Операторы вежливые и краткие, работают оперативно. Машины приезжают быстрее указанного времени, что радует...
А меня всегда эта служба устраивает. Уже год катаюсь на ваших машинках, уже даже водителей некоторых знаю (не раз на мой адрес приезжают). И доставляют быстро, если опаздываю на работу, и тариф нормальный. Только вот если бы сделали карту постоянного клиента с некоторыми бонусами и скидками, вообще вам не было бы цены...
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании. Благодарим Вас за выбор именно нашей компании. Мы будем и впредь…
Давно пользуюсь услугами именно такси 163. Приятные девушки-диспетчеры. Никогда не хамят, в любое время найдут машинку. Всегда учитывают пожелания клиента...
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании . Благодарим Вас за выбор именно нашей компании. Мы стараемся…
Ужасно! Приехали гости из другого города, и в день их отъезда мы позвонили заранее (в три часа дня) и заказали машинку («микрик») на шесть вечера. А находились мы в деревне, в километрах 10 от города...
Часто пользуюсь услугами такси, всегда одно и то же. И вот в один прекрасный вечер не смогла воспользоваться «своим», вызвала 152. Часто езжу и знаю стоимость поездки, но с водителем 152 получилось почти на 15 000 (≈ $ 1,4 — прим. ред.) дороже...
Вызвал машину, доехал, расплатился, всё ok. Потом стал вызывать обратно. Девушка на телефоне что-то пробормотала про то, что что-то сказала моему другу и отказалась высылать машину. «Какому ещё другу?» — думаю. Перезвонил уточнить, может спутала с кем-то или что, мало ли. Такая же ситуация: мол, мы друг друга поняли и машину мне не вышлет...
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Мы приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Для нас важно Ваше мнение. В настоящее время все…
Связался с администрацией, всё решили оперативно, спасибо. Меня действительно спутали с другим клиентом, который вызывал машину на такой же адрес…
Читать полностьюВчера ехала по Московскому пр-ту за рулём своей машины. Вдруг почувствовала запах гари в салоне. Остановилась (около кафе «Восход»). Припарковалась не очень удачно из-за паники, немного мешала движению транспорта, но было не до этого:
из-под капота повалил дым. Плюс ко всему я везла трёхлетнего ребенка...
Обслуживание плохое. Водитель был очень наглый. После прибытия обнулил счётчик, сославшись на то, что сделал это нечаянно и сказал цену, не соответствующую той, что была на счётчике, начал торговаться...
самолюбивое такси, в котором нет уважения к вадителям
Уважаемая администрация, научите диспетчеров культуре общения. Как-то некомфортно было слышать некую орущую даму, даже музыка не смогла перебить этот голос. Хотелось бы посоветовать, чтобы критика водителей проходила мимо ушей пассажиров (для этого есть телефон...
Сегодня позвонила в такси узнать про пассажирский микроавтобус, диспетчер, разузнав некоторые детали, сказала, что перезвонит через 10 минут. Но не через 10 минут и даже не через 3 часа звонка не последовало, хотя в другом такси мне несколько раз перезванивали, уточняя запросы...
Один раз заказали такси. Сказали, что будет через 10−15 минут, спросили ещё «Будете ждать?». Сказал, что будем. В итоге спустя 20 минут перезвонил, диспетчер сказала, что такси уже подъезжает, спустя ещё 15 минут (!) перезвонил, и только тогда подъехало такси. В следующий раз та же ерунда: 8−10 минут превратились в 20...
04.11.2013 предварительно пыталась вызвать такси на 7.30. диспетчер попросила позвонить за полчаса. в результате, когда я позвонила мне ТУПО СБРОСИЛИ…
Читать полностьюС каждым месяцем всё хуже и хуже...
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в выходные и праздничные дни мы не…
а причем тут праздничные и выходные дни? среди недели это было и совсем не в праздничный день
17 августа дважды вызывал такси «Натали»: в 04:30 и где-то после 00:00, т. е. уже 18-го числа. Оба раза девушки-диспетчеры обслужили очень вежливо и быстро, также очень быстро и вежливо обслужили таксисты...
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании и лично от водителей с позывными 40 и 105, которым Вы выражаете…
Раньше всё время пользовалась услугами этого такси. Потом вызвала на конечную 30-го автобуса. Отказались везти в грубой форме. Больше пользоваться не буду...
Здравствуйте, уважаемый клиент! Для рассмотрения вашей ситуации необходимо больше информации, поэтому мы просим вас связаться с нами по одному из…
Читать полностьюУжасное такси, которое недостойно работать в нашем культурном городе! 16.06.2013 по адресу: ул. Чкалова, 47 была избита целая семья (водителями такси 163 «Натали»...
Здравствуйте, уважаемый клиент! Прочитав ваш отзыв, со своей стороны хотим добавить, что в милиции действительно не спустят это «на тормозах» и…
Читать полностьюПодобный случай произошел вчера с такси Апельсин.Из-за разногласия в стоимости поездки-таксистка вызвала подмогу,приехало 4 машины такси и 5 человек…
Читать полностьюникогда ни один таксист не будет хамить или ругаться с пассажиром, так как именно водитель такси - лицо фирмы перевозчика, а случаи разногласия по…
Читать полностьюОгромное спасибо сотрудникам такси. Заказывала машину заранее на 27 марта. Нужно было забрать подругу из аэропорта, причём я не встречала, водитель один должен был ехать...
Здравствуйте, уважаемый клиент! Большое спасибо за теплые слова от нас и от водителя с позывным 108, которого зовут Максим! Благодарим Вас за выбор…
Читать полностьюХочу выразить огромную благодарность сотрудникам такси «Натали»! Вечером 15 марта, когда обстановка в городе была близка к концу света, они оказались единственными, до кого мы дозвонились и кто согласился приехать в п. Кировский (пригород Витебска). Водитель ехал долго, по пути застрял, но всё-таки приехал и забрал пассажира, не оставив в беде! Огромное спасибо водителю...
Здравствуйте, уважаемый клиент! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей компании и лично от водителя с позывным 61, которому Вы выражаете…
Читать полностьюспасибо надо водителям говорить.они вас везут.расходы накладные их. и скидки они вам на дисконт дают за свой счет.
Ехала на днях в вашем такси. Машина приехала вовремя (это радует), но почему-то какой-то нервный диспетчер постоянно орал… Бедные водители, им за вредность надо талончики на молоко выдавать…...
частенько приходиться пользоваться вашими услугами...
диспетчеров хотелось бы повежливей...(не очень приятно, когда едишь и из рации орут)
1 раз очень…
Читать полностьюЯвлялась постоянной клиенткой такси «Натали» на протяжении многих лет, но с сегодняшнего дня даже удалила их номер из записной книжки мобильного. Все больше и больше косяков, теряете марку! (...
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Диспетчер всегда обязана знать точные габариты перевозимого груза для того, чтобы правильно подобрать необходимый…
Читать полностьюДа, действительно эта проблема всех такси города! Есть отдельные таксисты, которые выходят на линию для галочки, а работают только с бардюрами…
Читать полностьюА может предыдущие клиенты просили подождать водителя, чтобы не вызывать такси повторно? Это вы конечно не учитываете. Сами для начала покрутите…
Читать полностьюДиспетчер Баранова Нина Васильевна повела себя при вызове такси совершенно бестактно...
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Мы рассмотрели Вашу ситуацию. В обязанности диспетчера входит передача точной и своевременной информации водителю…
Читать полностьюСегодня, 25 июня 2012 года, пыталась вызвать такси после 18:00, но была шокирована отношением диспетчера к клиентам...
Здравствуйте, уважаемый клиент.
Свидетелем данной ситуации было руководство компании, а также мы прослушали запись вашего разговора. Из этого мы…
Читать полностьюЧто-то слишком много жалоб на "Натали" в последнее время....
ага, я тоже заметила, что жалоб много..
круг лиц, с которыми общаюсь, очень дурно отзываются об этом такси..
во-первых, ценник... часто водители…
Читать полностьюСобак больших не бойцовских никто почти никогда не берет,суть что в багажнике он не поедет,а в салоне сзади будет тихо сидеть или лежать рядом с…
Читать полностьюУжасное обслуживание! Пользовалась услугами этого такси не один год, причем постоянно. В последнее время очень разочаровалась в обслуживании...
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Для детального рассмотрения данной ситуации необходимы подробные сведения о Вашем заказе. Приносим Вам свои извенения и…
Читать полностьюЕсть один водитель на синем микроавтобусе, так вот он реально крутой чел. У него музло чисто по теме играет, сам вежливый и цену не ломит...
Сделала заказ на грузовое такси, чтобы перевести мебель из магазина домой. В итоге, такси пришлось ждать целых 50 минут, хотя заказала за 1 час. Водитель еще и большую оплату хотел взять, чем договаривались с диспетчером. Ужасное такси...
А мне нравится это такси. Тариф — 1.800 за километр — это классно. Нормальные водители, машины чуть устарели, но главное — цена должна соответствовать качеству. Спасибо...
Отличное такси, которым пользуюсь уже не один год — всегда вежливый оператор и оперативная доставка до места. Казусных ситуаций со стоимостью поездки не возникало никогда. Максимальная разбежка при поездке по одному и тому же маршруту +/- 200 рублей...
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо за отличный отзыв! Наша компания благодарна Вам, что Вы всегда с нами!
С уважением, администрация такси Натали.
До некоторых личных финансовых проблем довольно часто обращалась именно в эту службу, да и сейчас, если есть необходимость, не изменяю ей! Только когда они были очень перегружены вызовами «изменяла» службе. Вызывала в основном в вечернее время, даже в 3 ночи без проблем добиралась до вокзала, и все было на отлично, один лишь случай днем немного расстроил. Опаздывала на экзамен, не могла дождаться троллейбуса. Девушка-диспетчер отвечала довольно грубо, что меня удивило, не могла понять, где я нахожусь. Ее голос, кстати, я слышала впервые, хотя вызывала такси часто. В общем, приехал троллейбус, и я отказалась от вызова...
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Большое спасибо за Ваш отзыв и оказанное доверие!!!
Со своей стороны приносим свои извинения за причиненные Вам…
Читать полностьюВ субботу 30 апреля в 11:20 позвонил диспетчеру и заказал такси из Мишково до автовокзала. Заказ приняли и сказали, что машина будет через 10 минут. На автовокзале нужно было быть в 12:00 (был куплен билет на маршрутку в Минск). Через 15 минут я перезваниваю диспетчеру и спрашиваю, где машина, мне нужно в 12 быть на автовокзале. Мне отвечают, что была пробочка и машина уже подъезжает. В 11:45 никакой машины еще нет. Звоню опять, диспетчер долго о чем-то говорит с водителем, извиняется и предлагает в течение 5 минут прислать другую. Ждать уже было некогда. Пришлось ехать на своей и оставить ее на стоянке автовокзала. Такой вот сервис. От Мишково до автовокзала ехать 10 минут. Такой вот сервис. 25 минут машина едет к клиенту и не приезжает. В субботу не в самый час пик...
Как всегда, проблемы с такси в выходные дни. 8 марта, вечером, звонил по всем номерам — занято, либо не отвечают. Решил воспользоваться онлайн заказом такси Натали...
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо большое за Ваш отзыв! Действительно в праздничные и выходные дни обеспечить транспортом всех желающих довольно сложно…
Читать полностью
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за приятные слова в адрес нашей компании. Мы будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Мы всегда…
Читать полностью