Сегодня купили стиральную машину Whirlpool. Консультант был очень, очень терпелив и уделил нам достаточно времени для выяснения нюансов характеристик машины. К сожалению, не запомнила имени консультанта...
15.06.2014 г. приехали в магазин за покупкой бритвы. Примерно знали, между чем выбирать, но всё же хотели получить консультацию. Консультанты все были очень заняты. Чудом остановили мимо пробегающего молодого человека, но он нам не помог, т.к. «это не его отдел, подождите». Ждём...
Ну что могу сказать. Покупал у них сумку для ноутбука, вафельницу, весы. Консультанты ответили на то, что спрашивал. Да, приходится их ждать, но ведь я у них не один. Магазином доволен...
Такого хамства и пренебрежения к покупателям, как в вашем магазине по пр-ту Фрунзе, 81, я ещё не встречала нигде. Купила фильтр Brita. Понадобился картридж. Пришла, взяла картридж, попросила девушку-консультанта подсказать, подойдёт ли он к фильтру. «Мне некогда, спросите кого-нибудь другого». Спросила парня, который пробегал мимо. Он сказал, что да, подойдёт. В итоге оказалось, что картридж не подходит...
Приобретала подарок мужу в этом магазине (видеорегистратор), заодно приобрела себе головную боль. Сначала продавец не проверил его при покупке. Сказал, что он разряжен. Потом обнаружилось, что звука нет. Отдали на экспертизу. Экспертизу задержали больше положенного срока на неделю, хотя по закону экспертиза проводится в течение 14 дней...
В этом магазине купили 12.11.2013 планшет сыну в подарок, но подарок прослужил только два дня, а потом он перестал включаться. 15.11.2013 обратились в магазин с гарантией с просьбой поменять на новый. У нас его приняли, консультант попробовал включить, он не включился. Сказали, что они должны провести экспертизу товара...
В этом магазине продавцы-консультанты панически боятся покупателей! Мы зашли в магазин, чтобы выбрать себе кухонную технику. Консультанта мы так и не дождались, так как они дружно в кучке возле окошка обсуждали свои личные дела, кто сколько выпил и кто с кем спит...
Обслуживание в этом магазине на высшем уровне! Все продавцы доброжелательны, всегда помогут. Около двух недель назад покупали здесь телевизор. Я уходил из этого магазина с покупкой и в отличном настроении...
Ужасный магазин, гарантия — полный обман. Когда сломался меньше чем через месяц купленный планшет, продавцы откровенно грубили, в итоге отремонтировала за свои, заметьте, немалые деньги...
Дисконтные карточки «Пятого элемента» — обман! Приобрели карточку весной при покупке телевизора. После этого были приобретены: компьютер на 7 млн рублей (≈755 $ — прим. ред.), 3 телевизора, мобильный телефон за 1,5 млн рублей (≈162 $ — прим. ред.) и по мелочам. Всё якобы отмечалось, но, вот беда, нами не проверялось. А скидка всё ещё 3%. Как так...
6 ноября 2013 г. пришли с детьми купить чехол для планшета в магазин в «Марко-сити». 15 минут просили консультантов к нам подойти, но так и не дождались: один «тусил» с девушкой, другой говорил по мобильному. Очень разочарованы...
Хочу сказать спасибо и консультанту, который рассказал много полезного при покупке зеркального фотоаппарата, и продавцу — помогли решить проблему с расчётом на кассе. Остались только положительные эмоции от работы сотрудников магазина...
Хороший магазин. Есть всё. Гарантии большие. Продавцы всё объяснят, всё покажут...
Очень плохое впечатление! Покупали 16.07.2013 г. холодильник. Парень-консультант убедил остановить свой выбор на «Bosch», а девушка — на кредите вместо рассрочки. В результате в обоих случаях прогадали. Холодильник за месяц своими стонами, кряхтением, завыванием вырвал всю нервную систему. В сервисном центре ответили, что всё с ним в порядке, такое не «лечится»...
Купил планшет в «Пятом элементе» в Витебске. Через 1.5 месяца сломался, перестал включаться. Принёс в магазин отремонтировать по гарантии, нехотя взяли...
Пошел посмотреть стиральные машины, но оказалось, что они торгуют не только техникой «Атлант», но и прочей бытовой, а также, что меня удивило, телевизорами, прочей видео-аудио техникой и даже телефонами...
Сегодня приобрел пылесос с аквафильтром Samsung SD9480 и весьма доволен! Обслуживанием доволен, это не первая моя покупка (раньше брал комбайн Kenwood FPM-270). Тем, кто недоволен покупками и некомпетентностью консультантов, советую: сначала определиться с выбором, воспользоваться помощью Google, затем отправляться в магазин. Люди, только без обид...
Приемлемые цены, много скидок, акций, а самое главное — они умеют ценить своих клиентов. Уже сделали немало покупок именно в этом магазине, и как показала практика — все на высшем уровне! Особенно хотелось бы сказать огромное спасибо администратору магазина! Когда сложилась сложная ситуация с приобретенным товаром, и мне было отказано в сервисном центре в обслуживании, они чисто по-человечески помогли в решении данной проблемы, сработали быстро, слаженно, что говорит о высоком профессионализме и, согласитесь, очень дорогого стоит! И хочется продолжать делать покупки именно в этом магазине...
В магазине очень приветливые продавцы. Все подскажут и посоветуют. Покупкой осталась довольна...
Отличный магазин. Бытовую технику покупаем только в Вулкане — дешево, доставка, подъем на этаж. Однако небольшой минус. Сегодня покупали стиральную машину WISL 103 Indesit. Перед этим посмотрели описание и фото на сайте магазина — они отличаются от того, что мы увидели в реальности...
Пришёл купить жене блендер. Хотел уточнить мощность, количество насадок, отличие одного от другого. Отождал минут сорок — никто не подошёл. Подошел с просьбой к продовцам, получил ответ: «Ждите». Ещё 20 минут ожидания — и поездка в другой магазин за подарком (за 5 минут оформил покупку...
Покупал на днях часы-радио для родителей...
К прошлому Новому году покупали с мужем компьютер для детей. Очень понравилось обслуживание — продавца пришлось подождать минут 10, но там было столько народу! Не помню имени, но молодой человек всё объяснил, проверил. Главное, что понравилось: он не пытался «втюхать» самый дорогой товар, подсказывал, какие функции не особо нужны, а цена с ними будет выше. Очень приятно...
Cовершил уже четыре покупки — от двухкамерного холодильника, который был доставлен на следующий день, до машинки для стрижки волос. Персонал работает прекрасно и грамотно...
Много раз покупал в магазине бытовую технику. Только положительные впечатления. Хорошие цены и нормальный персонал...
Не в первый раз сталкиваюсь с ужасным сервисом в этом магазине. Товар оплачен 6 дней назад, но так и не доставлен! Реакция директора (Мацкевич Т.А.) нулевая...
Покупала холодильник. Вежливый продавец рассказал все очень доступно. Хорошее обслуживание. С удовольствием приду в этот магазин за покупками еще...
Может быть, стоит поменять работников? Хотел купить чайник и фильтр. Пришлось ждать целый час. Или мне нужно было «плазму» вместе с чайником купить, чтобы привлечь внимание работников...