Делюсь впечатлениями от поездки из Минска в Витебск 18.06.2019.г по услуге от Северного экспресса...
Здравствуйте! Всегда рользовалась услугой smile bus, но 21.06.2019 стала для УЖАСОМ! У меня была командировка в Минск, я позвонила в call- центр заказала бронь Калинковичи- Минск до станции м. Могилевская, поездка до Минска прошла замечательно когда я уладила все дела, я позвонила в call центр и спросила у девушки есть ли ближайшие места на 18 00, вот тут все и началось...
Хочу выразить благодарность водителю компании "Северный Экспресс", Нечипоренко Василию за его добросовестность, ответственность и самое главное обеспечение безопасности пассажиров...
Ездил, 11 поездка бесплатно, ехал на Рено, салон обит кожей, а стулья дубовые, wi-fi воспользоваться не удалось. Поездка 15 апреля. Но зато быстро и удобно. По дороге было 3 остановки., можно было выйти покурить...
Забронировала билет на 4.30 утра 27.04.2019 года маршрут Витебск-Минск,остановка мед.университет. Ждала на остановке 30 минут,после звонка на номер 80297163141 водитель в грубой форме ответил мне,что уже уехал, ,сославшись на то,что я не подтвердила бронь, когда мне звонили в 20.40. Ответить на звонок я не могла,т.к. работала до 12.00 ночи,после чего набрала на номер,с которого был звонок,но ответа не последовало,что сам водитель не отрицал,но заявил,что в то время уже спал,на просьбу сказать свою фамилию для более детального разбирательства также отказал в хамской манере. Как можно,видя пропущенные звонки от пассажира,которому он звонил вечером,не перезвонить. 27.04.2019 я связалась с диспетчером,который гарантировал,что со мной свяжется их директор Виктор,но этого так и не произошло. Жаль,что работа налажена подобным образом,хамское и нечеловеческое отношение поощряется,в том числе со стороны руководства...
Смайлбус стёр улыбку с моего лица! 18 апреля я воспользовалась услугами данной организации. Пришла смс с данными автобуса, адресом отправления, номером водителя. Я пришла заранее, за 40 минут. Вспомнив,что адрес посадки переулок Линейный, я включила навигатор и стала следовать его указаниям. Все эти действия я совершала,чтобы не опоздать и не подвести пассажиров. Побродив немного, я стала возвращаться на Дружную. Тут телефон завис, поэтому я не смогла сразу открыть смс данной фирмы. Но мне позвонил водитель микроавтобуса и сориентировал,где этот злосчастный переулок. В смайлбус я села в 18.55 И тут началось: водитель Владимир Епишко стал отпускать реплики по поводу моей явки на отправку, я обьяснила,что телефон завис, пыталась оправдаться, хотя! я не опоздала и никого не задержала, последней попыткой окончить этот поток упрёков была моя реплика,что я не опоздала. Владимир после того как мы тронулись стал рассказывать на всю маршрутку,какие есть пассажиры, у которых "хоть кол на голове теши" ( цитирую автора). При каждой новой посадке он хвалил пассажира и рассказывал всем,какие бывают нерадивые пассажиры,которые и в трёх соснах заблудится ( конечно, имея в виду меня) Так началась наша дорога, настроение у меня исчезло,как и улыбка с моего лица. Спасительные наушники прекратили это мучение. Я ставлю компании три звёзды,потому что к состоянию транспорта, скоростному режиму, работе диспетчеров претензий нет: все четко, слаженно. Я всем советую пользоваться услугами этой компании, но главный мой совет: если вам не посчастливилось вызвать недовольство Владимира, всегда имейте при себе наушники, вовремя ими воспользуйтесь - и улыбка не покинет Вашего лица...
Блуждая по просторам сети, попал на эту чудесную страничку. Почитал отзывы, и вот что хочу отметить. Друзья будьте добрее! По роду своей деятельности часто вынужден кататься в Минск, и за годы работы накатал на маршрутках ни одну тысячу километров, в том числе и с "Северным экспрессом". Ездил, и [вырезано редактором], и с [вырезано редактором](ни чего плахого кстати сказать не могу), но с уверенностью скажу "Северный Экспресс" это СТАБИЛЬНОСТЬ, а именно стабильность дает уверенность. За годы поездок, многих водителей уже знаю лично, все отличные ребята, профессионалы своего дела, и считаю, что нижеизложенные жалобы, это ни что иное, как Ваши эмоции и амбиции. Водитель - такой, сякой, нахамил, нагрубил - А вы на себя со стороны посмотрите, неоднократно видел ВАЖНЫХ ГУСЫНЬ которые считают что весь мир им должен, а водителя даже за человека не считают, поставьте себя на его место, нас 20 в маршрутке а он 1 и каждому угодить просто невозможно...
25 марта я онлайн забронировала 2 места в маршрутке на 20:30 27 марта из Витебска в Минск. В графе "примечание" оставила запись о том, что с собой будет 2 больших чемодана. В Беларусь я приезжаю к родителям 2-3 раза в год и до этого всегда пользовалась услугами другого перевозчика, в этот раз мне пришлось воспользоваться "Северным экспрессом", так как у них было удобное мне время на 20:30...
Уже длительное время пользуюсь услугами данного перевозчика. Всегда оставался доволен оказанными услугами. Коллектив водителей всегда нормальный и адекватный, всегда относятся с пониманием, а главное общительные и добродушный. Это лично мой отзыв я понимаю что найдутся люди которые могут его опровергнуть своими доводами. Значит мне повезло больше чем им))). Ещё раз вырожаю благодарность Вашей компании. Так держать...
Ехала в -15 ...показалось, что печку не включали,, очень замёрзла за 4.5 часа пути + места для ног мало,не пошевелиться.... Ещё , примерно,на полпути настежь открыли дверь минут на 15. Положительно то,что доехали без происшествий...
Огромное спасибо водителю, который в ночь со 2 на 3 февраля вез девушку в Полоцк из Москвы. Так получилось, что Ее не встретили, как обещали. Водитель проявил максимум внимания, человечности. Если честно, не ожидала, что такое вообще возможно. Привёз по указанному адресу до подъезда, помог. Звонил со своего номера встречающим. Не бросил человека в неприятной ситуации и не уехал, пока не убедился, что пассажир в безопасности. Огромное человеческое спасибо!!!! Отзыв честный и искренний...
Очень довольна услугами Стриж Флай! Безумно вежливые водители и диспетчер. В салоне чисто, очень аккуратно. Видела как-то что водители пол моют, окны чистят. В салоне есть все для удобства (плед, подушка). Водители всегда довезут вас с хорошим настроением. Очень аккуратно довозят пассажиров. Хочу сказать большое спасибо водители Алесеву Владимиру(за хорошую поездку, отличное настроение...
Не в первый раз пользуюсь услугами Стриж флай и могу сказать, что эта компания работает на высоком уровне. Вежливые водители и диспетчер. Супер чистый и аккуратный салон. Для каждого пассажира есть плед и подушка. Всегда приезжаю в Москву, ну или в Витебск без опозданий. Всем рекомендую, не пожалеете)) из доказательств есть только визитка, знала бы не выбросила билет...
Добрый всем вечер.Давно пользуюсь услугами маршрута"Северный экспресс".Езжу с маленькой дочкой и были определённые неудобства.Садимся не на конечных остановках и всегда приходилось садиться на места либо в конце салона,либо просить чтобы кто-нибудь пересел. Огромнейшая благодарность водителю Бубнову Ивану за понимание.Он единственный из водителей,кто оставил нам места вначале салона.Хотя за час до отправления ,когда водитель звонит,всегда говорю о том ,что буду с ребёнком .Спасибо огромное...
Постоянно играет громко музыка в любое время время поездки, может мне просто везет ? Люди пытаются в основном поспать чтобы быстрее оказаться в другом городе и каждый раз дубасит то в 4 утра то днем то ночью, делайте тише и для себя, а не на весь салон. Также на остановке 10 мин дверь постоянно открыта и холод нереальный...
Здравствуйте, достаточно часто пользуюсь вашими услугами, и в принципе все более-менее, но есть пару недочётов, которые очень хотелось, чтобы вы устранили: 1. Когда едут ранние рейсы на улице темно, а сейчас ещё и окна замёрзшие плюс не всегда сидишь около окна, почему водитель не может объявить остановки, к тому же мы их указываем при онлайн бронировании, в итоге я проехала нужную мне остановку, хоть и попросила водителя, но судя по всему он не услышал, ему то что, а мне лишние проблемы. 2. Давайте зимой на остановке не будем морозить людей, уважаемые водители сейчас зима и очень холодно 10 мин сидеть с открытой дверью. Мы с супругом больше года пользуемся вашими услугами, и часто ездим, давайте не будем терять клиентов, а будем более внимательно относиться...
В целом удобно и хорошо. Измучен навязанными громкими и туповатыми фильмами , чуткому водителю спасибо-по просьбе сделал потише...
Очень часто приходится ездить в Минск . Я считаю Севергый Экспресс лучшие . Всегда можно выбрать удобное время , дорога всегда с комфортом , есть телевизор , водители всегда вежливые ребята ,всегда идут на уступки , если есть какая то просьба . Желаю вам процветания , и не останавливаться только в одном направлении. Минск...
Периодически езжу по направлению Минск - Витебск. В субботу ехала в Минск. В маршрутке была полная посадка от Витебска и все ехали до конечной точки...
Направлялся из Витебска в Минск. С потолка маршрутки капает вода на пассажиров. Отвратительные ощущения от поездки когда вода льется то на голову, то на колени...
Здравствуйте! 11.10.2018 ехали из Витебска в Минск, номер машины 3632, белый Mercedes Sprinter, водитель Александр Дроздов. С Витебска до Минска всю дорогу в маршрутке было холодно, на улице было 4 градуса тепла, водитель сам не мог догадаться включить печку. Пока ехали, замёрзли. Я позвонила по общему номеру, через некоторое время перезванивает какой-то мужик, говорит надо было попросить водителя включить печку. Ок. 19.10.2018, на 21.30 еду уже из Минска в Витебск. Та же маршрутка, тот же водитель, ситуация повторяется, опять холодно. На улице 3 градуса тепла. После остановки в Лепеле, прошу водителя включить печку. Включил. Где-то через полчаса печка выключена и опять мёрзнем до Витебска...
-- Здравствуйте! 07 октября впервые воспользовались услугами ваших маршруток. По направлению Витебск- Минск,в 13.30 выехавшей из Витебска, с гос. номером 6225, mersedes sprinter. Информация о водителе отсутствует, так как он не имеет бейджа. Настроение испорчено. С таким хамством со стороны попутчика и равнодушием со стороны водителя, в Беларуси давно не сталкивалась. Еду с матерью пенсионного возраста. Сосед по креслу был возмущен соседству, сославшись на то, что много свободного места , мол , пересядьте. Это сказал мужчина , женщине, которая годится ему в матери. Я спросила у водителя, не хочет ли он навести порядок в салоне его автобуса, на что мне был дан ответ, что он в такие дела не лезет, так как не хочет быть крайним. Просто потрясающая реакция. Прошу принять меры по улучшению качества сервиса Ваших маршруток. А так же научить сотрудников общаться с клиентами и элементарным нормам вежливости. С уважением...
Хочу выразить большую благодарность команде «Стриж» за качество предоставляемых услуг. Пользуемся вашими услугами не первый раз. И всегда остаёмся довольными, как и сейчас. Спасибо большое водителю Дмитрию за отличную поездку Москва- Витебск. Спасибо, что всегда на связи, спасибо, что несмотря на задержку самолета, ждали несколько часов наше прибытие. Спасибо за комфортабельные автомобили, предоставление детского кресла. Процветания и всех благ вашей команде!!!! С уважением, благодарные клиенты...
Ужасно!! Мало того, что попалось место в самом конце, прыгаешь на каждой яме, но это ладно, называется "не повезло"...
Этим летом пришлось часто ездить в Минск и обратно в Витебск. Все водители , которые мне попадались были вежливы и профессиональны в своей работе. Единственный раз , за три месяца, единственный водитель жёстко нахамил мне и другой женщине , после чего мы позвонили , сообщили диспетчеру . Аудио жалоба, была прослушана администрацией и были приняты меры. Есть пару минусов . Первое отсутствие кондиционера в маршрутке. Некоторые боязливые пассажиры сквозняков вечно закрывали люки и ехать становилось не выносимо в жару. Несколько раз было плохо пассажирам. И второй момент некоторые водители начинают обзванивать пассажиров , когда ведут маршрутку . Это не безопасно, так как за рулем умудрятся одной рукой отмечать в телефоне и далее общаться со следующими пассажирами...
Этим летом пришлось несколько раз воспользоваться услугами компании. За сервис твёрдая пятёрка. Впервые хоть где-то попались водители, которые умеют общаться с людьми без "чё?", "эй!" - нормальные адекватные воспитанные мужики, а не сорокалетние подростки...
Хочу выразить благодарность этой компании, а так же лично водителю Юри (на чёрном мерседесе Виана), если не ошибаюсь гос номер 3303. За отличные навыки вождения, за позитивное настроение во время всей поездки Москва-Витебск. Если понадобиться добраться до Москвы, то только с ними. Эта лучшая организация с которой я сталкивалась. Ещё раз большое спасибо...
Хочу выразить огромную благодарность водителю Денису гос.номер машина 9539 за внимательное и небезразличное отношение к пассажирам. Очень приятно иметь дело с такими людьми. Буду и дальше пользоваться услугами Вашей компании...