28 Января 2021 написала заявление на возврат моей посылки.Этим же числом Посылка выехала(судя по статусу) На этом все.С 07 Февраля посылка «в пути» Извините,это как посылка из Минска в Кобрин идет 17 дней?! На мои мои вопросы отвечают-перезвоним,напишем и тд.Сколько можно ждать?Если посылка утеряна-возвращайте Оц.стоимость за нее.Я не собираюсь дарить Европочте свои вещи.Буду обращаться в органы,если в ближайшее время по этой ситуации ничего не решат. Думайте,стоит ли отправлять ваши послылки этой организацией.В которой они пропадают и концов не найти. Штрих-код посылки и скрины прилагаю. BY080002496711...
В последнее время часто пользуюсь услугами почты. Хочется выразить благодарность сотрудникам 38-го отделения. Особенно девчатам, которые принимают и выдают посылки. Всегда работают быстро и четко. Подскажут и объяснят. Редко встречаю там очереди. Всем бы поучиться так работать...
очередь из 38-го отделения плавно перетекла в 36-е)))
Сотрудник Минской организации отправил важную для нас посылку. В нашей ситуации Европочта грубо нарушает публичный договор по срокам поставки. В пятницу, субботу и воскресенье обращался с проблемой к операторам на тел. МТС 5353636. Все по одному сценарию отвечают "вежливо", что организация разбирается. Так же письменно через сайт сделал запрос. И также "вежливо" ответили, что в ближайшее время вопрос будет рассмотрен. Конечно же многие скажут, так найдите другого оператора! Но считаю, что свои заявленные обязательства следует выполнять, а если "кишка тонка"( при обращении к операторам звучала от них мысль о перегруженности почты), то так и отредактируйте условия публичного договора по срокам поставки в большую сторону, чтобы клиенты не рассчитывали на вас. В общем из-за такого случая оцениваю их работу в одну звезду. Скриншот с их сайта о движении посылки прилагаю...
Согласна полностью. Летом ждала посылку, доставка обычно была на 2й-3й день, а тут мне повезло прождать неделю. В итоге написала им претензию с…
Читать полностьюЖюль, если бы компенсация была в договоре предусмотрена по бесценным посылкам, то конечно же это был бы респект для Европочты. Но в договорных…
Читать полностьюЗдравствуйте. К огромному сожалению, сейчас на самом деле загруженность центрального распределительного центра, в связи с чем увеличиваются сроки…
Читать полностьюЕвропочта, стандартная отписка... предупреждать о таком нужно во время приёма посылки !
У меня точно один в один ситуация с доставкой из Минска была на днях. Вместо 2-3 дня, дождалась через 7 дней, да и то с учётом того, что с 30-й…
Читать полностьюОтправила в пн посылку 11.01.21 из Витебска в Минск, это не дальний свет, на сайте в ср 13.01.21 проверила, высветилось что посылка так ещё отправляется из Витебска и все 11 числом, в чт 14.01.21 позванила в европочту по указанному номеру на сайте, девушка сказала что поставит посылку в приоритет и с отслеживанием на сайте разберутся, в итоге посылка стала отслеживатся и пришло смс о том что она в почтовом отделении номер 6 города Минска, получатель 15.01.21 съездил на европочту в городе Минск и выяснилось, что ничего не пришло. 16.01.21 Я позвонила по номеру указанному на сайте 535-36-36, девушка ответила, что все пришло, я поправила уточнить, минут 10 ожидания и тишины в трубке и выясняется а её нет, она потерялась!Сказали смс не придёт, и вообще они ничего не знают, попробуйте завтра позвонить по этому же номеру, завтра попробуют поискать!!! 17.01.21 уточнили как она выглядит и сказали посмотрят на складе но ничего не обещают. Так что лучше пользоваться обычной почтой, это надёжней, больше услугами европочты я пользоваться не Буду и рекомендовать каждому не пользоваться данной компанией, даже в магазин евроопт нет желания посещать . Спасибо за потраченные нервы, буду надеяться что моя посылка на 150 рублей найдётся...
у меня тоже посылка терялась у европочты , месяц разбирались и искали, закончилось всё ничем , не нашли и даже не извинились
Да, темное это дело...
Не раз уже тоже были с ними проблемы.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. В связи с высокой загруженностью центрального распределительного центра возможны…
Читать полностьюЗачем такая почта , где" возможны случаи увеличения срока доставки посылок, а также, к нашему огромному сожалению, их утраты."?
Наталья, здравствуйте.
Мы стремимся к идеальной работе: к абсолютному соблюдение сроков доставки, к отсутствию потерь посылок, но к сожалению еще не…
Читать полностьюЕвропочта, не должны посылки пропадать и другого варианта нет.
Мне тоже выслал человек посылку 22.12.21 евро почтой со Жлобина и она всё время в пути на сортировочный пункт, дальше не отслеживается. Жалобу…
Читать полностьюв Витебске на Московском 130. Это сделано не для людей. 22.12.2020 Неоплаченную бандероль (74руб.) пришел получать мой сын, т.к. меня не было в городе. От него потребовали доказательства родства. Он мне перезвонил, мы предложили переслать по вайберу фото моих документов. Приемщица отказала в выдаче. Разве чужой человек будет оплачивать неизвестную посылку? 29.12.2020 я лично приехала за бандеролью, но ее там не оказалось, ее уже отправили обратно в Минск. Внятного ответа на вопрос : почему отправили назад? Я не получила. Ни один телефон (из трех) указанные на сайте и в пункте выдачи не работает. Написала в службу поддержки на 1 письмо ответили и потом заблокировали мой e-mail. Так как приемщица отказалась дать номер телефона вышестоящих, я оставила ей свой номер телефона, с просьбой, чтобы мне сами перезвонили. Так и не дождалась. Придется писать в защиту прав потребителей...
Вы серьезно? Приёмщица НЕ ИМЕЕТ ПРАВА отдать вашу посылку другому человеку!! Мало ли у кого могут быть копии ваших документов! Мало ли что там, и не…
Читать полностьюSashaSasha, у них есть памятка, где написано какие документы какой родственник должен предоставить, чтобы получить посылку за получателя. Просто…
Читать полностьюУпаковка отправлений это обязанность отправителя,в первую очередь. Так что непонятно,что Вас удивило. А по поводу того,что посылку не отдали сыну …
Читать полностьюНе первый пользуемся услугами "Европочты" (пункт выдачи м-н Доброном). Удобное расположение и время работы, небольшие очереди (или нам просто везет всегда), быстрая работа сотрудников, отсутствие косяков в плане посылок. Все нравится, всем довольны...
Хочу выразить благодарность работником европочты (отделения 11).,за отличную и быструю работу. Девушки всё нам чётко обьяснили и очень быстро обслужили. Прошу руководство европочты наградить девушек внеочередной премией( смену работающих 19.12.2020...
Решила и я, наконец, поделиться впечатлениями от этого волшебного заведения. Часто заказываю посылки с Алиэкспресс и уже 3я посылка непонятным образом пропадает. Причём последний такой случай был буквально месяц назад, отдала пачку извещений, посылок отдали на одну меньше. Обнаружила уже дома, причём статус неотданной мне посылки в отслеживании сменился на "товар доставлен". Пришла, устроила скандал и посылка тут же чудесным образом нашлась и была отдана с извинениями. Сегодня опять. Пришло смс 2 дня назад о том, что товар прибыл на прчиу, заехать забрать я смогла только сегодня, взяла талончик, жду, открываю приложение и смотрю, что статус с "прибыло в офис доставки" сменился на "доставлено" всего час назад! Чудеса, ребята! Дождалась своей очереди, спрашиваю у недовольной женщины где моя посылка, ответ невероятный - "на вас ничего нет!" На вопрос, почему сменился статус и кто этим занимается, никаких внятных ответов, "ничего нет и ничего не знаю!" Меня терзают смутные сомнения, что воровство на главной почте областного центра стало, увы, обычным делом. Ну, как говорится, жизнь вам еще всё вернёт сторицей, ждите...
В таком случае надо требовать у них заполненное извещение о выдаче посылки. Без него же пользователю не могут отдать пакет. Нет извещения, а статус…
Читать полностьюПо какой улице проблема ?
Вопрос. : а отслеживалось ли Ваше отправление на сайте Белпочты? Или же шло за номером, которое не прослеживается там. Если первый вариант, то да…
Читать полностьюХотелось бы начать со слов благодарности, ) чтобы мы делали без белпочты, даже не представляю, особенно без друзей китайцев...
Отзыв касается исключительно работы отделения 2 белпочты. Много раз отправляла посылки именно в этом отделении в окошке 1. Когда в других отделениях возникают трудности с отправкой международных посылок, здесь можно отправить без проблем. Если отправление обычной почтой, то не нужно заполнять 5 экземпляров бумажек (те, кто отправлял такие посылки, поймут). Девушка быстро оформляет, заполняет все нужные бумажки на посылку (а это не многим работникам почты дано). Поэтому, если отправлять посылку, то едем только в это отделение...
Отправляли посылку родственникам с помощью ускоренной почты EMS. Посылка пришла относительно быстро, но в каком виде... Вся разорванная, мокрая. Внутри были обои, а влажные обои можно и не наклеить( Год назад по тому же маршруту потеряли две посылки. Правда, сделали компенсацию, но чего это стоило...
Ну и состояние... интересно было бы почитать комментарий Белпочты.
Роман, я уже написала обращение на сайте. Должны что-то ответить.
Сейчас вся почта потрошится шавками колхозного Таракана. Делается это втихую, типа само по дороге вскрылось. Или в открытую - на ручной досмотр на…
Читать полностьюЕвгений, не правда. Я за последний месяц 5 посылок отправила в одном направлении. 3 из них пришли в том состоянии, котором я и отправляла. Одна из них…
Читать полностьюТатьяна, мб подумали, что флаг или растяжка с неугодной символикой.
Космос, весом 17 кг))) Все может быть. И не факт, что это наши так издевались над посылкой.
Татьяна, да они вам ответят, что это вы сами так раздербанили всё, уже в квартире...
Татьяна, ну вообще, когда на нашей таможне вскрывается посылка или конверт, там есть уведомление об этом, мне несколько раз присылали посылку из…
Читать полностьюid40101, да, в таком случае есть документы, что посылка вскрыта. А в отслеживании это тоже указывается. В данном случае не было никаких бумаг. Она…
Читать полностьюТатьяна, ну кроме таможни есть просто люди, работники, которые доставляют наши посылки и письма, от человеческого фактора никуда и все зависит от…
Читать полностьюТатьяна, кому вы объясняете?) Люди предположения не имеют как посылки вообще в страну приходят и что с ними делают , пока они доходят до нашей почты…
Читать полностьюХоть бы один человек обратил внимание что посылка отправлена во Францию , а не в Беларусь. Это получается человек сам упаковал так, а во Франции может…
Читать полностьюАндрей, конечно вины сотрудника почты, где я отправляла нет) Вина службы EMS, которая должна доставлять посылки в надлежащем виде.
Татьяна, хосспади, что ж вы неразумные такие. Потрошатся и копошатся в посылках, которые приходят СЮДА в колхоз. Шавкам плевать что вы отсюда…
Читать полностьюТатьяна, вот что говорится сглазила, сегодня получила поздравительную открытку вот в таком виде и вскрыли ее походу шаловливые ручки буржуинов …
Читать полностьюid40101, это франчузская почта))
Татьяна, ну там теперь в сотрудниках тьма соотчественников, поляков, украинцев и прочих добрых людей, которые не знают, что есть такое понятие как…
Читать полностьюid40101, все возможно. Я написала претензию на сайте белпочты из-за посылки. Так через неделю с почты (французской) позвонили родственникам во…
Читать полностьюТатьяна, ну а вдруг?
id40101, посмотрим чем закончится. Наверняка у них есть какие-то компенсации в таких случаях.
Татьяна, ну хотелось бы, но уже радует, что идет разбирательство:вы писали в рб, а до друзей во Франции хотя бы дозвонились и что то просят сделать.
Татьяна, я так не пострадала ))))), мне подруга высылала открытку, открытку я получила в отличном состоянии, а конверт всеравно выбрасывать.
id40101, да, с открыткой все проще))
Сегодня не сдержалась после посещения нашей почты и решила написать...
По вашему трек номеру посылка в Беларуси "болталась" 10 дней, о каких месяц-полтора речь?
Ну и кстати на будущее, если у вас есть трек номер и вы…
нафига вам вообще это извещение. Паспорт взял и пошел.
Алексей, главное написать. ))
id12953, они номер извещения смотрят, чтобы найти быстрее...
Aleksei81, быстрее😂
Если у Вас есть номер отправления,то Вы сами можете отследить его местонахождение на сайте belpost.by. и да, при получении самое главное…
Читать полностью«Европочта» - это быстроразвивающийся почтовый сервис, который занимается доставкой посылок по всей Беларуси...
огромные очереди(( возможно из-за малого количества точек.
В современном мире почта не теряет свои позиции. Она как и раньше очень востребована. Очереди выстраиваются возможно даже больше чем раньше. Иногда, что бы получить свою посылку приходиться постоять в очереди более часа...
Знаю я это почтовое отделение. Сколько часов из жизни утрачено в её очередях, сколько раздражения пережито... Как хорошо, что сейчас можно избежать…
Читать полностью"Иногда, что бы получить свою посылку приходиться постоять в очереди более часа." — а это точно говорит о плюсах?
id35399, как оказалось есть люди которым нравится стоять в очередях)
На Белпочту иду в крайнем случае. Всегда огромные очереди, работники это сонные мухи, куча перерывов и беготня людей из одной очереди в другую. Не…
Читать полностьюИ уж точно Белпочта не имеет ничего общего с современным миром. В современном мире уже давно электронные очереди, дорогие товарищи из совка и таких…
Читать полностьюПосылка потерялась,концов не найти,никто ничего не знает.Уже две недели прошло,и дозвониться не возможно.Кто будет возмещать ущерб?Тем более,сто посылка шла бесценной.Пишет,что посылка в пути,в каком неизвестно.Пешком наверное идёт...
Напишите официальный бумажный запрос на розыск посылки, тогда начнут шевелиться
Ребёнок заказал посылку из Китая на своё имя ему 13 пришли забирать а там посылки до 15 не выдаём а я его тётя но у меня другая фамилия и я хотела расписаться но нет сказали что тётя не родственник если что отделение почты МИНСК-18 отвратительный работник...
У "отвратительного работника" есть правила на работе, она не из головы их берет. А вот грамотность у вас точно отвратительнейшая.
Правила давно надо меняьь, на дворе 21 век...
А как работник может проверить что вы тетя и что ребёнок не против что бы вы забрали? Может вы нашли извещение на улице и представились тетей)
Раз ребенок сообразил как заказать посылку из Алика не такой он уж и маленький! Кто указан получателем тот и приходит, все вокруг должны и все на…
Читать полностьюХотелось бы выразить благодарность сотруднице Ирине Ивановой, которая работает в отделении в микрорайоне Билево г. Витебска. Посетила почту впервые за долгое время, обычно все платежи совершаю через интернет, но тут нужно было отправить посылку. Я была очень приятно удивлена. Сотрудница выполнила свою работу на все 200%. Все терпеливо рассказала и показала, помогла отправить оперативно посылку не задерживая очередь. Ирина большое Вам спасибо! Побольше бы таких сотрудников как Вы...
прикольный отзыв)))
спасибо сотруднице почты , за то что умеет отправлять почтовые посылки))))
хотя, да,в последнее время, приходишь на почту и…
Пользуюсь услугами этой компании уже давно. Вроде бы все устраивало. Но в 2020 году пошли серьезные сбои по срокам прохождения отправляемых посылок. В правилах оказания услуг почтовой связи ( https://evropochta.by/info/license/ ) в п.2.8 определено, что посылка между областными центрами доставляется за Д+2дн., если отправитель передаст посылку до 18-00. Это должно быть обеспечено , если бы посылка проходила, например, между Витебском и Брестом(Могилевом, Гомелем, Гродно). Вся логистика идет в обязательном порядке через Минск. То есть с Витебска до Минска тем более сроки должны выдерживаться. Согласно представленным конкретным примерам видно, что сроки доставки больше, чем заявлено в публичном договоре. Я обратился через обратную связь со своей претензией(фото прилагаю). На мое обращение, считаю, была сделана формальная отписка. Менеджер, составивший ответ, указал на "логистические особенности Витебского региона" и посылка в связи с этим может идти до 4 суток. По факту первая посылка попала на пункт почтовой связи с опозданием на 1 день. Привожу пример с другой посылкой, которая опоздала по моим подсчетам на 3 дня. На горячей линии (Телефон (контакт-центр): 5353636 (MTC, Life, A1)) операторы подтверждают факт опаздывания, но ответить ничего не могут, а предлагают воспользоваться обратной связью. Странным мне так же показался факт, что повторное мое (2 попытки сделал) не увенчались успехом, так как обращение вроде бы уходило, но подтверждения о его регистрации на указанную мою почту не было, как в первый раз. Создалось впечатление, что программно повторные претензии блокируются. Ставлю только одну звезду, так как руководству компании (если оно конечно дорожит мнением своих клиентов) следует серьезно подтянуть качество обслуживания. Данные публично обещания должны выполняться. Если даже происходит сбой, то следует не абстрактные отписки делать, а хотя бы принести извинения. Рассчитываю, что само руководство Европочты не заинтересовано в описанных мною ситуациях и оно проведет работу со своими подразделениями. Хотелось бы, чтобы такие случаи не повторялись...
так обычная почта быстрей довезет.
id12953, есть публичное предложение по качеству предоставляемых услуг. Оно по определенным критериям для нас является наиболее оптимальным для …
Читать полностьюvk064092, я с вами полностью согласен. И когда я писал комент, то имел ввиду, что они плохо работают, и наша обычная белпочта сработает быстрее…
Читать полностьюА мне нравится их работа, посылка пришла через три дня и всего за 1,60р, выдали очень быстро, минуты за две-три.На почте приходится ждать очереди…
Читать полностьюAleksandra333, я не сторонник, чтобы "загнобить" организацию! Но если есть моменты неисполнения поставленных обязательств, то об этом стоит говорить…
Читать полностьюAleksandra333, теперь по вашей посылке. Не видно с какого города она уходила. Если с областного центра, то посылка опоздала в витебск на двое суток…
Читать полностьюvk064092, Здравствуйте, из Пинска шла посылочка, отправили её уже во второй половине дня, может поэтому чуток задержалась. С бизнесом она ни как не…
Читать полностьюvk064092, думаю. они обязательно отреагируют на Ваше замечание, ведь репутация прежде всего, ну а столичных стимулировать конечно нужно, кого кнутом…
Читать полностьюсотрудники не компетентные . не могут ответить на вопросы . колл центр тоже ничего не знает. не возможно добиться информации.бросают трубки.а самом…
Читать полностьюОбслуживание это нечто! После того как ввели электронную очередь можно вообще пол-дня провести на почте. Вызывают после того как еще пройдет пару минут,отключать табло и сидят! Просто кошмар. Получить посылку без оплаты нужно отсидеть 30 человек. Даже не знаю,какие еще нововведения нужны,что бы заставить работников шевелиться. Кассир Холопова вообще такое ощущение,что всегда спит...
А у нас почта маленькая и там все по живой очереди, но одно окошко сделали для работы с посылками. В нем конечно можно оплачивать что-то тоже, но если…
Читать полностьюАлексей, у нас тоже на почте отдельная очередь за оплату коммунальных услуг и других платежей, а в другую очередь посылки, пенсии. Но иногда бывает…
Читать полностьюНужно больше нововведений, что бы совсем не оставалось времени на основную работу )))
Татьяна, да, отдельного котла заслуживают люди, которые занимают две очереди одновременно. Это как? Если вы одна, то и стойте себе спокойно в одной…
Читать полностьюЯнина, о дааааа!
Как же такое бесит ппц.
Янина, никто не метается, все знают, кто за кем. Все спокойно сидят, как очередь подходит идут к своему окну. Так что не надо ля-ля. А если вы так не…
Читать полностьюТатьяна, очень редко приходится ходить на почту, но это и правда ппц. В нашей все по живой очереди. Если все кассы работают, еще ничего и то бегают…
Читать полностьюPolinaB, это бывает, я с вами соглашусь. Но как-то на нашей почте все спокойно, может просто везет.
На нашей почте нет электронной очереди, а девочки работают как пчелки. Вечные очереди из злых бабок, неадекватных людей пропиткой наружности и прочих…
Читать полностьюХочу выразить благодарность кассиру Богдановой которая сегодня обслужила меня ,не смотря на то,что время уже рабочее закончилось,огромное спасибо ей,крепкого здоровья .успехов в работе.Всем удачи,почта не плохая коллектив хороший,девчонки приветливые,всё отлично...
Хочу выразить благодарность кассиру Бердник В.А. за хорошее обслуживание,всегда с улыбкой ,очень внимательная.спокойно отвечает на вопросы,от неё исходит только положительные эмоции,просто не смогла пройти мимо,обращаюсь уже не первый раз к ней.Очень благодарна и начальству этой почты,обращалась и быстро отвечали на вопросы по телефону.Спасибо за работу девочки!Удачи Вам и успехов в вашей нелёгкой работе...
Очень большая очередь. Из 6 касс, работало только 4, а потом и вовсе 3 осталось. В 18:00 когда столько народа, могли бы и побыстрее обслуживать. Третья и четвертая касса вечно с недовольным выражением лица, тапа "и че вы приперлись?", хамство и недоброжелательность. 40 минут ждали в очереди! На выдачу и прием посылок нужно не 2 кассы отводить, а как минимум 4, т.к. в настоящее время в основном все пользуются интернет банкингом и очередь такая собирается именно в 5 и 6 кассу, где выдача посылок...
К сожалению, интернет-банкингом пользуются далеко не все...Отсюда и гигантские очереди.
Sviatlana, Согласен, я бы сказал, что наверно большая часть все же по старинке платит на почте либо в банке. Даже часто молодежь стоит в очереди, что…
Читать полностьювот и такие очереди бывают
Алексей, у нас в билево тоже три окошка, но сделали отдельно выдачу посылок и очереди почти нет
Ребята, на самом деле чудеса случаются... нужно просто верить))))))))
Добрая, у меня возле дома тоже такая почта. Отдельное окошко где выдают посылки — передо мной обычно 0 человек.
Добрая, вот так в моей почте тоже отдельное окошко для выдачи посылок, и тоже обычно все быстро, но если в этом окошко приходит тётя для отправки…
Читать полностьюЯ переодически пользуюсь услугами 39 отделения, очереди бывают в период с 20 по 25 числа, а так -любота....ни единого человека. Как то хотела…
Читать полностьюАлексей, а у нас одно окошко где можно только получить посылку, а отправить нельзя — надо в другое идти))
id35399, идеально)
Добрая, уже убрали это нововведение. а жаль, так хорошо было прийти числа так 24 и бодренько пройти мимо километровой очереди прямо к окошку))
Товар очень быстро дошел из Витебска в Оршу, только дороговато обошлась пересылка - Когда у кассира спросила: - почему так дорого? единственный ее ответ был: - так выдал компьютер. У них очень странные весы, дома взвешивала на электронных 185 гр., у них вес 200 гр...
На почте взвешивают в пакете/коробке в которой посылка отправляется, поэтому +15 грамм скорее всего и получилось
В чём дороговизна?? Такие тарифы почты уже не первый день. Да и вообще странно,когда начинаются какие-то а-ля домашние проверки,расследования, а потом…
Читать полностьюАлина, это просто пошла очередная серия мини-отзывов. См. такие же отзывы данного автора выше. Уж лучше очередная серия про "Любимую!" ))
Екатерина, )))))согласна)) там хоть читать интересно, а тут что о чём - непонятно: "я заплатила столько, а взвесила дома - там не столько"))))) вот…
Читать полностьюДля разного вида отправления - мелкий пакет, посылка - разный тариф, я не спец, но ваш штрихкод это показывает, каким видом было отправлено. Я всегда…
Читать полностьюОчень хочется сказать спасибо 33 отдельную почты города Витебска (фрунзе 90а) . Часто бываю клиентом разных почтовых отделений .Но на 33 самый порядок ,если очередь и образуется то девочки быстро справляются с потоком .Но больше всего мне приятно как они общаются с пенсионерами,никогда не грубят ,всегда объясняют ,помогут заполнить и самое главное дарят свои улыбки.Вся моя семья любит нашу почту и даже бабуля,спасибо,что никогда не обижаете ее :)Девочки вы все суперские:)Поменьше вам работы и побольше вам зарплату...
На Белпочте никто никакой ответственности не несете за посылки. Подумаешь, пролежала три недели на границе, подумаешь, не пришло извещение. Зато если…
Читать полностьюя так понимаю пока китайцы не всполошаться из за массово открытых споров и возвратов денег за не доставку посылок в срок толку не будет)))
Николай, ну-ну... откройте несколько споров на возврат денег в течение года и по новым правилам Алиэкспресса, ваш аккаунт навсегда заблокируют.
Бардак прекращается сразу после введения электронной очереди.
id12953, ни фига подобного. После введения электронной очреди бардак только усугубляется. Введут приоритеты, как в банках или на Белтелекоме. Раньше…
Читать полностьюЕлена, так в этом то и вся суть. Почта - это почта, а не банк, магазин... заплатите за газ, за собачку. И отправка писем, получение посылок должно…
Читать полностьюЯ тоже до недавнего времени очень часто обращалась на почтовое отделение № 33. Только приятные воспоминания о работе персонала, об общении с…
Читать полностьюid12953, посмотрим, что выберет почта в приоритет, тогда и обсудим.
Пришлось вчера воспользоваться услугами нашей отечественной почты. И ощутить всю прелесть нововеденной электронной очереди. 4 кассы на электронке, 1 - по живой. Люди выбивают чек и становятся в живую очередь. Куда быстрее дождутся туда и оплачивают. Если достоялись по живой, свой чек передают новопрешедшим, медвежья услуга. Только человек пришел - и уже к кассе. А кто стоял по электронной - жди дальше...
Я в период оплаты коммуналки на почту не суюсь даже, нервы дороже!
На почте оказывают слишком много левых услуг. Вот и все.
Я очень давно не была на почте. Мне кажется, попасть туда - типа как в магазин в девяностых, когда все стоят за страшным дефицитом. И вообще, должно…
Читать полностьюМожет стоит оставить хоть одно окошко, где будут заниматься только прямыми обязанностями - приемом и выдачей корреспонденции? Все таки это занимает…
Читать полностьюОльга, такие отделения есть. Очень удобно, когда посылка без наложенного платежа, не надо стоять очередь час, чтобы ее получить.
Ой..как я понимаю автора отзыва! 27 числа получала перевод на 9 почтовом отделении, специально дождалась последних дней месяца,думала людей будет…
Читать полностьюА давно электронную очередь ввели? Ещё 2 недели назад на главпочтамте её не было...
А на тему писем и посылок: на главпочтамте есть 2 окна, которые…
Читать полностьюПочта осталась единственным местом, где старики могут оплатить коммуналку и положить деньги на телефон наличными. Поэтому там и цейтнот в дни выдачи…
Читать полностьюЕлена, " все для людей"
Как вообщем-то во всех отделениях. Даже если вы попали в момент, когда очередей нет, значит вы её создадите. Персонал почти всегда всё делает наугад, уточнить как заполняется та или иная форма нельзя, потому что никто не знает как она заполняется. Простоите у кассы полчаса, заполняя на разных банках одно и тоже, затем ещё полчаса пока это внесут в компьютер в кучу разных программ и в конце заплатите в 10 раз дороже, чем было написано на их сайте, потому что случилось какое наложение факторов в Ваших запросах, поэтому по только им известным положениям цена возросла. В общем вы отдаёте деньги, их берут с недовольным лицом и при этом Вам ни в коем случае нельзя задавать вопросы, иначе вас объявят хулиганом, скажут что Вы спорите с оператором, даже если оператор не правильно конвертирует в валюту. Итак каждый раз: зашёл с делом на 10 минут, вышел через час и вернулся домой совершенно "выжитый", и при этом будь готов, что тебе ещё позвонят на домашний, потому что забыли уточнить какую-то информацию...
Всё это происходит,потому что набирают непонятно кого на почтовые отделения и причём они все как на подбор - видимо,там какой-то особый кастинг - если…
Читать полностьюТакой отзыв можно оставить, в принципе, для любой организации. Меняйте Белпочта на МТС и получите то же самое.
Согласна с автором, что там бардак. Но…
Елена, они находят номер телефона по адресу, который Вы оставляете, когда оформляете посылку. А звонят они, как я и описал, чтобы уточнить информацию…
Читать полностьюВиталий, фигню говорите, и на счёт адреса, и на счёт отчества.
В справке Белтелекома не дают номера телефона по адресу, а сама почта не владеет базой…
Читать полностьюЕлена, я описываю Вам реальный случай, домашний номер я им свой не оставлял, но они мне позвонили на домашний, в данном случае я вижу только один…
Читать полностьюВиталий, да слышали мы уже про ваш гугл аккаунт карты: "Правую палочку твикс делают точно так же".
А теперь, оказывается, вы накапливали описание…
Читать полностьюЕлена, спасибо,Елена! Просто СПАСИБО!!! Вы высказали то, о чём думали многие! А если сказать кратко: Остановитесь, Виталий! Остановитесь! Развивайте…
Читать полностьюОй, аж сообщение задвоилось! От эмоций, наверное!
Екатерина, поддерживаю
Елена, если слышали, тогда зачем Вы спрашиваете?
Все отзывы я перечитал и актуализировал их, если в данных местах что-то изменилось. Все места посещал…
Екатерина, спасибо я и продолжу его развивать. Но почему вы не хотите развития для данного портала? Несмотря на "бешеную" активность комментаторов…
Читать полностьюid40101, попробуйте обратиться к администрации портала, возможно, они позволят создать Вам клуб с Екатериной для поддержки друг друга , с каким-нибудь…
Читать полностьюВиталий, я как нибудь без ваших цу разберусь в какие клубы вступать и что где организовавывать ;). А нужно преследовать цель для написания комента…
Читать полностьюВиталий, и, кстати, в отзыве вы изаините тоже пишите ерунду: сколько не посылала посылок и по Беларуси, по России никто никогда на домашний телефон…
Читать полностьюid40101, простите, если какие-то мои слова, показались для Вас грубыми. На чеке Вы можете увидеть дату и оценить свежесть информации. Я описал всю…
Читать полностьюВиталий, вы фантазер :), я где то писала про грубость с вашей стороны?
Виталий, никто не спорит, что вы описали ситуацию, котрая произошла с вами: зашли на сайт по ссылке не глядя на дату (с кем не бывает), пришли…
Читать полностьюid40101, рассчитывал стоимость посылке на официальном сайте по данной ссылке tarifikator.belpost.by/international.php
И флаг вам в руки (вы так и не услышали, что вам говорили, увы).
id40101, подскажите, что именно я не услышал?
id40101, ну какие рейтинги? Вы постоянно говорите о рейтингах? Вы так обеспокоены этими рейтингами?
Перечитал по Вашим указаниям комментарии, если их…
Виталий, я не думаю, что девочке - работнику почты очень хочется рыться и заполнять с вами всякоразные бумажки и все за вами перппроверят, но, увы, у…
Читать полностьюВ который раз прихожу на почту по адресу Медицынская 4,непонятное обслуживание ,вечные очереди !!! Почему район Бровки относится к этой почте ? Режим работы с 10 до 19,ты не успеваешь не до работы не после...
Если бы там посылки выдавали в отдельном окошке...очередь на треть сократилась бы. А так два человека конечно не успевают с таким наплывом народа(((
Nika86, Вряд ли это бы помогло, на почте возле 45 школы в одном их трех окошек висит бумажка, что в этом окне происходит работа с посылками, но люди…
Читать полностьюОчереди и запредельно долгое обслуживание - это,наверное, фишка всех почтовых отделений. Иногда кажется,что даже успеешь состариться, стоя в…
Читать полностьюНа медицинской на почте очереди???????? Не могу сказать, что бываю там часто (но пару раз в месяц точно) , самую большую очередь видела максимум 3…
Читать полностьюУдивлена удевлению автора. Это происходит уже несколько лет. Наверное, на МедицЫнских ещё держались до сих пор. Но время пришло и туда:))))))))))))
"Удивлению", конечно. ОпИсалась, упс:)))))))
С 10 до 19 отличный график. На Ленинградской почта до 18.00. Вот уж где при всем желании не попадёшь, работая до 17.00. Остаётся только суббота…
Читать полностьюВы говорите что на почте долгое обслуживание, я как то оплачивала за кружок в детский сад в банке, передо мной стояли три человека и в соседнем окошке…
Читать полностьюИскренне не понимаю, почему на почте в 21 веке люди оплачивают коммуналку и прочее, что можно оплатить через интернет-банкинг и инфокиоск. И ладно бы…
Читать полностьюАноним #262, из-за лени. Такие товарищи и создают очереди. Всего-то навсего нужно 5-10 минут, чтобы вникнуть и понять суть оплаты через инфокиоск или…
Читать полностьюАноним #62d, я получала перевод ,простите но по-другому мне отправить его не могли !
Реорганизация почтовых отделений ( сокращение ) привела меня в доселе незнакомое 21 на Титова. Печалька-- это мягко сказано. Вернулась в худший вариант интерьера советских времен... Обслужили меня быстро, очереди, к моему удивлению, не было совсем... Практически закрыли 13 отделение, сделав там неплохой ремонт, а нас перебросили с Ленинградской на Титова... И вот... Главная претензия относится к обслуживанию, а к помещению в котором находится почтовое отделение, которое трудится за двоих...
Я частый посетитель 26 отделения, удручающее впечатление, большой зал с интерьером 80-х, особенно меня убивают их рабочие столы, которые уже раза 3…
Читать полностьюДа, 33 отделение (пр. Фрунзе) тоже не отличается. Летом ещё нормально, но зимой или в холодное время года там пока стоишь в очереди замерзнешь…
Читать полностьюid48938, Зато, хуже обслуживания, чем на ГП, я не видела. Нет, видела - на 29 ПО. Именно там, потеряли (или не взяли с получателя) оплаченное…
Читать полностьюПочта- есть почта,что тут ещё сказать.....Прогресса там не придвидется
Дело такое! Ожидала посылку с известного Китайского сайта, уже и срок к окончанию подошёл, а извещения нет и нет! Глаза все проглядели и наконец-то, дождались! Быстренько заполнила данные, ребенка в его "карету" и погнали, приносит мне работник посылку и говорит, что ее нужно оплатить за хранение! Я сначала вообще ничего не поняла, какое хранение, а мне в ответ, что я принесла извещение повторное и посылка давно у них лежит! Плати! На мой ответ, что ничего не приходило ведь-ничего не знаем. Ввиду того, что мой царь в карете стал громко возмущаться, ему никак не хотелось разбирательств, да и мне тоже, сумма небольшая, я оплатила и выскочила. Но! Как так-то? Извещения не было это 100 пудов, ящик на замке (куплен у них же). Куда идти? Что делать в такой ситуации? Это ж не докажешь ничего и никому? Так получается почте не выгодно носить первичные извещения, так что-ли...
3,6 руб - сумма конечно небольшая, НО , если пересчитать на, например, детские творожки (стоимость 51 коп) - это мама В ДЕКРЕТЕ могла бы своему малышу…
Читать полностьюНе знаю...заказываем посылки часто. Никогда таких проблем не было. В дальнейшем просто отслеживайте все свои посылки по возможности.
Пишите обращение на оф. сайт. Деньги вам конечно никто не вернет, но напишите, что вы точно были дома, есть свидетели, чтобы не могли ответить,что…
Читать полностьюУ меня тоже проблем не было, извещения всегда вовремя, а на счёт оплаты, так об этом всегда на почте предупреждают, мол 7 дней и все, потом плати.
трек код конечно никто не отменял... я вообще ни одного извещения на почту не принес. Но оплата за хранение должна наступать хотя бы дней через 25. Я…
Читать полностьюРешается очень просто - смс на телефон. Давно пора избавиться нашей почте от бумаги.
Я вам могу сказать что вы ничего не добьётесь в свое оправдание. Т. К. Оператор имеет полное право взять с вас деньги за хранение свыше 7 колендарных…
Читать полностьюИ ещё, вам не кажется что действительно косяк есть и ваш? Я вижу на фото квитанцию за 10 дней хранения. А хранение оплачивается свыше 7 дней со дня…
Читать полностьюid48938, да ладно, лично мне не раз почтальон закидывал чужие извещения в мой почтовый ящик
Вадим, лично мне тоже, но я, как человек понимающий, беру его и бросаю по месту назначения. Вы даже не можете себе представить, сколько на одной…
Читать полностьюЯ, например, два раза отправляла письмо с обратным уведомлением о вручении. И один раз посылку, тоже с уведомлением. Никаких обратных уведомлений я не…
Читать полностьюЕлена, а уведомления простые или заказные были?
И посылка с смс?
Ответы на уведомления были простые, с подписью получателя на бумажке, с доставкой на тот же главпочтамт, с которого они и отправлялись и с адресом…
Читать полностьюИзвещение можете вообще не дождаться. У нас бардак похуже- раз не подписана ни на какую почтовую корреспонденцию- извещения не приносят. Сказала…
Читать полностьюВы видели как почта за рубежом работает? Так же. Просто у них менталитет другой. И сосед к соседу не лезет в почтовый ящик: из любопытства, или из…
Читать полностьюПосылки из Китая за последние 4 месяца - извещений 0... Денежный перевод супруге- уехал обратно.... Прошол месяц никто ничего в почтовый ящик не…
Читать полностьюАноним #b82, квитанции об оплате комунальных услуг почта не носит!
id48938, я не про то носит она квитанции или нет я про то что дырки в почтовом ящике нет, ровно как нет и извещений. Хотя где-то я читал что их вообще…
Читать полностьюВсе поговорили, на этом - точка. Если бы не проглатывали все это, а давали по полной люлей на почте и желательно в письменном виде, чтоб ответ был, то…
Читать полностьюА как вы хотели?за хранение надо платить!
Аноним #573, платить нужно, но не за 7 дней хранения!
Аноним #ea8, но конце концов это же не операторы виноваты, это все идёт от главного начальства, там все решают, а дело оператора выполнять свою…
Читать полностьюid48938, не каждый трек китвйских посылок отслеживается, буквально месяц назад закпзывали органайзер с алика и трек вообще никак не отслеживался…
Читать полностьюid48938, вы очень правильно делаете, вы -мололец, увы не все попрут извещение соседу, да еще если это в соседний подьезд
id48938, я посылала часто письма заказные с уведомлением о вречении и это уведомление мне не просто должны были вбррсить в почтовый ящик, а отдать в…
Читать полностьюid40101, за китайские которые не отслеживаются за хранение платить не нужно))
id40101, спасибо, я надеюсь что окажется много таких людей))
id40101, если уведомления были заказные, то они не только должны были его вам в руки вручить, но и за него вы должны были расписаться. Оно вручается…
Читать полностьюЕлена, да, от почтальена зависит многое. Но знаете ещё причина в том что на почте именно в отделениях, в прошлом году были очень большие сокращения. А…
Читать полностьюid48938, вот именно такое я и оплачивала, а потом волосики на себе рвала его искавши, виноватых так и не нашла: один спихивал на другого
id48938, ну обычно такую мелочь и на дом почтальон приносит
id48938, дай то бог
У нас иногда лежат квитки на получение совсем другой квартиры, или из другого дома. Один раз даже кинули посылку нам чужую, телефон был указан- мы…
Читать полностьюid48938, вторичные извещения выписывают один раз теперь, через пять дней после первичного.
Отделение №41 по ул. Чкалова. Хороший персонал, работают быстро, зачастую бывают очереди, которые сбиваются перемешиваются со всеми вытекающими. Не ходить во время оплаты коммунальных платежей и выдачи пенсий и будет Вам счастье...
Обычной почтой, как-то надежнее.
за 17 дней не нашлась ? ! и в ближайшее время ничего на найдется- обращайтесь, пишите, не тяните время