Сколько заплатили клиенты за поездку в такси 7220?

Сервис отвратительный! 14.01.2023 заказали такси до одного адреса, а затем попросили водителя дополнительно доставить своего гостя ещё по одному адресу, предварительно заплатив за него. В итоге, водитель содрал и с меня и с гостя по 20 руб. за его доставку, от ресторана Сябрына до ДСК. Это колоссальные деньги для такого расстояния. Претензию предъявили в тот же день в службу поддержки. В итоге: один раз - просто кинули трубку, второй раз позвонил - хладнокровно заявили, что мы сами виноваты, что не указали доп.адрес по телефону, и они ни чем помочь не могут. Т.е. поддердке абсолютно наплевать, что их сотрудники кидают людей на бешенные, для Витебска, деньги. Никому не рекомендую пользоваться таким сервисом, где на клиентов так наплевать. Не проверили маршрут водителя, не предложили разобраться, а просто наплевали на мое обращение и послали меня подальше, абсолютно хладнокровным голосом. Отвратительная поддержка! Отвратительный водитель! Я вас также посылаю, и ваше такси - больше пользоваться вашими услугами не будем! Можете и дальше разводить. Надеемся, что не долго ваша служба просуществует.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id90364
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
7 комментариев
Cbeta
21 января 2023 в 14:39

Абаждите, вы же продлили маршрут не в приложении и не у оператора, а лично договорились с водителем и согласились на его предложенную стоимость в 20 рублей. Какие претензии к сервису?

И фото телефоном с телефона, а не скрин мне лично о многом говорит о человеке. Нужно идти в ногу со временем и изучать сервис такси, функции смартфонов и, конечно же, не забывать о вежливом общении и принести извинения когда оказался неправ.

Малефисента Местная
21 января 2023 в 16:01
Не, ну взять бабосик сначала с одних людей, а потом содрать ту же сумму с других - как-то не по-пацански... Интересно, где они таких водителей берут. Вот бы комментаий второй стороны услышать. Но, видимо, не судьба.
Cbeta
21 января 2023 в 16:44 ответ Малефисента Местная

Малефисента, классика жанра таксистов когда развозят нетрезвых клиентов: взять оплату с сердобольного отправщика и ещё раз с пьяненького пассажира как приехали.

Вычислить водителя не составит труда и устроить очную ставку.

id52891
22 января 2023 в 08:32
....не знаю.. сколько раз пользовался - ни одного нарекания... при заказе обозначенная сумма и по факту всегда совпадают.. причем договаривались и на изменение маршрута иногда.. так же никаких проблем.. и никогда не платил наперед.
lenivezpav
23 января 2023 в 07:59
Нуууу... Тут двояко
lenivezpav
23 января 2023 в 08:10
Все? Комментарии здесь править нельзя? Не? Как-то несовременненько, ну да ладно...
В общем, с одной стороны, когда видишь старый телефон с надписью "дешевое такси" - это многое говорит, как и о человеке, так и о том насколько он разбирается в современных реалиях, но с другой стороны, таксисты тоже здорово оборзели, хотят ломить минские цены совсем не в Минске - не хотите возить дёшево, идите на завод, никто под дулом пистолета в извоз не гонит... И на бабки, особенно бухих клиентов пытаются кидать, это факт, у меня так таксистка друга после бара развела, сказав, что сдачи нет... Накатали на нее потом по этому поводу жалобу, деньги, конечно это не вернёт, но хорошие заказы она потеряет
sova
31 января 2023 в 16:13
Спорная ситуация.