Отличный магазин, приобретали плитку и держатели для полотенец. Большой выбор плитки за приемлемые цены. Радует, что есть скидка новоселам. Хорошие консультанты, все показывают и помогают. Главное - не приезжать на выходных, когда много людей. Чтобы выбрать, потратите пол дня в очереди к дизайнеру. Вообщем и целом, магазин хороший и удобно расположен...
Совершенно неадекватное поведение директора (и по совместительству — кассира) Андрея. Тотальный колхоз за символом уважаемого бренда Caparol в малюсенькой каморке 3×5...
По ассортименту товаров магазин отличный, " спасибо" за это руководству, но обслуживание желает быть лучшим. Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Часто закупали материалы при строительстве дома и дачи, никаких вопросов не возникало, т.к. был свой транспорт. В субботу, 3 февраля обратилась в очередной раз за материалами. Знала конкретно, что и сколько нужно. Длительное время пыталась найти продавца, и ладно если б покупателей много было, вовсе нет, продавцы были заняты раскладкой товара. Обратилась к молодому человеку, он отказал, мол "поищите другого продавца, я пока занят". Далее я обратилась к женщине, услышав мой вопрос о наличии нужного мне количества сайдинга, нехотя полезла в ноутбук проверять. Получив положительный ответ, я конкретно назвала количество сайдинга и профилей, после чего продавец начала проявлять какую-либо инициативу. Отсчитывая профиль, обмолвилась, что магазин может организовать доставку, но сумма покупки должна превышать 200 рублей. Я согласилась. Пока она собирала профиля, я спешно по торговому залу далее выбирала товар. Как только я подошла на кассу, и озвучила покупку и доставку, мне кассир предоставила совсем иную информацию. Доставка бесплатная при покупке товара на сумму свыше 400 рублей. Я опять покорно согласилась и оплатила доставку. В это время, девушка с инфоцентра, которая должна оформлять документы на доставку, собралась куда-то отойти. Когда кассир её остановила, с очень недовольным видом, вернулась на своё рабочее место и небрежно начала оформлять документы. Я сама работаю в сфере обслуживания и никогда не позволяла себе вести переговоры с клиентами таким образом. На этом сюрпризы не закончились. Девушка с инфоцентра озвучила информацию о доставке в течении 3 дней. В понедельник вечером отзвонился водитель и привёз товар, но не весь. На вопрос, почему в доставке нет жидких обоев, был ответ - не загрузили, забыли, завтра довезем. Во вторник сама начала звонить в магазин, ответ - сегодня водитель занят, привезет завтра. Сегодня напрямую позвонила водителю, ответ- я уехал в другой город, передам инфо другому водителю, он Вам перезвоните. Так никто и не позвонил.((( Я абсолютно адекватный человек, не мучила продавцов, что по чём, да как. Спокойно реагировала на все форс- мажоры. Но моё терпение заканчивается. Я так понимаю, что нужно быть неадекватно орущей бабищей, требующей при любых вопросах администрацию, дляирешения таких вопросов. Очень жаль...
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении этого...
Книгу жалоб лучше было попросить... Скорее бы дело пошло, не факт, что кто-то из руководства читает эти отзывы. Хотя и сюда неплохо было бы написать…
Читать полностьюМарленикен, думаю, и книгу жалоб мало кто читает... Да и что вменить, раз все на эмоциях и просто хамском отношении выстроено? В таких компаниях как…
Читать полностьюВот так портится репутация из-за некомпетентных сотрудников.
Aleksei81, я, наверное, очень наивна, но мне всегда казалось, что на жалобу в книге должны отреагировать и дать письменный ответ, не?)
Марленикен, не в том суть... Отпишутся, конечно, но суть отписки будет сводиться к тому, что "кадр" понес дисциплинарку, к которой, впрочем, ввиду…
Читать полностьюAleksei81, может быть и так. А может и иначе - но все средства хороши, чтобы добиться справедливости, или хотя бы попытаться
Нравится этот магазинчик: почти всё необходимое для ремонта есть, цены очень даже хорошие (не знаю, может где-то эти товары можно найти и подешевле, но время затраченное на поиски - тоже деньги!), продавцы общительные и компетентные...
самая дешёвая шуга у них - 4 рэ, точно такая на рынке - 6 рэ, в строительной весте - 7 рэ.
фуга
id5623, не очень-то в этом во всём разбираюсь, но муж говорит, что на самом деле здесь цены даже очень приятные!
Осталась очень довольна сотрудничеством с салоном интерьера Концепт. Порадовали не только широкий выбор и разнообразие товара, но и приятные цены; внимательное отношение к клиенту; система скидок; ответственность сотрудников, а в частности Анастасии, с которой больше всего получалось работать, т.к. я делала ни один заказ, и которая оказывала помощь при разработке яркого и интересного дизайна; постоянная поддержка контакта с клиентом от стадии заказа, до момента доставки товара по адресу... Сотрудники все очень вежливые и квалифицированные. Большое спасибо за Вашу работу и возможность создать уют в своём доме! Отдельное спасибо Тимуру, который также неоднократно помогал сделать правильный выбор из всего многообразия ассортимента товара, представленного в салоне...
11 ноября оплатили плитку,16-го получили,но 1 штука была расколота.Вежливо извинились -18 ноября заверили заменят.Приехал- но плитки НЕТ,ВЕЖЛИВО извинились - будет 20 ноября.Приехал 26-го, ЗАБЫЛИ.А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ.Хороший магазин большой выбор быстрая доставка. Все делают вежливо,ВЕЖЛИВО отвечают,ВЕЖЛИВО объясняют.Было бы очень хорошо - вежливо исправлять свои ошибки...
Добрый день, Владимир. Приносим извинения за доставленные неудобства с заменой битой плитки. Учтем все ошибки, которые допущены с Вашим заказом. Будем…
Читать полностьюРемонт в квартире - это целая катастрофа: надо выбрать обои, ламинат, натяжные потолки, мебель; найти мастера и сориентироваться в ценах...
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся, чтобы ремонт, хотя бы тот момент, что связан с выбором плитки, был легким и приятным.
У вас это прекрасно получается! Спасибо!
Очень доволен фирмой. Цены демократичные. Качество материалов на высшем уровне. Обязательно ещё не раз буду обращаться за пиломатериалами для дома. А ещё у них очень классная собака, с который мы сразу подружились...
Большое спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
Дрброго времени суток,недавно покупали плитку в этом магазине,остались очень довольны.В магазине очень удобно выбирать,большой выбор и большая разбежка по цене и производителям.Особое внимание хочется уделить работе консультантов (Виктория) - просто умничка.Очень проффесионально и ненавязчиво помогла определиться с выбором,на компьютере быстро изобразила,как будет выглядеть готовый вариант компановки плитки.Бесплатная доставка до подъезда,все хорошо по количеству и качеству.Молодцы...
Добрый день. Благодарим за теплые слова о работе нашего салона. Стараемся сделать для покупателей все возможное в наших силах.
К сожалению так вышло, что заказывали плитку в этом магазине, при заказе продавец, он же владелец, уверял, что плитку привезёт в течении недели, тревожный звоночек прозвенел, когда продавец в первый раз нам насчитал на 250 рублей больше чем надо, мы это поняли, только тогда когда сами прикинули, что цена слишком большая, и сказали об этом, на что продавец, извинился и сказал, что он не правильно посчитал. Потом начался момент ожидания, мало того что ее с первого раза привезли только через 2,5 НЕДЕЛИ, так ещё и не всю, без декларативных элементов, так ещё и началось ежедневное обещание, что завтра ее привезут, то у поставщика ее нет, то машина не поехала, и таким образом, в место обещанной недели, привезли почти через три с половино недели, при чем само отношение не совсем понятное, человек который обещает позвонить сам, в реальности сам никогда не звонит, приходится каждый день звонить и напоминать. В общем очень не приятный опыт у меня был при покупке плитки в этом магазине. Собирались изначально у него многое заказывать, но после такого отношения, извините. Если хотите купить себе плитку без проблем и нервотрепки, обходите этот магазин стороной...
Еще один повод купить в большом магазине и все сразу...
Елена, при чём тут большой магазин? Плитку всё равно везут из минска с одних и тех же складов, у нас складов нет
id5623, покупая в большом и известном магазине меньше вероятность того, что будет такое отношение, как описано в отзыве. Обычно, извсетные магазины…
Читать полностьюу Керамина свой склад в Витебске ...
Татьяна, позвольте с Вами не согласиться, увы но большим магазинам зачастую нет дело до покупателя, одним больше одним меньше
Андрей, не всегда. Но в больших, как мне кажется, лучше организован сервис. Мы заказывали в Алтагамме не раз и всегда сервис на высшем уровне. Те, кто…
Читать полностьюCheviCheiz, при чем тут керамин. Челоаек покупал не белорусскую плитку. Керамином кроме самого керамина никто не торгует
Аноним #80a, Челоаек мой Челоаек) , глянь там за окном прошли времена когда всемогущий ИП мог делать предложения лучше сетей и заводов ....
На пр-те Строителей в Омеге есть магазин Kerama Marazzi, у которых вся плитка в наличии ( в отличии от магазина Московском), можно приехать, купить и…
Читать полностьюМы с мужем тоже заходили в этот магазин, когда выбирали плитку...так нам этот товарищ насчитал столько, что глаза на лоб вылезли...у него увидели…
Читать полностьюОчень понравился магазин и его обслуживание,хороший выбор плитки,разные цвета и фактуры. Очень понравилась работа дизайнера Виктории К.,все объяснила,нарисовала,и посоветовала т.к в наше время очень тяжело выбрать плитку когда большой ассортимент.Желаю удачи этому магазину и хороших клиентов. Всем обязательно посоветую именно этот магазин...
хорошо,когда есть выбор.
Спасибо за теплые слова о нашей работе. Салон "ProstoCeramica"
Понравилось обслуживание в магазине, вежливые девочки консультанты. Большой выбор напольных покрытий, декоративного камня а также сантехники. Вместе с консультантами мы подобрали фартук на кухню, исходя из наших предпочтений, и плитку из керамогранита на пол! Фартук уже был в наличии на складе, а вот плитку на пол пришлось подождать, оно и понятно держать весь ассортимент просто нереально, благо машина у них ходит в Минск каждую неделю поэтому долго ждать не пришлось. Что касается цен то они приятно удивили. В целом магазин мне понравился обязательно приду сюда еще за сантехникой...
Стали постоянными клиентами магазина "Концепт". Очень радует разнообразный ассортимент, доступные цены и приятная система скидок. Высоко квалифицированные консультанты помогут с выбором, ответят на все вопросы, учтут соотношение цена-качество. Приятный бонус - кофе с конфеткой))) Спасибо большое магазину и администрации...
Вы постоянный клиент магазина плитки??? Зачем вам столько???
Магазин ОМА меня в принципе во всем устраивает. Но. Как вы понимаете недочёты всегда найдутся. Несмотря на обилие постоянных акций, господа, цены все таки на отдельные товары, я думаю, завышены. Время работы магазина удобное. Ассортимент в принципе хороший. Единственное, что хотелось бы отметить это доставка по городу. Что в километре от магазина, что на другой конец города, цена одна и та же. Внимание продавцов выше среднего, все таки есть над чем работать...
Магазин приятно удивил выбором сантехники и плитки, а также мебелью для ванных комнат. Обслуживание на уровне столичных салонов, персонал консультирует по любым вопросам, касающихся товара. Здесь вам помогут сделать правильный выбор, если вы сомневаетесь. Регулярно проводятся акции. Оптимальное сочетание цен-качество-обслуживание. Так держать...
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы стали нашим клиентом.
Здравствуйте! Выражаю благодарность менеджеру магазина "Модус керамика" на Московском проспекте ,13 корп.1в г. Витебске Полещук Виктории Евгеньевне за профессионализм, ответственность, доброжелательность в работе с покупателями. Она помогла мне в выборе керамической плитки. Удачно сделала проект для ванной комнаты и сан. узла. Я очень довольна ее работой. Такие менеджеры нам нужны...
Вот бы еще и увидеть ваш проект )
Добрый день. Благодарим за доброе слово о работе наших сотрудников! Всегда рады видеть Вас в наших салонах!
Очень хороший строительный магазин. Огромный выбор строительных материалов, наверно даже самый большой в городе. Есть бесплатная доставка, но при условии если покупка будет превышать 400 рублей (не давно изменили, раньше было 270 рублей). Цены приятно меня удивили. Не понравилось, что интернет-магазин и обычный магазин это разные вещи. Дисконтная программа в интернет-магазине не действует, а только в обычных и цены могут отличаться...
В Оме всегда большой ассортимент. Можно найти все от лампочек до крупной техники. Можно попасть на хорошие акции, приобрести необходимые товары по низким ценам. Вежливый персонал. Минус в том, что магазин находится далеко от центра...
Вот с этим соглашусь: очень не удобное расположение.
Да согласна с вами, надеюсь переберутся ближе)
Все равно Ома была всегда больше на опт ориентирована. А за оптовыми закупками все равно куда на авто ехать
Обойдя все магазины с плиткой в Витебске, я решил остановиться на магазине «Модус Керамика», и не зря...
Рады получать обратную связь от наших покупателей, особенно приятны положительные отзывы. Александр, благодарим за Ваш выбор и всегда рады видеть Вас…
Читать полностьюНужно было заштукатурить стенку, ну и как обычно, заехали в магазин «ОМА», взяли два мешка штукатурки. Очередей, как обычно, нет, персонала обслуживающего очень много, одно напрягает — это забирать товар со склада, иногда минут тридцать приходится ждать, пока они вынесут эти мешки...
Советую посетить АМАНД и Вы забудете о всех минусах других магазинов навсегда.
Адмирал, отличный ход,коллега))
Yako, абсолютно точно мы с Вами не коллеги)
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы поделились своим впечатлением о магазине. Будем ждать Вас за новыми полезными…
Открыла для себя новый магазин со стройматериалами. Оказывается, в продаже есть всё, что нужно для ремонта. Цены обычные, как и везде, а вот продавцы более внимательны к покупателю, не нужно спрашивать по несколько раз, отвечают и обслуживают сразу...
а еще там много полезных и выгодных акций и есть накопительная система, ВОТ!
Добрый день!
Спасибо, что нашли время, чтобы выразить Ваши впечатления о магазине. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
После ремонта магазин значительно преобразился. Стал более современным и уютным. Продавцы по-прежнему внимательны. Быстро помогли найти нужную плитку. Если не хватило плитки, смело можно купить поштучно (как было в нашей ситуации). Не нравится отсутствие большой парковки и отдалённость склада от магазина...
забирал плитку со склада с трех пачек шесть плиток битых .и минус она не циклевана .больше в керамине брать не буду .
Сергей, ну у каждого своя ситуация, но по сути мы обязаны перед приемкой её проверить, и что не нравится можно без проблем обменять. Я думаю бывает…
Читать полностьюНам тоже приходилось брать плитку в керамине, цвет отличался что на понеле было представлено покупателю, и что нам привезли.
Когда мы забирали со склада свою плитку, не поленились пересмотреть каждую прямо около склада. В больших размерах, находили и сколотые уголки, и…
Читать полностьюПонравился этот магазин. Огромнейший выбор плитки и керамогранита ценовой категории выше среднего. Плюс неплохой выбор сантехники. Скидки новосёлам...
Спасибо за то, что выбрали наш салон. Мы надеемся, что Вы останетесь довольны результатом ремонта. Нам будет очень приятно, если Вы будете…
Читать полностьюПросто отличнейшая организация. Можно покупать оптом и в розницу. Что здесь привлекает...
Посещал данный магазин — покупали систему выравнивания плитки для укладки пола. Тогда же обратил внимание на неплохой выбор ламинированных полов. Консультанты вежливые — это плюс. Минус — в том, что клиенты им, похоже, не нужны… Вот и верь потом предпринимателям, которые жалуются на падение спроса и отсутствие покупателей...
Хороший магазин керамической плитки и сантехники. Каждый сможет найти в нём всё, что необходимо, и по своему карману. Также вежливые и компетентные консультанты помогут выбрать и разработать дизайн-проект...
Отличный магазин с хорошей экспозицией товаров. Покупала плитку на фартук, отличный выбор плитки на любой вкус и кошелёк. Вежливый продавец-консультант помогла посчитать нужное количество плитки и подобрать фугу...
Неплохой строительный магазин в шаговой доступности. В небольшом помещении имеется всё необходимое для ремонта. Также стоит отметить, что режим работы лучше не придумаешь (с девяти до девятнадцати без выходных). Ещё в магазине есть возможность взять строительный инструмент в прокат. Цены почему-то выше рыночных (что касается проката...
Отличный магазин строительных материалов и инструментов. Есть у них и интернет-магазин. Бесплатная доставка от 200 рублей. Цены на товары в основном ниже чем обычно. Заказ доставили домой на следующий день...
Очень неплохой ассортимент многих товаров, скидки, доставка это здорово!
А так не подскажете на каких условиях дается дисконтная карта???
Добрый день, Александр.
Спасибо, что нашли время, чтобы выразить Ваши впечатления о нашей компании.
Анна, Добрый день.
Спасибо за ваш комментарий.
Заглядывайте к нам чаще, у нас много акций и спецпредложений.
Виктория, добрый день. Информация о дисконтный картах ОМА на сайте
И все как всегда.......поколение 90-х вышло на рабочие места.....дальше будет только хуже :(.
id40101, Дело не в поколении, а в руководстве и дисциплине на работе. Есть же магазины и фирмы, которые работают на отлично и там молодые сотрудники…
Читать полностьюОльга, не знаю не знаю, как то последнее время совок меня просто радует, а вот молодежь: там при входе написано на роже, что я должна просто потому…
Читать полностьюid40101, а у продавцов наверняка маленький оклад + процент от продаж. А в данном случае, продавать никто не горит желанием как я понял, но зато потом…
Читать полностьюПочему поколение 90-х виновато? Не факт, что продавцы именно этого возраста. Скоро на работу 00е устраиваться будут... Дело не в возрасте, а во…
Читать полностьюВалентина, да просто люди не хотят работать, но хотят получать зарплату...вот и все
Алексей, так всегда. Если бы мне платили зарплату без работы, я бы тоже согласилась))) но у меня оплата сдельная...
Вот так портится репутация и теряются клиенты(
Алексей, и опять кто то виноват? Если не устраивает оклад, а ты (не вы, а образно говорю) такой умный и пантовый, ищи работу высокооплачиваемую…
Читать полностьюВалентина, я же и говорю: то ли еще будет....а когда выйдет на работу поколение рожденных детьми 90-х.....это будет вообще жэсть.
У меня не такая я уж и малооплачиваемая работа и пришли сейчас мододые девчонки, вроде и проработали по 2-3 года, НО абсолютно поколение ни к чему не…
Читать полностьюАлексей, правильно нужен еще один дикрет на таких)))))
ой,декрет))))))))))))))простите разволновался)))))))
Константин, это уже останется на совести работодателя. Если он дорожит своим бизнесом, то будет гнать таких работников в шею. А те в свою очередь либо…
Читать полностьюКакое модное стало слово "тунеядцы" . И ругательное
Сама устала быть "орущей бабищей". Поддерживаю вас во всем!