29.09.2017 обратилась в салон по адресу ул.Ленина 26а. в ТЦ "Марко-Сити" за приобретением защитной пленки на мобильный телефон. Пленку мне предложили в оригинальной упаковке (2 шт. в комплекте).Услугу по приклеиванию пленки к телефону мне также предложили, сказав что самостоятельно приклеить очень сложно. Я согласилась, оплатила за товар и услугу. Когда получила свой телефон назад я спустилась в паркинг, надела очки, с собой в салон я их не взяла, и увидела вздутые пузырьки по всей поверхности экрана. Вернулась (прошло около 5 минут) и попросила исправить работу. Разгладить не удалось, я попросила переклеить другую пленку, рассчитывая, что мне будет возвращена стоимость испорченного товара. Но не тут-то было. Продавец Фадеева С.С. со словами "Скажите мне спасибо, что я не взяла с вас стоимость услуги за приклеивание второй пленки", встала и ушла домой, и ей было наплевать на "недовольного покупателя". Я оставила замечание в книге жалоб и предложений, но по состоянию на 20.10.2017 года ответ так и не получила на свою претензию. Отвратительное обслуживание и руководство салона поощряет такое отношение к покупателям...
Так сказать накипело...
Привет всем. Был недавно в МТС на Ленина, хотел выбрать и купить себе телефон. Пришёл к 09:00, к открытию. Попросил показать ту модель телефона, которая мне была нужна. Сразу спросили, какого цвета, принесли. Посмотрел, телефон понравился...
Речь пойдёт об МТС на Строителей 8/2. Покупала телефоны в марте себе и сыну. 12 мая мой телефон перестал заряжаться...
22 апреля 2017 года сдали с мужем в гарантийный ремонт планшет в центр обслуживания МТС по улице Ленина, 48. У нас спросили контактный номер телефона, сказав, что в течение двух недель перезвонят, как только планшет доставят из ремонтной мастерской. Когда две недели прошли, мы особенно не волновались, что нам ещё не позвонили, списывая на то, что в мае было много праздничных и выходных дней, поэтому и задержали...
Постоянно пытаются повышать качество соединения. Вот недавно протянули оптоволокно на Юг-7. Месяц назад построил квартиру в Билево, а они уже провели туда свой кабель. Очень оперативно. Это не может не радовать...
Пользуюсь услугами «Белтелекома» давно, раньше был подключён и интернет, из-за плохого качества пришлось отказаться, что ждёт в ближайшее будущее и Zala, т.к. качество оставляет желает лучшего. Постоянные ошибки, особенно при отложенном просмотре. Приходится по несколько раз перематывать, чтобы досмотреть передачу до конца, т.к. выскакивает ошибка...
Покупали телефон для бабушки в салоне «На связи» по ул. Ленина, 26А (ТЦ «Марко-Сити»), -1 уровень. Выбрал подходящую модель, проверил и пошёл оформлять покупку...
Ну что тут скажешь, решили в выходной зайти на «Белтелеком» решить вопрос с интернетом… Взяли номерок, на нём указано, что клиентов в очереди восемь. При этом работает, наверное, операторов шесть. Ну вот думаю, минут пятнадцать подождать надо будет… Но нет, пятьдесят минут я ждал очередь… 50 минут на 8 человек и 6 операторов… Как? Почему так медленно они работают? Не знаю, зачем я пишу этот отзыв, ведь и так уже давно всем ясно, что оперативности в «Белтелекоме» нет. Наверное, у меня просто пригорело...
Очень удобное телевидение, можно перематывать трансляцию, посмотреть любую передачу, даже если она была вчера. Но есть огромный минус: очень медлительный переход по каналам, перемотка выполняется с большими задержками...
Салон сотовой связи («Велком») «На связи», ООО «Палома-сервис», расположенный по адресу: пр-т Строителей, 15 («Евроопт») радует своими ценами («на любой кошелёк») и внимательным обслуживанием...
Пользуемся Zala уже давно. Хорошее качество предоставляемых услуг. Цены невысокие. Есть возможность перемотки. Раньше ещё пользовались и их интернетом, но перешли к другому, более выгодному провайдеру...
Подключилась более месяца назад. Услуги получаются приемлемыми, недорогими, что соответствует бытующему в народе мнению о данном операторе. В пункте продаж на Строителей, 15 доступно объяснили условия...
В последнее время очень часто стало «глючить» телевидение и интернет «Белтелеком». Бывает приходится несколько раз за вечер перезагружать всю эту систему, что очень неудобно, поскольку иногда телевидение Zala зависает посередине записанной передачи или фильма. И тогда по-новому приходится перематывать...
Ничего плохого по работе центров обслуживания сказать не могу. Все возникающие вопросы (смена тарифа, подключение новых номеров, покупка телефона, рассрочка) проблем и претензий к персоналу не вызывали. Персонал культурный, вежливый. Обслуживание чёткое...
Переходила на другой тарифный план, переводили долго и нудно! По истечении некоторого времени мне сказали, что ко мне может дозвониться определённый круг людей...
Врагу не пожелаю оказаться в этом здании под названием «Белтелеком»! Опустим то, что там всегда бесконечные очереди. Ладно, всё равно с этим ничего не делается и не будет — это понятно. Но вот хамство и вечная неразбериха у персонала — дурдом...
Пришла расторгнуть договор от Zala. Взяла номер, время было 16:50. Проходит час, я всё сижу, второй час. Подошла к девушке, спросила, сколько ещё сидеть. В ответ в грубой форме услышала: «Сколько надо, столько и будете, или может вы свой номер пропустили, идите, ждите своей очереди»...
Увы, время идёт, но ничего не меняется. В прошлый четверг отсидели час в ожидании очереди и час на переоформление телефона и тарифов на интернет. Ну это очень долго и медленно. Очереди очень большие. С этим надо что-то делать. Так было и год назад, и пять…...
Я люблю делиться радостью, люблю ходить в хорошие места, люблю хороший сервис. Приятно потом рассказать другим: мне это понравилось, вот там хорошее заведение. Но в данном случае борьба моя идёт давно и успех наметился только сейчас...
Хочу написать отзыв не о качестве связи, а о работе операторов на 123 и офиса на Черняховского...
Пришла за сервисной помощью в этот центр МТС. Хорошо, что установили «чековую» очередь — это удобно, если есть несколько дел. Можно, не стоя в очереди, сходить по другим делам. По поводу обслуживания: всё было быстро, чётко и по делу...
Захотела подключить еще один номер в салоне на пр-те Строителей, но оказалось, что это сделать проблематично, т.к. кассы у них нет, терминал не принимает монеты, а других денег у меня не было. Карточки, к сожалению, тоже не оказалось. Оператор с таким недовольным видом сказала, что сделает мне одолжение и рассчитается своей карточкой! Вот вам и белорусские деньги, которые не везде берут…...
Качественная работа сотрудников центров и салонов со своими клиентами. Развёрнутые ответы на мои поставленные вопросы. Интересные проводимые акции...
Стоит мне похвалить что-то или кого-то — и всё. Вот так и с «Белтелекомом». Лучше не хвалил бы. Теперь интернет тормозит, а телевидение вообще живёт своей жизнью. Приходится по несколько раз за вечер перезагружать модем. В общем, полный мрак...
Заехали в воскресенье в салон на Строителей подключиться к сети. Людей было много, но в очереди простояли менее 10 минут. Спасибо кассиру Ольге за оперативную работу и компетентность. Из плюсов ещё могу отметить рядом расположенную стоянку...
Очень недовольна работой «Белтелеком» в общем! За последнюю неделю я второй раз остаюсь без интернета, без домашнего телефона и без телевидения...
Заменили старый модем, который отработал верой и правдой четыре года, отсидев в очереди полтора часа. Выходили через служебную дверь, так как рабочий день в «Белтелекоме» уже закончился...
Кошмарный сервис. Как бы мы не хотели, но пришлось подключать интернет в «Белтелеком», т.к. в нашем доме нет других провайдеров. Для данной организации почему-то нормальным считается, что клиенты ожидают в очереди по 2−3 часа. Нам «посчастливилось» простоять полтора часа (перед нами по талонам было 140 человек...
Понадобились наушники к плееру, искала именно с такими наконечниками. Продавцы доброжелательные, со слов сразу поняли, что ищу. Предложили этот вариант, проверили звук на месте и, конечно же, дали гарантию...