Отзывы о магазинах бытовой техники Витебска

Все в точку. Владельцу бизнеса стоило бы задуматься насчет клиентоориентированности.

Плюсую! Когда заходит женщина - они отрываются как могут!))) Сама по просьбе мужа несколько раз заходила.
В итоге мы тоже от этого магазина…

Добрый день.
Статья 20. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей…

Роман,
Согласен этот случай когда есть плюсы от изоляции от мира и непризнания законов капиталистов ) кодекс о защите прав потребителей РБ ложил…

Так гарантия с даты продажи, а не с даты выпуска

Пользуйтесь хорошей бумагой к примеру "Xerox Performer" и не печатайте с скрепками.... Бумага типа Снежка это натуральная наждачка , а скрепки…

После заправки картриджа принтер снимается с гарантии. Если хотите гарантию, покупайте оригинальный картридж каждый раз.

магазин радует скидками!!!

Добрый день. В случае Вашего несогласия с результатами проверки качества товара, Вы вправе обратиться в магазин «5 элемент» для заполнения заявления…

Спасибо, так и сделаю.

ага, только зачастую их товары по акции стоят дороже чем в онлайн магазинах без акции) Как например в данном случае)

Нет, в данном случае все одинаково стоит.

автор прав, было очень неприятно и обидно читать данный отзыв, если человек не разбирается в журналистике, почему он пишет бичарский отзыв?((

С точки зрения ведения бизнеса 5 элементу выгоднее становиться на сторону покупателя, чем производителя, если только не нарушены условия…

вот это "па бяларуски".

никаких нареканий к ним нет , сколько чего приобретал , и с ПРС вообще горя не знаю. Даже когда через два года вышла из строя деталь , из-за…

Евгений, вы в каком из магазинов 5 элемента работаете?))

Наталья, Увы , Ваше глубокое заблуждение , постоянный их клиент и честный отзыв.

Евгений, полностью поддерживаю. Покупал и ноут и телефон, и так по мелочи. Все ок. К ноуту купил Винду, и установили сами, хотя не велико-то дело, но…

"5 элемент" держит марку.
вот прям не удивили .

Евгений, щедро. А я думал что эта услуга у них мертворожденная.

Добрый день.
Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой и приносим искренние извинения!
В случае Вашего несогласия с результатами проверки…

У меня в этом магазине тоже ни когда не было проблем с возвратом сломавшейся ещё на гарантии бытовой технике, правда, не такой габаритной как у Вас…

Первое, что следует отметить! Очень хорошо, что есть такой магазин в Витебске. Представлен ассортимент особых товаров, который вряд ли где еще можно…

Продавец - консультант или просто кассир, вот в чем вопрос...

...если на детальке не осталось маркировки, найти оную по подобию не представляется возможным.. в одном и том же корпусе, например, TO 126M может…

Постоянно приходишь к ним в магазин и наблюдаешь каждого четвертого покупателя дайте мне то, что подойдет вот в это, но я не знаю что это, и, правда…

Хочу то, не знаю что. Терпения продавцам, ох терпения.

id52891, 90% людей этого понять не могут.

vk064092, я написала здесь про сервис и обслуживание, а не про то какой это уникальный магазин для города. Судя по обслуживаю я попала на плохое…

id52891, я написала здесь про сервис и обслуживание, а не про то какой это уникальный магазин для города. Судя по обслуживаю я попала на плохое…

Вы бы хоть написали в чем именно заключаются ваши претензии

Алексей, написано ведь "к услуге расширенной гарантии", вероятно, отказали ремонтировать по гарантии, хотя при покупки этой гарантии все случаи должны…

Mariaaa, ну так это общая претензия без подробностей. Надо написать, что сломалось, как сц обосновал отказ от ремонта

Алексей, было бы полезно узнать..

Зачем покупать эту гарантию?? Я сразу же твердо сказала не надо, приставали, пугали дорогим ремонтом, ну и что? Отказалась и все. Почитайте про…

Это типо :"Если не купите расширенную гарантию, то претензии не к нам?)"

PolinaB, а я покупаю, по окончанию возвращаю деньги

Дмитрий, расскажите как

Дмитрий, ну считайте, что дали магазину беспроцентный кредит, если ничего так и не сломалось. А если бы сломалось то вам бесплатно никто ничего чинить…

PolinaB, в основном товар беру в рассрочку, и гарантию в том числе по этому пока выплачу забираю дегьги

Катя, если добровольно не отдают то пишите в книгу со ссылкой на закон о защите пункт не помню могу посмотреть

Дмитрий, так а зачем она вообще? Если товар сломается в обший гарантийный срок ремонт будет в СЦ. Если вообще не сломается, то ок. А если по…

Меня когда уговаривали купить расширенную гарантию на телевизор, то говорили, что вам даже со стены его снимут. Спасибо, за такие деньги муж сам…

Дмитрий, про рассрочку уже забудьте. Теперь только на три месяца, спасибо нашему суперзаботливому государству. Теперь все в очередь за кредитами.

PolinaB, моим знакомым ремонтировали и всё ок, я часто покупаю в электросиле и обращался по разным вопросам и всё тоже ок, в данном отзыве не понятно…

Дмитрий, ну чел знает чего хочет. Просто здесь не сказал

Откуда вы беретесь? Вы компетентность работника оцениваете по возможности откручивать подставки? Там более 100 видов тв и у каждой модели разные…

попросили бы Стаса спеть.

Flying, и добавить нечего)

автор отзыва, походу вы считаете, что наличие тату и трусов - повод не работать в данном магазине.

Причем здесь тату и парфюм? А что от него должно телевизором пахнуть?.

Сато, наверное, будь он без трусов, это повысило бы его компетентность в глазах авторки отзыва!

Автор из женского монастыря 19-го века походу сбежала за телевизором))) Ишь ты: парень с татуировками (наркоман наверно), в трусах (!) да ещё и…

Ирынка, хахаха

id12953, потом бы еще одна причина нашлась: Стасик не умеет петь, поэтому не достоин работать в магазине продавцом

Ромашка, "все для тебя" растопит сердце любой швабры. ).

туго бы вам пришлось, если бы вы переехали в европу жить. Прикиньте, но учителя не стоят у доски, а сидят на столе, у них могут быть синие, зеленые и…

Хахах))) угораю от комментариев, особенно про запах телевизора)))

А можно на вас посмотреть, чтобы оценить, как должен выглядеть человек компетентный, ТС? Такое чувство, что вам ближе запах потного тела и желательно…

...барыга просто обязан впарить пиплу девайс с приятным для босса барыги гешефтом. А какого цвета у него трусы, и где наколота у него бабочка…

Судя по батарейкам и гарантийном обслуживании, которые он Вам продал, пока вы смотрели на его трусы, его компетентность очень неплохая)))

Да. Я покупатель и мое желание видеть во-первых компитентных продавцов и с приемлимым внешним видом не безосновательно! Продавец - лмцо компании …

Ольга, вы такая требовательная к другим, но в своем глазу боевна не замечаете. Может, стоит сначала научиться орфографии и пунктуации, а потом…

Автор, а не у Вас ли в вк фоточка на фоне ковра?)

Ольга, объясните нам, как татуировки и запах парфюма влияют на компетентность работника? Может, мы и правда терпим бедные такое отношение. Может, нам…

Ольга, Безгамот Безграмотович Безграмотнов. \
Ну, не учились грамоте, так, хотя бы на красное подчёркивание ориентируйтесь при написании.

Судя по всему Электросиле стоит объединиться с торговцами нижнего белья и парфюма. Ну, раз уж продавцам приходится наклоняться и светить труселями, и…

Ахахаха, просто это не твой Стас Михайлов, вот ты и бесишься!)))

Как я писала - это уже мое личное дело торопилась знаете ли!!! А то что покупатель всегда прав и хочет видеть перед собой продавца - в нормальном виде…

Marina99, А не знать как открутить подставку от телевизора - это тоже компетентность?

Ольга, вы себе представляете , сколько их моделей? Вам помогли, не отказали. Вы самая натуральная зануда и жалобщица.

Ольга, а вам, прям, приятно стало, что нагадили человеку? Все в жизни возвращается обратно. Как вы вообще живёте, среди нормально пахнущих людей? Хотя…

Необоснованные претензии ящетаю. Большинство людей наоборот бесит, когда консультанты пристают с вопросом "вамчт-нбдь-пдсказать?"
Заклеить коробку и…

камеру хорошую купили! у меня такая же, довольна ею. только вот она и без скидки стоит 129 руб в MI магазинах. а я умудрилась найти и за 119р. Это я…

Den904, товар в надлежащем виде должен предоставить продавец без требования

Все, что вы здесь изложили, нужно говорить в магазине. Думаете, товар уронили - проверьте ещё раз, вам никто не запрещает. Не подписывайте гарантийный…

id58602, А есть ссылка на определение "надлежащего вида"? Не "я так скозал!", а конкретная ссылка на НПА? И в какой момент товар должен в этом…

Den904, каждый должен выполнять свою работу и не просить об этом.

Den904, почему в других магазинах никого ни о чем не надо просить?

Den904, полностью с Вами согласна. Фразу про синдром даже украду))

Продавец понятия не имел, что Вы берёте не для себя, вот и не стал запаковывать, мол, придёте домой и установите на авто сразу... На пакет некоторые…

Marina99, при чем тут корона? Почему в других магазинах не надо ничего говорить? Тут я должна просить пакет или нормально запаковать, чтобы коробка…

Krokodilova, Ну пакетов никаких не было. Провавец видит, что после очередной ревизии коробки она не закрывается и просто отдает. А вы говорите, что…

id58602, переход права собственности произошел в момент принятия оплаты за товар и выдачи чека. Теперь это ваша собственность. Хотите клейте, хотите…

Den904, Да, вот только сидеть и оправдывать некомпетентность таких продавцов.

Den904, а то что продавцам не до клиентов врядли кого-то волнует

Den904, типичный белорусский менталитет, «радуйся абы говном не облили», а что это имидж магазина такие «работнички» тоже врядли когда-то задумываются

id58602, Вам никак не удается понять, что клиенты бывают разные.
Мне не нужно складывать покупки в платный пакет, если я об этом не просил.

Den904, подход должен быть найден к любому покупателю. Нет уж, продавец должен предложить свой сервис, а отказываться или нет дело покупателя.

id58602, не иметь способности высказать вслух свои пожелания и ныть об этом на сайтах - это инфантилизм. Вот об этом не стоит забывать в первую…

Den904, Я ещё раз повторяю, я как покупатель ничего не обязана высказывать по поводу упаковки. А продавцы бездарность.

Нетрудно догадаться, что пишут такие же продавцы как и те в магазине
Ахахаха

видимо их зп зависит от продажи этих дог гарантий

Это просто беда таких магазинов. По покупке, если отказываешься от всякого рода дополнительных гарантий, тебе сначала рассказывают страшную историю из…

При*

вы огромный молодец!!!!, что смогли устоять и отказаться от расширенной гарантии.
а мы не смогли :) купили некачественный товар, гарантия не помогла…

Екатарина, только здесь отзыв об Электросиле.

Екатарина, хотя суть работы, конечно, у них одна.

Marina99, не дочитала)
но суть работы да, везде одна))
мы обожглись на "5 элементе" и с расширенной гарантией, и с их отношением (((

Если не восрользовались расширеной гарантией можно вернуть деньги за нее

Наталья, всегда так было

Дмитрий, в электросиле?

Это их работа

Денис, в любом манвщине

Денис, магазине

Дмитрий, увы, в 5 элементе нельзя, а в электросиле можно, но балами, которыми можно оплатмть 30% следующей покупку, это хорошо, если планируешь…

Денис, и возврат баллами в электросиле еще и не прошляпить надо, если отведенные дни прошли, то возврат запей водой (прошли на личной шкуре этим…

id40101, и в 5 элементе и электросили и дюбом другом магазине можно деньгами не слушайте их сказки пишите в книгу замечаний и предожений

id40101, ссылайтесь на ст 38 1 закона о защите прав потребителей, не важно что написано в договоре, закон выше

Дмитрий, буквально в конце июня хотели вернуть деньги по неиспользовпнной гарантии за моющий пыллессос, кстати, подыскивади электромясорубку и…

Дмитрий, за подсказку спасибо, надо будет ознакомиться

Дмитрий, жаль только о возврате денег никто не предупреждает заранее

id40101, пишите в книгу жалоб со ссылкой на статью и никого не слушайте, вернуть можно в любой момент - действует она или закончилась.

Дмитрий, и даже если прошло больше пол года после окончания действия гарантии?
Просто в июне мы нашли посудомойку с ого го какой скидкой и честно…

id40101, вот группа, где юрист отвечал по данному вопросу, полистайте ленту, группа интересная: https://vk.com/ozpprb

Дмитрий, о, спасибо!!!!!

id40101, интересно, не знал

Дмитрий, но неполную стоимость

Денис, если не было ремонта то полную стоимость, если ремонт был - то за вычетом этого ремонта

А при мастере нельзя было какую-нибудь белую тряпку положить и простирать на быстрой стирке?

Когда мы с мужем ходили выбирать сначала стиральную машину, нам предложили тоже вместо Samsung купить фирму Beko. Потом мы выбирали холодильник и…

Flying, Вы серьезно думаете, что мастер будет пол часа сидеть и ждать пока постирается тряпка?

Алексей, я серьезно так думаю, мастер должен протестировать машину, без этого он не может выдавать заключение, основываясь только на визуальном…

а мы как раз и повелись на Beko. Сами же и виноваты ((
Да, мы предлагали мастеру протестировать вещи. У него много "заказов'. В каждой квартире он не…

Flying, Ну у мастера наверняка есть список клиентов к которым ему необходимо прийти сегодня, и если у каждого он будет запускать машинку и ждать цикл…

Кристина, так всегда было и не только с этой фирмой) В настоящее время пользы в выборе от консультантов почти нет (не в обиду им конечно).

У нас была смешная история с витязем, он самопроизвольно выключался, но не часто раз 2-3 часа, завезли в сервис, там тестировали неделю и дали…

Дмитрий, мы такое решение приняли относительно "5 элемента". дело даже не в неисправности стиральной машины, а в отношении. Сами туда ни-ни и друзьям…

Екатарина, ну если выбирать между самсунгом и beko, то beko в разы лучше, мы покупали beko и тьфу-тьфу вообще никаких вопросов с весны 2014, а вот до…

Не знаю у нас вся техника почти беко и все работает годами исправно.Дело не в фирме.А в том,что брак может быть хоть в lg и samsung.Тем более все…

Анна, абсолютно согласна с вашим мнением, у меня стиралка пашет с весны 2014, 2 детей вырастила и тьфу-тьфу никаких к ней вопросов

Анна, я согласна с вами полность! у знакомых машинка подобной марки работает больше 10 лет!! читала перед покупкой отзывы о машинке, помимо того, что…

id40101, я уде писала, что сама машинка устраивает полностью. читала отзывы перед покупкой. искали бюджетный вариант. в этой ценовой категории beko…

а пробовали поменять порошок?

Юлия, да. пробовала и др. гель, и сыпучий порошок

Анна, вот мне тоже кажется, что в режиме стирки дело. У меня так с индезит было, но у нас стирались разноцветные вещи на 60 градусах и от них…

Перед покупкой ориентируйтесь в другой раз на плохие отзывы. Хорошие можно накрутить, а плохие стирают...

Ромашка, стираю только на 30 и 40 градусах.

....предлагаю перед стиркой децких вестчей тщательнее проверять карманы в данных вестчах.. и будет вам счастье...

id52891, дельный совет!

id52891, спасибо. а с постельным быть?
и все бы ничего, да у нас грудничок. у нас нет карманов

Добрый день.
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой и приносим Вам свои извинения.
В случае Вашего несогласия с результатами проверки качества…

Пятый, добрый день.
В магазине мне сказали, что по заключению мастера стиральная машинка без дефектов, поэтому больше ничем помочь мне не могут. В…

Написано просто в кашу! Но! Разве если сервисный центр не выдал заключение, что товар подлежит замене или возврату денег, то магазин все равно имеет…

SashaSasha, видимо товар так сломан, что отремонтировать нельзя. Нужно доказать, что это брак, а не сам покупатель сломал. Только тогда магазин вернет…

Если автор так же рассказывал в магазине, не удивительно, что его послали.

Татьяна, доказывать, что сломали должен магазин

Flying, Вот насчет рассказа как раз все логично выглядит. Тот кто знает для чего нужен лобзик, да еще и выпиливает им что-то, вряд ли может излагать…

Дмитрий, они и доказывают это в случае если ремонту не подлежит. Выдают бумагу и посылают куда подальше. Якобы сам покупатель виноват. У подруги так…

Татьяна, магазин должен отправить на экспертизу, чья вина, тот и возмещает стоимость

..ну а вообще это выглядит так (сам с этим сталкивался) - ломается девайс, чел несет его в магазин, магазин отдает его в СЦ, а там в зависимости от…

Добрый день.
02.10.2019 с Вами связался сотрудник магазина и сообщил, что повторно отправлять товар в сервисный центр нет необходимости, и Вы можете…

Нормальный такой разводняк на 300 р.

Проблема намного шире, чем описал автор. Сейчас, чтобы что-то купить, нужно стать прямо профессионалом в этой области, иначе обманут с вероятностью…

Т.е вас при оплате не смутило, что цена выросла на 300р от стоимости самого телевизора?

Алексей, вот и мне интересно как люди так легко отдают такие суммы считай ни за что. Не хватает людям грамотности в финансовых и юридических вопросах.

Den904, "с вероятностью 146%"... Тонко?

Алексей, они хитро делают. Не называют общую сумму, а только сумму платежа рассрочки в месяц.

Николай, но в любом случае тут винить можно только себя, т.к Вы не узнали общую сумму. Да и на кассе при оплате как правило общая сумма высвечивается…

Мне просто пояснили яко бы нужно для оформления рассрочки две дополнительные услуги хотя достаточно было одной

Ну так если рассрочка то это ж без процента, делили бы свою сумму на месяцы и самии бы поняли что на 300 р выше

Добрая, у автора, видно, не только с русским проблемы, но и с математикой

Николай, а теперь садитесь и читайте все свои договора, совет даю, т.к. сами - лохи, купились на их требование оформление обязательной гарантии при…

А мне вот интересноя: на основанит чего магазин дает рассрочки ТОЛЬКО при согласии покупателя на оплату доп услуг? Разве это законно?

Я пытался отказаться от услуги МЕГОГО и нечего не получилось. Писал заявление, но был отказ.

В магазине даже документы передают сразу банковскому работнику и покупатель даже не видит, что ему оформили. Заведующая пояснили, что нигде не…

Николай, спасибо за ответ, как раз хотели купить у них посудомойку по акции: неплохая цена, но навязываемая доп гарантия предложение портит.

Николай, а отказ на основании чего? Если право отказа предусмотрено договором, который подписан обеими сторонами?

Вот интересно, а если сделать отказ от покупки перед носом банковского работника?

id40101, банковский работник просто аннулирует заявку вашу и все. Такое бывает и не редко, люди могут передумать. Но это если в этот же день вы…

При оформлении рассрочки действительно в магазинах предлагают всегда дополнительные услуги, поскольку именно за продажу услуг и платят продавцам. Но…

К сожалению отказаться не возможно. Они говорят, что это обязательное условие типа)

Алиса, ну вот автор даже заявление писал на отказ, а у него не приняли, понятно, что заявление можно послать по почте заказным письмом....

Алиса, "то уже магазин решает вопрос.", что это значит: хочу разрешу отказ- хочу нет? В договоре на оказ. Услуг написано, что клиент может в любой…

Алиса, или тупо устроить скандал: вещь стоит 2 рубля, почему на кредит мне оформляют 2,1?

Николай, а вам где то ссылались: где прописано это обязательное условие?

id40101, я думаю, что у вас получится взять рассрочку и без услуг дополнительных. Не соглашайтесь и все. Там надо все узнавать, обязывают услуги…

Николай, отказаться можно. Я там выше писала, мои знакомые буквально неделю назад оформлялись там в рассрочку, ничего не переплатили, но разрешили…

Алиса, ну да меня как раз рассочка 6- 12 месяцев устраивает, чем 24

По-поводу доп услуг скажу со знанием дела. Отказаться можно, но не на все товары, но об этом продавцы умолчат. Да и если доля услуг будет маленькая…

Срок гарантии улыбнул)

Андрей, это ж вроде срок гарантии на проделанный ремонт. Пусть теперь переделывают по гарантии

id35399, так да, я о том же. Дал 2 года гарантии - исправляй! Ну а если не хочет - в отдел по защите прав потребителей

Андрей, так не факт, что во второй раз сломалось именно то, что ремонтировали в первый раз. Как вариант можно вызвать мастера с другой фирмы на…

К вам хоть приехали) мне вообще сказали что у меня всё ок, не видя холодильник) мой отзыв предыдущий на атлант

Алексей, тоже верно. Варианты возможны, но как минимум можно приехать посмотреть

Купляйце беларускае )))))))))

То, что во всех офлайн магазинах цены завышены это мне кажется уже давно не новость. А по поводу подарка, да, не приятно, но и вас же никто не…

Есть понятие публичной оферты. Компания несет ответственность за рекламу, иначе это обман покупателя.

5 элемент не для покупок. Он для того, чтобы можно было потрогать то, что потом закажете из Минска в два раза дешевле. Я за телевизором в Минск на…

Den904, таки да... Планшет Lenovo Tab 4 10 TB-X304L 16GB LTE черный в "алименте" - 479.00 руб, а я купил в Минске в инетмагазине ( не скажу в каком…

Den904, приведите пример, что конкретно в два раза дешевле...

Меня умиляют заоблачные цены в чеке и не менее заоблачные скидки, которые они якобы делают, конечная цена сходится с ценником всё в порядке, но зачем…

Умиляет фраза: "Ну ладно взял сковороду"))) Так а кому вы одолжение сделали: себе или магазину?! Могли бы просто отказаться от заказа или просто…

Я так же время от времени делаю различные покупки офлайн и онлайн в разных магазинах. Но с таким обманом ещё не сталкивался. Такое отношение магазина…

id26816, в чеке все верно, я сама покупала сковороду в пятке, там у них акция по купону скидка 50%. А с подарком мне продавец объяснил, что я должна…

Добрый день.
На Ваш электронный адрес, в том числе по телефону Вам были предоставлены комментарии по Вашему вопросу. Также разъяснения были…

Большинство товаров в 5 элементе значительно дороже, чем такие же с доставкой из Минска. И даже баллы не помогают. У них можно брать или что-то…

...сценарий покупки в "5 элементе" - пришОл, пощупал, посмотрел, потыкал, получил консультацию, сказал "Спасибо" и.... заказал в интернет-магазине.. …

Добрый день.
Согласно условиям Бонусной программы лояльности за недоброкачественные товары бонусы только списываются, т.к. при таком возврате…

Два раза приобретала телефон в 5 элементе, и каждый раз отдавала на ремонт. Первый раз - телефон "накрылся" за две недели до окончания гарантии (1…