом, для разрешения подобных ситуаций впредь просим сообщать о конфликтных ситуациях и претензиях по качеству оказанных услуг в ООО «Городской клининговый центр Атис». В случае признания Ваших претензий обоснованными, все выявленные недостатки будут устранены в максимально короткие сроки.
С уважением, ООО «Городской клининговый центр Атис».

Елена Малышева 4

10 июля 2023 в 11:47 ответ Атис Клининг

Атис, ответы вы писать мастера. Теперь пора показать мастерство в уборке.

Карина Пушкарёва 4

12 июля 2023 в 17:16 ответ Елена Малышева

Анна, а вам пора самой начать соблюдать договорные обязательства и платить за оказанные услуги, а то еще потом придется платить за судебные издержки) Я живу на Воинах и у нас все отлично, атис убирают согласно договора, а если и бывают какие-то пожелания по уборке - достаточно звонка на офис, поверьте это быстрее окажет действие, чем ваше "нытье" на сайте)

Елена Малышева

13 июля 2023 в 11:23

Атис отреагировал на мою претензию, была хорошо убрана площадка первого этажа (выше не ходила). Приятно. Спасибо. Теперь всё хорошо.