- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Диспетчер такси «Натали» некорректно повела себя с клиентом
Вечер, 30.12.2015, время 21:55. Вызвал такси. Пришло sms: «7 минут и к вам подъедет автомобиль». Входящие пропущенные были. Потом ответили: «Мы вам звонили» и якобы занят телефон — смешно, кто-то, похоже, экономил минуты.
В 22:15, когда машины не было, я набрал оператору. Сказали, машина ждала 20 минут. У меня пост охраны, который подтвердил, что машина стояла 5−7 минут.
В результате для меня уже машин не было, они резко оказались на заказах. Вывод: спасибо таксисту и диспетчеру, который скидывал «сопли», наверное, Александре. Я опоздал. Вы клиенту некорректно ответили и потеряли его.
Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Экономить на звонках в данном случае не представляется возможным, т.к. наше программное обеспечение производит дозвон в автоматическом режиме в том случае, если клиент не реагирует на повторные sms-сообщения.
В период новогодних праздников интенсивность работы очень увеличивается, поэтому все наши автомобили работают в усиленном режиме и практически без остановки. Автомобиль, который ожидал Вас, принял следующий заказ, а рядом другого свободного не находилось. Надеемся на Ваше понимание!
Поздравляем Вас С Новогодними праздниками! Желаем, чтобы все маленькие неприятности остались в Старом году, а в Новом - Вам сопутствовала удача и прекрасное настроение!
С уважением, администрация такси "Натали 163"
