В поданную машину такси сел другой человек и уехал Оставить отзыв

Ну вот и закончилась последняя капля терпения по отношению к этой службе. Я — клиент службы такси «Натали» в Витебске уже больше 6 лет, за это время видел и терпел многое: и хорошее, и плохое. Старые раздолбанные машины (сейчас уже нет), [вырезано редактором] водитель (по городу 120, в поворот тоже на скорости), «разводки» на деньги (уже вошло в привычку переплачивать тысяч на ±5, лишние катания по городу и т.д.), не говоря уже о том, что за всё это время я ни разу не получал чек. С этим можно смириться, я даже не надеюсь получить что-то лучшее в Витебске.

Но тут я просто потерял всякую надежду. Вызвал такси «Натали» в центр города, к Ратуше, при этом меня предупредили, что нужно ждать 15 минут. Пришло смс о том, что машина подана. И в пяти метрах от меня в машину садится человек и водитель уезжает. Ситуацию можно понять, но не то, что было дальше.

Я позвонил диспетчеру, висел на линии около 4 минут (есть запись, могу подтвердить), после чего, спросив у диспетчера «Как так-то?», получил ответ-претензию, что надо было назвать точный адрес. Я его не назвал, потому что их было несколько, и эту механику я перенял от них же, сказал «по городу»! В итоге, вместо того чтобы просто принести извинения, она сделала виноватым лояльного клиента, который ждал столько времени. В итоге шёл пешком под дождём.

Я понимаю, что, может быть, слегка капризничаю, но я закрывал глаза на эти мелочи и был верен такси «Натали» слишком долго, чтобы просто проигнорировать эту ситуацию.

Поздравляю, такси «Натали», вы точно потеряли одного клиента. Возможно, даже нескольких. Вместо того, чтобы просто извиниться за недоразумение, не говоря уже о том, чтобы предложить поездку бесплатно и тем самым сгладить вообще все острые углы. Я — клиент, моя задача платить деньги за услуги, а не решать организационные вопросы за вас!