какое-то гадство. как на базаре торгуются по стоимости заказа в итоге пишут машин нет. потеряли пол часа чтобы в итоге получить отказ. несколько раз добавляли к стоимости чтобы так сказать «ускорить заказ»...
Вызвали с коллегой такси по телефону по двум направл, диспетчер принял заявку, прошло минут 6, машина приехала (водитель Артем на светло-синем renault, гос.номер 9549), поступил звонок о бесплатном ожидании 3 минуты. В этот момент мы вышли из здания, но машины нигде не было! Поднялись на стоянку, машины не было! И тут поступает звонок и нам сообщают, что водитель не дождался и отменил заказ! Только интересно, где он ждал?! А самое интересное, что этот же водитель просто взял по сумме более выгодный заказ с этого же адреса! Такси вызвала наша 3-я коллега. Нам пришлось еще долго мерзнуть на улице! В последнее время сервис такси Максим оставляет желать лучшего. Просто "всё для людей"...
Вызывала такси от вакзала, через несколько минут был звонок о назначении машины, ждала минут 15-20, как снова звонок о том, что машина ещё не назначена. Связалась с оператором. Самое отвратительное - это реакция оператора: сначала пыталась доказать, что назначения машины не было, потом просто по хамски бросила трубку. Никому не рекомендую иметь дело с этим такси, учитывая "качество" услуг и их отношение к клиентам...
Ситуация вышла следующая:сделала предзаказ на район в данном такси,т.к.нужно было к определенному времени прибыть с ребенком на утренник...когда машина не подъехала вовремя перезвонила ,оператор проверил сказал,что машина в пути и ещё минут через пять,мне позвонили,сказали что машина не найдена..снова позвонила оператору,на вопрос "как так?"мне предложили повторить заказ,не актуально...вызвала другое такси,но время было упущено,больше никогда не буду пользоваться Яндекс и другим не советую...
оформила предварительный заказ на 5.50 утра доехать до вокзала с ребенком ,заранее позвонила оператору чтобы уточнить будет ли машина,заверили что обязательно будет,и ..... водитель не был найден.....за 12часов.... водитель не был найден....зачем это приложение??что за сервис такой...
Вечером заказали такси на 5-30 утра. Заказывали пожилому человеку. Прождали до 6-10 утра. Первый заказ не нашли машину и анулировали, второй тоже - итог: на поезд опоздали, билет не успели вернуть. Потеряли деньги, время и кучу нервов. При разговоре с оператором бросают трубку. Сервис отвратителен...
Заранее заказали машину на 23-00. В 22-45 позвонил автоотвечик и сообщил, что машина еще не выехала. Если мы хотим снять заказ- нужно нажать 1, если согласны ждать дальше-2, и связь прервалась. 15 минут мы пытались дозвониться, но звонки оператор сбрасывал. В результате мы уехали на другой машине...
Яндекс такси ужасный сервис!!!! Находясь в Витебске меня чуть ли ни на [вырезано редактором] послали и водитель отметил поездку, так и не доехав до меня!!! Далее город Лепель такси вызвать не возможно вообще никогда!!!23. 11 2022 Я вызывала но так и не дождалась положительного ответа, как всегда нет свободных машин, и так всегда!!!! Тем не менее с меня списывают деньги за эти звонки входящие,, к сожалению не удалось найти машину,, в течение минут 20 мне всё звонили и говорили что им не удалось!!!!!!!!!! Когда я сама позвонила и сказала что я сплю, тогда они только перестали звонить...
Пора закрыть эту богадельню! Пока не повысите тариф к вам никто не приедет...
Не пользуйтесь данным такси! Ехали из паба «Большой Тим» до улицы Медицинская. Водитель Белеи Виктор Николаевич. Попросили ехать через улицу Чкалова, чтобы 2 девушки выскочили походу на остановке, а 3-я поехала на конечный адрес. Водитель всю дорогу бухтел, что мог поехать другим путём, но сделал нам уступку. Потом после фразы: « Вроде как клиент всегда прав! И сделайте, как мы просим!» с учетом того, что о цене поездки вопрос не стоял. Даже, если и больше бы получилось по деньгам. Водитель сказал: « Не делайте мне мозги!». После чего навернул ненужный круг от Грина через Областную больницу, ввиду необоснованных психов. Полный непрофессионализм, отсутствие манер и наплевательское отношение к клиентам! Цитата водителя: «Мне фиолетово! Обращайтесь в Yandex-такси по всем вопросам!» [вырезано редактором] средних лет, со мнением величия, приехавший из Москвы, будет учить меня жизни! Никогда больше не воспользуюсь этим такси и вам не советую...
Вызвала сегодня такси для бабушки с дедушкой к ритуальному залу областной больницы. Они провожали в последний путь друга. Дедушке 84 года, он с трудом передвигается...
Да, снова негативный отзыв на Максим, снова бомбит. Сделал заказ, запей водой! Транспорта до своих пенатов дождешься быстрее, чем приедет карета такси. Многие возразят: "А что вы хотели за такие деньги? Стоимость низкая, вот никто и не приехал!" Хочу и буду ездить, поэтому пишу.Можно сразу устанавливать приемлимлимую стоимость и для водителя, и для клиента, а не цыганить с человека по рублю, по два, по три. И снова всё в трубу! Ни слуху, ни духу! Спустя энное колечество минут вылазит водитель, который предлагает отвезти минимум за десятку, и по факту ты не можешь вступить с ним в переписку и договориться о стоимости... Или можешь? Кто пробовал, что было потом? Подскажите! В общем, если не соглашаешься на условия водителя, не хочешь его подкармиваеть, пртложение тебя сливает и саиостоятельно отменяет заказ...
Первый раз вижу такое необоснованное хамство в такси,сделала замечание женщине - водителю за то,что она приехала позже ожидаемого времени,при этом предупредила,что спешу на поезд,в ответ услышала,что в связи с недовольством будет ехать максимально долго ,очень сильно меня задержала,первый раз в такси заставили моих взрослых детей(10 и 14л) снять рюкзаки и пристегнуться на заднем сидении , кроме того, что хамила ещё и ела за рулём, настоятельно рекомендую более внимательно относится на выбор водителей, при устройстве на работу...
Выражаю свою благодарность компании , а именно водителю (позывной 173) за оказание своевременной подачи транспортного средства и качественного обслуживания по доставке к месту назначения. Тактичность и вежливость водителя заслуживают высоких слов благодарности. Спасибо! Пользуйтесь услугами компании «Натали»...
Хочу выразить, благодарность. За перевозку пассажиров. Комфортно, быстро. Всегда во время. По доступным ценам. Не раз обращалась в данную фирму. Не разу, не подводили меня с поездкой. Буду пользоваться и в преть...
Отличный сервис, поздно вечером без проблем вызвали машину за 20 км от города, когда другие сервисы заказ не принимали этот сервис заказали легко . Водитель вежливый, машина комфортная. Доехали без проблем, по телефону забыли указать что нужно заехать на два адреса, сказали таксисту он без проблем заехал отличный сервис...
Такого мошенничества и некачественной работы отдела поддержки я не видела никогда. Приехала в другой город, вызвала такси, Жду , значит, я машину , она уже подъезжает, тут бац поездка завершена , с меня списывают деньги и водитель уезжает вообще не понятно куда. При обращении в техподдержку, для того, чтобы вернули деньги и разобрались в ситуации было потрачено куча сил и нервов. В итоге: написали деньги вернем (но пока их нет) + на мое требование объяснить почему со мной так поступил водитель, получила шаблонный ответ бота, мол по политике компании мы вам не скажем. Клиентоориентированности ноль. Когда попросила возместить мне данную неприятную ситуацию бесплатной следующей поездкой , то получила отказ. Вот вам и крупная компания, которая нанимает мошенников и защищает их. Отвратительная работа специалистов поддержки и данного водителя. ФИО водителя Маркович Александр Леонидович. Машина Lada Vesta 1852CK-7...
Мало того,что в этой организации отвратительное отношение к клиентам и ужасный сервис, так ещё имеют наглость клеить свою рекламу, которая при снятии оставляет следы. Водитель,который паркуется на Петруся Бровки 11,корпус 2 и считает парковочное место своим личным гаражом-ещё раз такое повторится-будете выплачивать штраф или мыть стекло, благо живём в 21 веке, когда есть видеорегистраторы и камеры у подъезда...
Очередной раз отвратительного отношения операторов. Звоню, говорю едет 5 человек 2 взрослых и 3 детей : 2 года, 3 года и 12 лет. Одну шестиместную машину так и не дождались. Перезаказ на две, так оператор неправильно указала адрес( вместо 4 сенненской улицы, указала просто сенненскую). Ну час отстояли , ну исправь заказ, так нет, они делают отмену. В итоге каким-то чудом приезжает один автомобиль (спасибо девушке водителю), которая кстати сказала , что заказов в нашем районе вообще не было ... Это как??? Самое ужасное, когда, ты водитель, есть деньги, готов заплатить , повысить стоимость, но оператор на эту просьбу просто бросает трубку, а водители говорят причем тут деньги. Так если тебе не надо деньги зачем ты работаешь в такси...
Вчера (пятница вечер)впервые столкнулись с таким отношением операторов и в целом системы заказа такси. Вызывали две машины на один адрес , девушка оператор предложила одну машину на 5 мест - сказала она к вам приедет, свободна. Кажется, хорошо спасибо ждём. Отождали 20 минут. Звоню, автомат отвечает машина вам не назначена, с оператором никак больше не связаться. Перезванивали с другого телефона, оператор Татьяна даже слушать не стала, вы заказывали с другого номера ждите или отказывайтесь. Звоню ещё раз с третьего номера, спасибо оператору Яне, которая , все же выслушала, проверила вызов, поменяла снова на две машины. Была на связи до конца, повысила стоимость поездки по каждой машине до того момента пока не нашлись водители. Общее время ожидания - час. Итог : предлагайте , перезваниваете заказчикам с предложением цены, так хоть есть шанс уехать и поверьте многие заказчики будут согласны. На фото,мои попытки связаться в первый раз с оператором, остальное к сожалению на двух других телефонах родственников...
Воспользовались по тарифу комфорт такси в приложении яндекс. Неслись к пожилой матери. Муж забыл перчатки. Связались с водителем. Он запросил 5 рублей. Не было наличных,предложили оформить заказом. Начал угрожать,что в бюро находок мы перчатки не заберём. Якобы,это его машина и его тарифы. Его не волнует,оформлять поездкой он не хочет. По итогу. "Меня не волнуют ваши ситуации, не хотите за 5 рублей,я ничего не находил". Разговор окончен. Трубку бросили. Друзья,куда мы катимся? И почему в сфере услуг работают алчные хамы? Я готова платить,но официально и за качественно выполненную услугу. Мне жаль. Услуги у на сомнительные. Уверена,перчатки выброшены. И защиты никакой нет...
Вызвали такси до вокзала, т.к. спешили на поезд. Водитель не доехав до места посадки пассажиров написал что заказ исполнен. Не перезвонил. Трубку не берет. Отвратительно. Водитель нехороший человек,имя на фото...
Самая отвратительная служба!!! Деньги с карты снимают на раз, ещё не найдя водителя! Вопрос!!! Это нармально? 40 минут отстояли, отождали "поиск водителя" а водителя то нет!? Повторяюсь:деньги предварительно сняли...
Вызывала такси на 17.40 , а машина приехала в 16.40 на что я ответила оператору , перепутали время , она сказала выходите сейчас или машина больше не приедет. И после этого меня внесли в блок и я не смогла больше делать заказ. Отвратительное такси...
08.11.2021г. водитель такси 7003 белый рено номер 8837 IE-2 в 19:08 на пр-те Победы в районе м-н "Веста", не адекватно вел себя на дороге, создал аварийную обстановку, при перестроении, для других участников движения , есть видео подтверждающее данный факт. Не рекомендую в целом эту службу такси, т.к. с такими "водилами" можете не доехать до конечного пункта...
Такси вроде бы ничего, но если заказывать предварительно на 6:00 утра, то я чуть не опоздал на маршруту до Оршы. А если бы я опоздал на маршрутку, то я опоздал бы на поезд. И всё : пиши пропало. Такси не надёжное, не компетентные. В общем надежды на такое такси "000000000"...
Хотела поблагодарить водителя Михаила, г. Полоцк (белый Фольксваген Polo 7948АЕ-2) за высокий профессионализм, внимательность, вежливость, спокойствие и доброжедательность. Поездка была комфортной и спокойной. Доехали быстро и недорого! Теперь только 163...
Отвратительно отношения к клиентам, водитель вовремя поездки создал аварийную ситуацию незаметел пешихода на зебре, грозился вышвырнуть клиента из такси, женьжина 50 лет, вовремя управления транспортным средством пользовался мобильным телефоном снимая клиента на видио, клиент негрубил и не оскорблял его!!! Перед тем как довать работу людям нужно проверять хотябы уменя упровлять автомобилем...