лена
Уровень: 1
Начинающий
автор
Диспетчер обвинила клиентов, чтобы оправдать себя
Вояж 27 июля 2014 в 20:37 перейти к отзыву

Ужасно! Приехали гости из другого города, и в день их отъезда мы позвонили заранее (в три часа дня) и заказали машинку («микрик») на шесть вечера. А находились мы в деревне, в километрах 10 от города...

Читать полностью

Екатерина
Уровень: 1
Начинающий
автор
Таксист обманул в стоимости поездки
Вояж 21 июля 2014 в 09:26 перейти к отзыву

Часто пользуюсь услугами такси, всегда одно и то же. И вот в один прекрасный вечер не смогла воспользоваться «своим», вызвала 152. Часто езжу и знаю стоимость поездки, но с водителем 152 получилось почти на 15 000 (≈ $ 1,4 — прим. ред.) дороже...

Читать полностью

Виктор
Уровень: 1
Начинающий
автор
Диспетчер отказалась присылать машину после разговора с «другом»
Натали 163 14 апреля 2014 в 16:08 перейти к отзыву

Вызвал машину, доехал, расплатился, всё ok. Потом стал вызывать обратно. Девушка на телефоне что-то пробормотала про то, что что-то сказала моему другу и отказалась высылать машину. «Какому ещё другу?» — думаю. Перезвонил уточнить, может спутала с кем-то или что, мало ли. Такая же ситуация: мол, мы друг друга поняли и машину мне не вышлет...

Читать полностью

Администратор14 апреля 2014 в 16:46

Здравствуйте, уважаемый клиент!
Мы приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Для нас важно Ваше мнение. В настоящее время все…

Читать полностью
Аноним15 апреля 2014 в 11:27

Связался с администрацией, всё решили оперативно, спасибо. Меня действительно спутали с другим клиентом, который вызывал машину на такой же адрес…

Читать полностью
Светлана Колосова
Отзывов: 8
Уровень: 5
Таксист остановился около сломанной машины и предложил помощь
Вояж 7 марта 2014 в 22:33 перейти к отзыву

Вчера ехала по Московскому пр-ту за рулём своей машины. Вдруг почувствовала запах гари в салоне. Остановилась (около кафе «Восход»). Припарковалась не очень удачно из-за паники, немного мешала движению транспорта, но было не до этого:
из-под капота повалил дым. Плюс ко всему я везла трёхлетнего ребенка...

Читать полностью

Ю.М.М
Уровень: 1
Начинающий
автор
Водитель поле прибытия обнулил счётчик и стал торговаться
Натали 163 29 января 2014 в 18:50 перейти к отзыву

Обслуживание плохое. Водитель был очень наглый. После прибытия обнулил счётчик, сославшись на то, что сделал это нечаянно и сказал цену, не соответствующую той, что была на счётчике, начал торговаться...

Читать полностью

Аноним23 декабря 2014 в 21:55

самолюбивое такси, в котором нет уважения к вадителям

я
Уровень: 1
Начинающий
автор
Не нравится, что диспетчер кричит на водителей по рации
Вояж 15 декабря 2013 в 21:16 перейти к отзыву

Уважаемая администрация, научите диспетчеров культуре общения. Как-то некомфортно было слышать некую орущую даму, даже музыка не смогла перебить этот голос. Хотелось бы посоветовать, чтобы критика водителей проходила мимо ушей пассажиров (для этого есть телефон...

Читать полностью

Наталья Потоцкая
Уровень: 1
Начинающий
автор
Диспетчер обещала перезвонить, узнав про микроавтобус, но так и не сделала это
Вояж 25 ноября 2013 в 18:10 перейти к отзыву

Сегодня позвонила в такси узнать про пассажирский микроавтобус, диспетчер, разузнав некоторые детали, сказала, что перезвонит через 10 минут. Но не через 10 минут и даже не через 3 часа звонка не последовало, хотя в другом такси мне несколько раз перезванивали, уточняя запросы...

Читать полностью

Александр
Уровень: 1
Начинающий
автор
Два раза вызывали «Вояж», оба раза подвели по времени
Вояж 23 сентября 2013 в 19:12 перейти к отзыву

Один раз заказали такси. Сказали, что будет через 10−15 минут, спросили ещё «Будете ждать?». Сказал, что будем. В итоге спустя 20 минут перезвонил, диспетчер сказала, что такси уже подъезжает, спустя ещё 15 минут (!) перезвонил, и только тогда подъехало такси. В следующий раз та же ерунда: 8−10 минут превратились в 20...

Читать полностью

Аноним4 ноября 2013 в 18:23

04.11.2013 предварительно пыталась вызвать такси на 7.30. диспетчер попросила позвонить за полчаса. в результате, когда я позвонила мне ТУПО СБРОСИЛИ…

Читать полностью
Алексей
Уровень: 1
Начинающий
автор
Администратор2 сентября 2013 в 15:10

Здравствуйте, уважаемый клиент.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в выходные и праздничные дни мы не…

Читать полностью
Аноним2 сентября 2013 в 15:24

а причем тут праздничные и выходные дни? среди недели это было и совсем не в праздничный день

Id11660
Уровень: 1
Начинающий
автор
Дважды за сутки вызывал такси, и каждый раз обслуживание было на должном уровне
Натали 163 18 августа 2013 в 10:37 перейти к отзыву

17 августа дважды вызывал такси «Натали»: в 04:30 и где-то после 00:00, т. е. уже 18-го числа. Оба раза девушки-диспетчеры обслужили очень вежливо и быстро, также очень быстро и вежливо обслужили таксисты...

Читать полностью

Администратор2 сентября 2013 в 15:01

Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании и лично от водителей с позывными 40 и 105, которым Вы выражаете…

Читать полностью
Id11319
Уровень: 1
Начинающий
автор
Перестала пользоваться «Натали» после того, как один раз отказали

Раньше всё время пользовалась услугами этого такси. Потом вызвала на конечную 30-го автобуса. Отказались везти в грубой форме. Больше пользоваться не буду...

Читать полностью

Администратор26 июля 2013 в 11:55

Здравствуйте, уважаемый клиент! Для рассмотрения вашей ситуации необходимо больше информации, поэтому мы просим вас связаться с нами по одному из…

Читать полностью
Id10997
Уровень: 1
Начинающий
автор
Водители такси «Натали» были замешаны в избиении семьи

Ужасное такси, которое недостойно работать в нашем культурном городе! 16.06.2013 по адресу: ул. Чкалова, 47 была избита целая семья (водителями такси 163 «Натали»...

Читать полностью

Администратор27 июня 2013 в 13:57

Здравствуйте, уважаемый клиент! Прочитав ваш отзыв, со своей стороны хотим добавить, что в милиции действительно не спустят это «на тормозах» и…

Читать полностью
Аноним27 октября 2013 в 18:26

Подобный случай произошел вчера с такси Апельсин.Из-за разногласия в стоимости поездки-таксистка вызвала подмогу,приехало 4 машины такси и 5 человек…

Читать полностью
Аноним28 октября 2013 в 15:54

никогда ни один таксист не будет хамить или ругаться с пассажиром, так как именно водитель такси - лицо фирмы перевозчика, а случаи разногласия по…

Читать полностью
Id10460
Уровень: 1
Начинающий
автор
Заказала такси «Натали», чтобы встретить подругу из аэропорта
Натали 163 9 апреля 2013 в 13:56 перейти к отзыву

Огромное спасибо сотрудникам такси. Заказывала машину заранее на 27 марта. Нужно было забрать подругу из аэропорта, причём я не встречала, водитель один должен был ехать...

Читать полностью

Администратор17 апреля 2013 в 11:50

Здравствуйте, уважаемый клиент! Большое спасибо за теплые слова от нас и от водителя с позывным 108, которого зовут Максим! Благодарим Вас за выбор…

Читать полностью
Id10231
Уровень: 1
Начинающий
автор
В снегопад водитель «Натали» забрал пассажира из пригорода
Натали 163 16 марта 2013 в 19:35 перейти к отзыву

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам такси «Натали»! Вечером 15 марта, когда обстановка в городе была близка к концу света, они оказались единственными, до кого мы дозвонились и кто согласился приехать в п. Кировский (пригород Витебска). Водитель ехал долго, по пути застрял, но всё-таки приехал и забрал пассажира, не оставив в беде! Огромное спасибо водителю...

Читать полностью

Администратор29 марта 2013 в 15:22

 Здравствуйте, уважаемый клиент! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании и лично от водителя с позывным  61, которому Вы выражаете…

Читать полностью
Аноним3 апреля 2013 в 11:47

спасибо надо водителям говорить.они вас везут.расходы накладные их. и скидки они вам на дисконт дают за свой счет.

Id9936
Уровень: 1
Начинающий
автор
В «Вояж» слышал разговор диспетчера с водителями
Вояж 16 февраля 2013 в 20:53 перейти к отзыву

Ехала на днях в вашем такси. Машина приехала вовремя (это радует), но почему-то какой-то нервный диспетчер постоянно орал… Бедные водители, им за вредность надо талончики на молоко выдавать…...

Читать полностью

Аноним16 февраля 2013 в 21:37

частенько приходиться пользоваться вашими услугами...

диспетчеров хотелось бы повежливей...(не очень приятно, когда едишь и из рации орут)

1 раз очень…

Читать полностью
Id7886
Уровень: 1
Начинающий
автор
Диспетчер отказывается давать машины тем, кто едет со стройрынка

Являлась постоянной клиенткой такси «Натали» на протяжении многих лет, но с сегодняшнего дня даже удалила их номер из записной книжки мобильного. Все больше и больше косяков, теряете марку! (...

Читать полностью

Аноним18 июля 2012 в 16:18

Здравствуйте, уважаемый клиент.

Диспетчер всегда обязана знать точные габариты перевозимого груза для того, чтобы правильно подобрать необходимый…

Читать полностью
Аноним21 ноября 2012 в 00:09

 Да, действительно эта проблема всех такси города! Есть отдельные таксисты, которые выходят на линию для галочки, а работают только с бардюрами…

Читать полностью
Аноним11 января 2013 в 13:08

А может предыдущие клиенты просили подождать водителя, чтобы не вызывать такси повторно? Это вы конечно не учитываете. Сами для начала покрутите…

Читать полностью
Id7847
Уровень: 1
Начинающий
автор
Диспетчер «Натали» ведёт себя бестактно

Диспетчер Баранова Нина Васильевна повела себя при вызове такси совершенно бестактно...

Читать полностью

Аноним6 июля 2012 в 10:14

Здравствуйте, уважаемый клиент.

Мы рассмотрели Вашу ситуацию. В обязанности диспетчера входит передача точной и своевременной информации водителю…

Читать полностью
Id7807
Уровень: 1
Начинающий
автор
Диспетчер хамила и разговаривала на повышенных тонах

Сегодня, 25 июня 2012 года, пыталась вызвать такси после 18:00, но была шокирована отношением диспетчера к клиентам...

Читать полностью

Аноним26 июня 2012 в 16:17

Здравствуйте, уважаемый клиент.

Свидетелем данной ситуации было руководство компании, а также мы прослушали запись вашего разговора. Из этого мы…

Читать полностью
artist27 июня 2012 в 09:04

Что-то слишком много жалоб на "Натали" в последнее время....

Аноним1 июля 2012 в 23:20

ага, я тоже заметила, что жалоб много..

круг лиц, с которыми общаюсь, очень дурно отзываются об этом такси..

во-первых, ценник... часто водители…

Читать полностью
Аноним20 октября 2012 в 16:43

Собак больших не бойцовских никто почти никогда не берет,суть что в багажнике он не поедет,а в салоне сзади будет тихо сидеть или лежать рядом с…

Читать полностью
Id6742
Уровень: 1
Начинающий
автор
Натали 163
2 февраля 2012 в 22:19 перейти к отзыву

Ужасное обслуживание! Пользовалась услугами этого такси не один год, причем постоянно. В последнее время очень разочаровалась в обслуживании...

Читать полностью

Аноним2 марта 2012 в 15:29

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Для детального рассмотрения данной ситуации необходимы подробные сведения о Вашем заказе. Приносим Вам свои извенения и…

Читать полностью
Id6607
Уровень: 1
Начинающий
автор
Вояж
18 января 2012 в 18:37 перейти к отзыву

Есть один водитель на синем микроавтобусе, так вот он реально крутой чел. У него музло чисто по теме играет, сам вежливый и цену не ломит...

Читать полностью

Полина Малинкина
Отзывов: 22
Уровень: 10
Вояж
22 августа 2011 в 12:42 перейти к отзыву

Сделала заказ на грузовое такси, чтобы перевести мебель из магазина домой. В итоге, такси пришлось ждать целых 50 минут, хотя заказала за 1 час. Водитель еще и большую оплату хотел взять, чем договаривались с диспетчером. Ужасное такси...

Читать полностью

Id5619
Уровень: 1
Начинающий
автор
Вояж
5 августа 2011 в 18:27 перейти к отзыву

А мне нравится это такси. Тариф — 1.800 за километр — это классно. Нормальные водители, машины чуть устарели, но главное — цена должна соответствовать качеству. Спасибо...

Читать полностью

Лида Ивашнева
Уровень: 1
Начинающий
автор
Натали 163
22 июля 2011 в 15:22 перейти к отзыву

Отличное такси, которым пользуюсь уже не один год — всегда вежливый оператор и оперативная доставка до места. Казусных ситуаций со стоимостью поездки не возникало никогда. Максимальная разбежка при поездке по одному и тому же маршруту +/- 200 рублей...

Читать полностью

Аноним31 октября 2011 в 17:28

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Спасибо за отличный отзыв! Наша компания благодарна Вам, что Вы всегда с нами!

С уважением, администрация такси Натали.

Id5495
Уровень: 1
Начинающий
автор
Натали 163
14 июля 2011 в 23:17 перейти к отзыву

До некоторых личных финансовых проблем довольно часто обращалась именно в эту службу, да и сейчас, если есть необходимость, не изменяю ей! Только когда они были очень перегружены вызовами «изменяла» службе. Вызывала в основном в вечернее время, даже в 3 ночи без проблем добиралась до вокзала, и все было на отлично, один лишь случай днем немного расстроил. Опаздывала на экзамен, не могла дождаться троллейбуса. Девушка-диспетчер отвечала довольно грубо, что меня удивило, не могла понять, где я нахожусь. Ее голос, кстати, я слышала впервые, хотя вызывала такси часто. В общем, приехал троллейбус, и я отказалась от вызова...

Читать полностью

Аноним31 октября 2011 в 17:33

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Большое спасибо за Ваш отзыв и оказанное доверие!!! 

Со своей стороны приносим свои извинения за причиненные Вам…

Читать полностью
Id5128
Уровень: 1
Начинающий
автор
Натали 163
5 мая 2011 в 09:32 перейти к отзыву

В субботу 30 апреля в 11:20 позвонил диспетчеру и заказал такси из Мишково до автовокзала. Заказ приняли и сказали, что машина будет через 10 минут. На автовокзале нужно было быть в 12:00 (был куплен билет на маршрутку в Минск). Через 15 минут я перезваниваю диспетчеру и спрашиваю, где машина, мне нужно в 12 быть на автовокзале. Мне отвечают, что была пробочка и машина уже подъезжает. В 11:45 никакой машины еще нет. Звоню опять, диспетчер долго о чем-то говорит с водителем, извиняется и предлагает в течение 5 минут прислать другую. Ждать уже было некогда. Пришлось ехать на своей и оставить ее на стоянке автовокзала. Такой вот сервис. От Мишково до автовокзала ехать 10 минут. Такой вот сервис. 25 минут машина едет к клиенту и не приезжает. В субботу не в самый час пик...

Читать полностью

Дмитрий Груздев
Отзывов: 1
Уровень: 6
Натали 163
10 марта 2011 в 14:27 перейти к отзыву

Как всегда, проблемы с такси в выходные дни. 8 марта, вечером, звонил по всем номерам — занято, либо не отвечают. Решил воспользоваться онлайн заказом такси Натали...

Читать полностью

Администратор12 марта 2011 в 00:26

Здравствуйте, Дмитрий!

Спасибо большое за Ваш отзыв! Действительно в праздничные и выходные дни обеспечить транспортом всех желающих довольно сложно…

Читать полностью
Страницыпредслед