Не единожды захожу в Альфа-аптеку на пр. Строителей 8...Ничего не скажу - хорошая аптека, чистая, светлая, и лекарства иногда дешевле чем в гос. аптеках...но есть ложка дегтя - это человек отпускающий товар...а это женщина уже бесспорно пенсионного возраста...и вот она ведет себя довольно странно - разговаривает довольно резким не уважительным тоном и исключительно на "ты"... она может и старше преобладающего количества покупателей, но как то не очень приятно слышать "ты" от абсолютно незнакомого человека...какие то рамки приличия и вежливости должны присутствовать...тем более я пришел не к ней домой и своими покупками формирую ей зарплату...
Позвонил узнать наличие и стоимость интересуемого меня товара...Сначала позвонил на городской - там меня послали позвонить на мобильный...Позвонил на мобильный - сказали что по телефону ни какой информации о товаре не дают - приезжайте, смотрите, спрашивайте...Зашел на сайт...Там из всего ассортимента только Ламинат и Линолеум... А в низу заботливо написано - "Наличие и цену вы можете уточнить у продавцов в магазине или позвонив нам по номерам:" ну и номера телефонов...В общем бардак как и везде...Если по товару может и не плохо, а вот по обслуживанию совсем плохо...
Пришлось обратиться в службу 123 Белтелеком - byfly. Регулярно - минимум один раз в день пропадает интернет.... приходится перезагружать модем...Девушка-оператор узнав что подключение идет по wi-fi сразу же снимает с себя всякую ответственность за качество предоставляемого интернета...очень удобная позиция...думаю что 90% пользователей подключаются дома именно по wi-fi - это и удобно, да и многие ноутбуки уже не имеют такой технической возможности как подключение к интернету через кабель. Может я бы и согласился и поверил что это у меня глючит wi-fi, но интернет отрубается не только у меня одного, а еще у двух человек которые пользуются интернетом одновременно со мною. Девушка-оператор заверила меня что у них на линии проблем нет и обрывов сессии нет. Хотя я посмотрев статистику у себя в личном кабинете прекрасно увидел обрывы сессии каждый день в течении прошедшей недели. Тогда девушка-оператор предположив что у меня неисправный модем предложила сначала сходить в сервисный центр протестировать его, а потом, в зависимости от результата, сходить его поменять. Но тогда возникает вопрос - модем - это оборудование Белтелекома - с какой стати я должен куда то ходить, тратить свое время, тестировать, чинить, менять или еще что-то с чужим оборудованием. Пусть приходит мастер и делает что нужно - тестирует или меняет. Девушка-оператор на это сообщила что вызов человека на дом услуга платная (7-8руб). Тогда логично встает вопрос - за что с нас, абонентов byfly взимается абонентская плата и не маленькая...
Покупал телефон...очень усиленно впаривали доп. гарантию...ну очень настоятельно...просто слова "нет" было не достаточно...пришлось отбиваться минут 10. После категорического нет очень оскорбились и интерес ко мне как к покупателю потеряли совсем. Дальнейшее общение граничило с хамством. Практически ни чего не проверяя Продавец буквально сунул телефон в руки и поспешил удалиться. Вот такое "хорошее" обслуживание...
видимо их зп зависит от продажи этих дог гарантий
Это просто беда таких магазинов. По покупке, если отказываешься от всякого рода дополнительных гарантий, тебе сначала рассказывают страшную историю из…
Читать полностьюПри*
вы огромный молодец!!!!, что смогли устоять и отказаться от расширенной гарантии.
а мы не смогли :) купили некачественный товар, гарантия не помогла…
Екатарина, только здесь отзыв об Электросиле.
Екатарина, хотя суть работы, конечно, у них одна.
Marina99, не дочитала)
но суть работы да, везде одна))
мы обожглись на "5 элементе" и с расширенной гарантией, и с их отношением (((
Если не восрользовались расширеной гарантией можно вернуть деньги за нее
Наталья, всегда так было
Дмитрий, в электросиле?
Это их работа
Денис, в любом манвщине
Денис, магазине
Дмитрий, увы, в 5 элементе нельзя, а в электросиле можно, но балами, которыми можно оплатмть 30% следующей покупку, это хорошо, если планируешь…
Читать полностьюДенис, и возврат баллами в электросиле еще и не прошляпить надо, если отведенные дни прошли, то возврат запей водой (прошли на личной шкуре этим…
Читать полностьюid40101, и в 5 элементе и электросили и дюбом другом магазине можно деньгами не слушайте их сказки пишите в книгу замечаний и предожений
id40101, ссылайтесь на ст 38 1 закона о защите прав потребителей, не важно что написано в договоре, закон выше
Дмитрий, буквально в конце июня хотели вернуть деньги по неиспользовпнной гарантии за моющий пыллессос, кстати, подыскивади электромясорубку и…
Читать полностьюДмитрий, за подсказку спасибо, надо будет ознакомиться
Дмитрий, жаль только о возврате денег никто не предупреждает заранее
id40101, пишите в книгу жалоб со ссылкой на статью и никого не слушайте, вернуть можно в любой момент - действует она или закончилась.
Дмитрий, и даже если прошло больше пол года после окончания действия гарантии?
Просто в июне мы нашли посудомойку с ого го какой скидкой и честно…
id40101, вот группа, где юрист отвечал по данному вопросу, полистайте ленту, группа интересная: https://vk.com/ozpprb
Дмитрий, о, спасибо!!!!!
id40101, интересно, не знал
Дмитрий, но неполную стоимость
Денис, если не было ремонта то полную стоимость, если ремонт был - то за вычетом этого ремонта
Сначала все было хорошо....заказываешь - перезванивают - привозят...все быстро и четко...но потом все стало хуже...иногда заказываешь, а там даже перезвонить забывают...и перезванивают уже после ухода курьера...потом перестали вкладываться в обещанные 2 часа...заказ делается 13:01 а привозят 16:09...Стали заказывать к определенному времени, что бы не ждать...так курьер приехал на пол часа раньше, когда еще дома никого не было и предъявил претензии потому что ему теперь не по пути, и объяснения что назначено к опр. времени и слушать не хотел...в общем ..[вырезано редактором].проще съездить по быстрому и купить что нужно, а не ждать пол дня...
В чем проблема? Если проще съездить и купить. Езжай
езжайте , евгений, езжайте...этот отзыв не для вас
Евгений, это не ответ. Точно так же, как ситуация, описанная в отзыве, не отношение к клиенту. Если все решат, что проще съездить самому, чем…
Читать полностьюАвтор, а е-доставку пробовали? Мы уже больше года регулярно ею пользуемся. Не могу сказать, что идеально, но на крепкую 4.
Злой Комментатор, е-доставку рассматривали как вариант...скорей всего воспользуемся вашим советом...тем более других вариантов пока к сожалению …
Читать полностьюмагазин правда не плохой...выбор напитков хороший...цены нормальные, народу не много...но есть и недостатки...пиво которое брал кончалось...еле лилось из краника...девушка жала бутылку, крутила краники...в общем ну еле набрала литр....в итоге пиво оказалось без газов...как будто вычехлось...ни газов ни пены...вроде должно быть свежее а получилось гадость...если девушка продавец знает что пиво этого вида заканчивается, чем наливать не свежие остатки предложила бы то что свежее и есть в наличии...тем более марка пива была не принципиальна...в общем впечатление испорчено...к сожалению...
ну чо делать.. подключить блок питания через две фазы, а когда он коротнет и пыхнет, написать гневное письмо начАльнику обломтелекома с претензией…
Читать полностьюВоспользовавшись любыми услугами гос.организации вы автоматом соглашаетесь, что все проблемы будете решать сами. Хотя альтернативы после ухода…
Читать полностьюНу то что оператор не несёт ответственности за WiFi это как бы не только у бтк, но и у любого другого оператора и не только в Витебске.
... а по сути, письмо нужно писать не сюда, а в https://www.beltelecom.by/feedback/appeals/elektronnoe-obraschenie
Читать полностьюУ меня были проблемы с TV…