Отзывы о магазинах бытовой техники Витебска

Тоже с этим сталкивались, Вулкан в этом отношении очень порядочный магазин)

У меня муж по электрике все там покупает (все намного дешевле рынка)

С чеком и коробкой по гарантии можно сдать и на рынке)

Татьяна, возможно. Но где гарантия, что точка на рынке не закроется раньше, чем выйдет гарантийный срок на лампочку?! Как-то сети магазинов я больше…

На гарантии сдать можно везде,я покупаю в "Оптовике,",без проблем гарантийные меняют

Покупали там 6 лампочек, 3 из которых уже обменяли, а прошло меньше года

Интересно, а если телефон был оформлен в рассрочку, ее действие будет приостановлено? Тем более, что покупку и гарантию осуществляли в одном месте?

Вот поэтому я и не беру расширенную гарантию. А смысл? Телефоны разбиваются, срок службы бытовых приборов до 10 лет , а да и крупной техники столько…

Во-первых, без телефона вы ьудете не 5 месяцев, а три (90 дней), ну а во-вторых, действительно, зачем брать доп. гарантию?! Тем более, срок 90 дней…

Маша, 90 рабочих дней) А это уже не 3 месяца.

А разве не должны на время ремонта дать телефон из подменного фонда со схожими характеристиками?

Маша, 90 рабочих дней! В моём случае с 14 ноября по 22 марта!!!

Аноним #f28, нет, дают очень простой смартфон с минимальными характеристиками, это можно сказать звонилка и одно приложение

Aleksei81, рассрочку не приостанавливают, ты обязан платить по графику

Маша, что касаемо "простых" людей. Свой отзыв я написала, чтобы люди более осознанно подходили к покупке расширенной гарантии и осознавали, что сроки…

id41372, но это, конечно, не правильно, ведь даже счет можно "заморозить" у оператора на такие вот случаи, а тут... А если заводской брак обнаружился…

id41372, "Я расчитывала на то, что пишут для подстраховки, а ремонтируют , как в обычных сервисах."
Вам так и сказали, что только в марте получите?

Татьяна, ну хорошо, даже 90 "рабочих" дней все равно прописаны в договоре (как я поняла из отзыва). Ну и зачем на это соглашаться изначально, мне вот…

id41372, все равно ваша позиция мне неясна. Вы же, подписывая договор, наверняка задавали какие-то вопросы, касаемые сроков ремонта и т п. Если нет…

Мы тоже такие же лошарики : всегда отказывались как бы нам не втюхивали доп гарантию, но летом покупали моющий пылессос и нам таки ее втюхали (тоже…

А в чем претензия собственно? Вы подписали договор о гарантии в котором черным по белому написано, что гарантия может быть до 90 дней, значит Вы с…

Срок ремонта вашего телефона не должен превышать 14дней(рабочих). согласно стб1303-2007(хоть его и отменили для мастерских) -работать и придерживатся…

"что гарантия может быть до 90 дней" прошу прощения, опечатался. Имел ввиду "что ремонт может быть до 90 дней".

Маша, это позиция типичных жителей нашей страны. Заключить договор, а потом строить из себя жертву обмана подлых капиталистов.

Удивляюсь идиотизмом отдельных личностей, написаны сроки, условия при которых могут быть эти сроки затянуты, и все равно есть люди, которые не могут…

Сергей, не вводите людей в заблуждения, заключая подобный договор в ход идёт гражданский кодекс, а это совершенно другие законы и нормы.

Aleksei81, упал в лужу и разбился. 100% заводской брак

Аноним #b46, я же не про данный случай говорю...

Итого, надеюсь, это конец истории, телефон вернули с ремонта сегодня. Ремонт длился с 14 ноября по 22 января. Спасибо администраторам Электросилы, что…

Поделюсь своим же печальным опытом с этим же магазином ЭЛЕКТРОСИЛА и точно таким же телефоном как у девушки на фото. Только разбила экран, отнесла по…

Да Электросила тот еще "сервис"
Тот же 5 элемент на голову лучше хоть и не идеал...

Да, магазин скатился сильно. Сложно найти продавца который более-менее обладает знаниями о технике, а не только с ценника может прочитать. От…

Отдал смартфон в ремонт по расширенной гарантии(погнут корпус, сам смартфон работает). Замена корпуса уже длится 48 дней. Похоже у них есть указание…

Подменный телефон не предоставили - сказали что нет в наличии. Не берите расширенную гарантию.

Лунная, в случае с Электросилой и покупкой у них в рассрочку, расширенная гарантия идёт в нагрузку обязательно. Своего рода процент по кредиту

Вы все такие интересные и смешные!!!!Подменный фонд они могли вам дать любой телефон даже кнопочный!!!Гарантия всегда стоит дешевле чем сам ремонт …

А вы брали доп. гарантию или по обычной поменяли?

приятно, когда организации дорожат своей репутацией и не разменивают ее на мелочи, отпугивая клиентов. респект!

Когда я покупала монитор, сказали, что без дополнительной гарантии не смогу вернуть с дефектами, т.к. проверяют сейчас при мне. Смотрите сейчас и в…

А мне аот интересно: кто то пользовался этой доп гарантией? Мы обычно от нее отказываемся, но летом покупали моющий пылессос и нам таки ее втюхали…

id40101, оплатить можно до 50% от суммы покупки, мы так взяли кронштейн за 6 руб., радиотелефон обошелся на 105 руб.дешевше, доп.гарантией правда не…

• на 15 рублей дешевле, опечаталась

Катя, ну если 50% -это уже радует. Понятно, что техники много в нпличии в магазине, но лишних денег не бывает и хочется приобретать то, что нужно.

И в других магазинах на тот или иной товар бывают акции получше, а тут прлучается привязан к электросиле (100 руб вернуть то хочется)

id40101, не скажу про микроволновку, но брал летом мобилку в рассрочку, там тоже есть эта гарантия. Как объяснил продавец, на мобильные она работает…

Аноним #c34, это хорошо.

Ну ничего себе, спасибо за отзыв, больше туда ни ногой((

Ну просто, жЮть. Вам нужно объединиться с предыдущем автором и подать коллективное заявление в РОВД.

А почему, после первого и даже второго возврата Вы…

Елена, мне предлагали 2 варианта - либо деньги назад, либо обмен товара, просто каждый следующий раз я брал обновленную модель телефона…

Как говорится:"Первый раз - случайность, второй- совпадение, а третий - закономерность". Стоит прислушаться...

Адмирал, значит Ваш путь теперь - в РОВД Железнодорожного района.

Адмирал, думаю, что к Вам двоим присоединятся и другие.

Вот не зря же продавцы отговаривали от покупки этой марки. Значит знали - что то не так.

Адмирал, кстати, деньги вернуть не поздно. Обратитесь в управление торговли. Какие дефекты. если телефон Серый?

Неприятное дело, жаль, что нельзя полагаться на магазин в качестве реализуемого товара(

Поэтому новый телефон только в ЗАПЕЧАТАННОЙ коробке, распечатанной при Вас, со всей сверкой номеров!!! И никаких с прилавка..там должны стоять…

Комментарий от менеджера по работе с клиентами(ТЦ Грин), цитирую: "тот серийный номер, который у вас в телефоне - это не серийный номер, серийный…

Добрый день.
Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны покупкой и приносим искренние извинения!
По результатам проверки качества товара в сервисном…

У меня муж покупал там сыну компьютер, а так как он в этом не особо разбирается, то прислушался к советам продавца, а это им только и надо. "Впарили…

Ну да, не приятно, но винду они поставили лицензионную, в она примерно так и стои, точнее чуть меньше, но магазин за работу ещё взял денег конечно…

id44074, крутой отзыв. Если не сложно, напишите, чем дело закончилось. Кстати, можно было обратиться в независимую экспертизу для подтверждения…

Лёха, не пишите ерунды, винда 10 стоит 220, а 8 можно найти и дешевле и обновить ее до 10. за установку брать 110?

Запутанная история! Тоже хотелось бы узнать развязку.

Автор, ждем продолжении истори

Сергей, а теперь заходим на офф сайт Майкрософта и видим, что home версия стоит 8700р, что в пересчете на наши рубли получается примерно 300р…

Спасибо Автору. Муж мой запал купленную Вами модель. Но, всё что-то отводило от покупки. Я этой марке как то не доверяла. В этом магазине (в Пирамиде…

Елена, не слушайте их. Консультанты в этом магазине совершенно не компетентны в вопросах по телефонам Сяоми. Они делают статистику по отзывам…

vitebskneli, А я, наоборот, и слушала их, поэтому так как мы не купили эту марку. То, что Вы написали сейчас, я, как лох, понимаю ещё меньше …

Лёха, есть такая штука, как OEM-лицензия. И вот в подобных магазинах ставят данную лицензию она стоит около 200 рублей.

Сергей, а разве лицензия не идет в комплекте с ноутбуком?

Елена, а что им еще сказать?Лучше втюхать телефоны подороже, чем этих замечательных китайцев. Сяоми - вещь. Сестра второй год ходит, я все боялась, но…

Сергей, откуда инфа, что там ставят именно oem версию?

Татьяна, В нормальных магазинах идет или идет Linux,но в 5 элементе предпочитают впаривать винду с установкой за 330. Но если она не идет в комплекте…

Лёха, нет такой информации, все зависит от продавца, но ставить коробочную версию на ноут, это бред... И если это коробочная версия, то должен идти…

Сергей, они так говорят не только к компьютерам. Мы покупали бытовую технику. Тоже так сказали и оно так на самом деле, но с одной маленькой…

Елена, мало ли как вы что там сами установите. Так самостоятельно комп и убить можно, видимо поэтому нет гарантии без установки

Vesna, бред, гарантия производителя есть в любом случае, что бы магазин не говорил и если комп перестанет включаться например, то магазин будет обязан…

https://vitebsk.biz/domestic/5element/rev42356/?scroll

Добрый день! Сеть магазинов "5 элемент" реализует качественный товар. В «информации об устройстве» телефона Xiaomi Redmi Note 4X указан серийный номер…

Пятый, вот зачем вы пишете бред и вводите людей в заблуждение?

Пятый, тогда почему ваш технический специалист сказал, что телефон подделка? Кто у вас там работает то, что не может IMEI посмотреть? Либо посмотрел…

Vesna, ну ну попробуйте убить комп установкой винды, через пару лет поделитесь опытом

Согласна, от работы персонала многое зависит!

Добрый день, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

Как-то невесело...

Это маркетинговый ход (повторюсь еще раз): сначала цены завышают, а потом ... вот Вам и скидка)

а разве при покупке товара по скидке бонусная карта применяется ? Вроде нет.

Сергей, изначально товар был не по скидке

Т.е вариант, что сумма на ценнике была указана уже с учетом скидки Вами не рассматривается вообще?

Лёха,

id36037, Ну и если можно, тогда ещё расскажите, откуда скидка 20% должна была быть? По бонусной карте вроде как скидка состоит из баллов, а не из…

Лёха, "моцная" карта

id36037, на сайте вроде как 3% , откуда 20 ??

Сергей, тогда откуда в чеке 20??

id36037, Имхо, но возможно 57,66 это была обычная цена, а 44,82 эта цена по обычной скидке магазина. При этом скорее всего или на ценнике было где то…

id36037, в чеке указана 20 % ставка ндс, а не скидки

Добрый день. Приносим Вам свои искренние извинения. Для более детального рассмотрения ситуации просим выслать фото чека нам на e-mail 275@5element.by…

Добрый день, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

Добрый день, благодарим за отзыв! Приходите к нам еще!

А что с фото?

IrynaL, что-то пошло не так)

IrynaL, да, что-то странно загрузилось

А мне нравится персонал. Я хожу в "Марко-Сити". Всегда приветливы, сразу же подходят. Уже совершила там две удачные покупки. Надо будет отзыв…

Татьяна, мы ходили в Грине, Марко-сити и везде одно и тоже.

Натусик, значит мне пока везет

Добрый день, благодарим за отзыв! Надеемся, следующее посещение магазинов нашей сети заслужит более высокой оценки.

хочу добавить,что так же была возмущена продавцом в 5 элементе рядом с Эвикомом,весь в татурах,понтовый,дерзитобщаться вообще не возможно,просто хам…

Аноним #e62, татуировки на профессионализм работника не влияют, а вот хамство, конечно, не самое лучшее качество.

если это тот продавец о котором я думаю(в татухе рука), худобздей чутка....то я наоборот консультирую тока у него...чувство юмора у него отменное...а…

На эвикоме консультируюсь только с парнем с татуировкой! Подобрал нам почти всю технику от телевизора до микроволновки!

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. В магазине "5 элемент" по адресу: г. Витебск, пр-кт Фрунзе д. 81, нет продавцов с большими татуировками. Однако…

А вот мы не нашли в фирменном магазине той модели холодильника, которая оказалась в наличии в ином месте...Да еще и в большом кол-ве.

хороший выбор

Удобно, что в одном месте можно найти и мелочи для мебели, и сантехники и т.д. Да и цены вполне не кусачие. Продавцы не сказала бы что совсем…

Пылесос для автомобиля абсолютно ненужная вещь (толком ничего не убирает): мы избавились от двух ....

id40101, давайте я сама буду решать нужна ли мне эта вещь. Отзыв оставлен о сети магазинах, а не о том нужен мне пылесос и как он убирает )

Да ради Бога ))))

Добрый день, благодарим за подробный отзыв и приносим свои извинения.
Автомобильные пылесосы Вы можете посмотреть у нас на сайте (на данный момент есть…

Купил у них стиральную машину в Витебске. Оплатил в понедельник а получу свою покупку в пятницу. Отвратительная работа службы доставки и логистики на…

пятый элемент уже не тот

Дикая дичь! Так на похоже на 5 Элемент, но все же... особенно понравилось про кассира)))

Да к слову о программах, у меня был Самсунг J5 и он без дополнительной программы не работал с моноподом, а в хуавей программу не надо было…

Андрей, соглашусь, кассир был не подражаем) как и оправдание - все заняты)

просто дичь.

Повеселила история. )

А что бываю другие быбыкассиры? не.. не видел. Особенно если ее еще и за стекло какое посадили. Телефон из рук не выпускается.

Андрей, да, в некоторые телефоны обязательно надо скачивать программу

У меня тоже без программы не работает, до того, как покупать монопод, не знала об этом.

А одна из кассиров в этом магазине "Элемента" действительно работает будто без зарплаты: покупала недавно наушники, спросила на кассе о гарантии …

Рашен сервис )))) Я думала таких кассиров уже и не держат нигде...

Ольга, я заметила такой факт, что чем меньше людей, тем медленнее работают консультанты...на расслабоне. Зато в выходные носятся, что с ног могут…

Мария, чего там) когда мало работы я и сама на расслабоне) А как припрет, так коня на скаку могу сбить)

Ольга, поэтому в будние дни вроде и людей мало, но обслуживание медленное, а в выходные людей много, консультанта не словить, и, получается, что тоже…

Купил у них стиральную машину в Витебске. Оплатил в понедельник получу свою покупку в пятницу. Отвратительная работа службы доставки и логистики на…

Добрый день, Елена!
Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны посещением нашего магазина и приносим Вам свои искренние извинения!

Пятый, на табличку "Технический перерыв" совсем тратиться не хотите?

Добрый день, благодарим за подробный отзыв! Он поможет нам улучшить качество сервиса. Будем рады видеть Вас снова.

качество сервиса нужно улучшать.

А не проверили на месте в магазине, потому что 15 минут до закрытия было?
Сейчас практически 80% техники, сразу отправляется в СЦ, а не в место где…

Когда я покупала чайник в "Грине", мне проверили и сразу сказали, если что, то сразу приносите назад к нам.

Какая неприятная ситуация

Интересно, что и печати в магазине не проставили. Видимо работники очень торопились домой перед закрытием.

Все конечно понятно. Но вот как купить технику и не убедиться в отмеченной гарантийке....

Первый раз такое слышу. Обычно , если что-то не так с техникой, забирают в магазине , а в течении 14 дней можно вернуть ( не называя причину - не…

Ну чайник видимо тоже за такую цену оставлял желать лучшего...Но лично мне магазин Атлантовский кажется вообще бессмысленным. ((

У моей подруги та же история. Правда отказал через три дня и тоже отправили прямиком в сервисный центр((( Итог - сидит без чайника.

не очень приятно,но такое бывает.

Обязательная? Так Вы можете отказаться от расширенной гарантии: ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей".Я когда компьютер покупала мне…

Мы на днях в ТЦ "трио" ждали-ждали консультанта,чтобы получить инфо по варочным поверхностям,не дождались и ушли)

Вообще мне кажется это не правильно, что расширенная гарантия вдруг стала "обязательной". Мне кажется продавцы говорят не правду.

Продавцы получают процент от всученой покупателю расширенной гарантии, поэтому так стараются. И ее всегда особенно настойчиво навязывают именно в…

Я вообще в консультантах именно этого магазина разочаровалась, они усиленно рекламируют именно то, что им выгодно продать, в других магазинах бытовой…

Расширенная гарантия, обязательна только при расрочке, если кредит или нал, то не обязательна). Цена в электросиле ниже, чем в том же "5 элементе…

Полностью согласна. Я тоже вчера купила миксер в трио,,электросиле". И не очень довольна консультантами. Девочки молодые и сами очень многого не…

Наталья, нас консультировали мужчины

Сергей, я про рассрочку и писала

Елена, условия предоставления рассрочки продавец может делать какими угодно. Закон, закон.. не пишите глупостей если не знаете

Давно отказалась от покупки в "Электросиле" после ответа консультанта на вопрос о принтере " Погуглите в интернете характеристики"))

А вы читали договор предоставление рассрочки? Продавец в любом случае не может навязать доп. гарантию, тем более за деньги

Продавцы в магазине технике работают от процента с продаж. Им выгоднее продать вам товар за 1000, чем такой же только за 500. В любом случае надо…

Екатерина, ну вы прям Америку открыли）

Сергей, такое чувство, что этот пост оставил сотрудник магазина электросила

Не большой выбор крупных магазинов электротехники у нас в городе. Слегка напрягают навязчивые продавцы, но в последнее время выбор товаров стал…

Добрый день, благодарим за отзывы. Рады, что являетесь нашими постоянными покупателями.
Что касается выбора товаров, есть возможность воспользоваться…

Не люблю я инет магазины: нет офиса, сидят дома, а я люблю посмотреть на вещь, потрогать ее)).Да еще не всей информацией про товар располагают в…

Еще не переехал. Не дезинформируйте.

Магазин переехал. 5 октября открытие в ТЦ '' Трио''

Денис, он в процессе переезда. Слово "переехал" означает "работает". А он не работает

Светлана, слово '' переехал '' означает '' переехал ''. Или он переезжать должен в день открытия?

вместо тысячи слов

Я бы вам лично, Светлана, сказал одно слово вместо тысячи. Да цензура не пропустит...

Какая разница...переехал не переехал...главное обслуживание потенциальных клиентов на низком уровне...вот и все...

Добрый день, Денис!

Большое спасибо за обратную связь. Вашу информацию я передал руководству, которая действительно поможет нам провести внутреннюю…

Единственное, что мне не нравится в этом магазине, так это настойчивость продавцов-консультантов! А когда они нужны - приходится весь магазин обойти…

Елена, сама сталкивалась с этим не один раз. Поэтому просто посмотреть сюда не захожу))

Добрый день, благодарим за подробный отзыв! Приходите к нам снова!

Добрый день, благодарим за отзыв! Приходите к нам снова!

Добрый день, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас в магазинах нашей сети снова!

О да, мы телефон брали в рассрочку, нам "совершенно бесплатно, всё включено в 1 платёж" пытались установку какого-то загадочного ПО и антивируса…

Светлана, это все руководство. Это как в КАРИ отбиваться на кассе от лишних вещей. Продавцов заставляют втюхивать, покупатели бесятся, но зарплата…

У меня смешанные чувства по отношению к этим магазинам. Когда мне действительно что-то нужно - консультантов не найти. Когда просто хочу узнать цену …

Добрый день, мы благодарим всех за подробные отзывы о качестве сервиса. Нам жаль, что обслуживание оставляет неоднозначные впечатления. Информация…

А при покупке ноутбука за 500р предлагают виндовс за 350 + страховка 100? Почти ещё один ноутбук взять можно. Почему нет альтернативы типа линукса, он…

Marina99, в техно плюсе мне навязалась продавец, которая не смогла объяснить чем отличается 1 плита от другой. Не совсем понимаю такой подход к…

Павел, столкнулась с подобной ситуацией. Продают пустую коробку без драйверов, а остальное за доп плату и не дай бог откажешься.

Екатерина, мы с мужчинами обычно и сотрудничаем.