28.07.2021
Ехали на вокзал. Заказали машину. Пришел автозвонок, где проговорилось, что заказ принят, марка, номер машины (!!!) и время ожидания, 10 минут. Вышли, ждем. Через указанное время пришел другой автозвонок, что наш заказ только ожидает назначения машины. Как это понимать?! Оператор на смогла объяснить, почему назначенная машина исчезла из нашего заказа. В итоге время было потеряно, на общественный транспорт было идти поздно, на поезд опоздали, потеряли 17 р со сдачи билетов. Потеряли список…
27.02.2019
Большое спасибо компании "Натали" за сервис и качество обслуживания! 23 февраля, в вечернее время случился коллапс со всеми службами такси-вызовы не принимали вообще, куда я только не пыталась дозвониться( некоторые службы не брали трубку), и только служба такси Натали выручила меня, своевременно доставив на ж/д вокзал, честно предупредив, что ждать машину долго. Моя вина, что не подумала про 23 февраля, субботу, вечер, снегопад, что будет проблема с машинами, но все благополучно разрешилось-на…
07.03.2018
Я удивляюсь людям. Те, у кого при выборе такси главным критерием является цена, почему-то всегда недовольны больше всех. И службы такси идут им навстречу, жертвуя качеством, ради снижения цены. Пассажиры имеют об этом представление, но всё равно упорно ждут невероятного качества по бросовым ценам. Так вот, КАЖДЫЙ раз, когда мне на глаза попадаются отзывы про очередную контору, которая "не подала машину-пропали билеты на поезд - диспетчер хам". Вы прекрасно знаете, что бывает либо дешево, либо…
18.07.2017
Данная история произошла чуть более двух недель назад. Собирались утром с сыном поехать на автовокзал, вызвали такси, прождали минут семь. На автобус мы опоздали: слишком долго водитель вёз нас от института Машерова до вокзала, хотя это не час пик, а шесть часов утра. Заказали другую машину, чтобы догнать автобус. Водитель помог, ему спасибо, но по приезде оказалось, что он не включил таксометр… Сумму назвал, получается, просто так? Соответственно, чек не выдал. Слишком часто «косячат» в данном…
05.05.2017
Пока всего два раза пользовалась услугами данного такси. Меня всё устроило. Только и правда говорят «Ждите смс», а сколько машину ждать, сразу непонятно. Но правда, сообщение быстро пришло, впрочем, как и машина. На следующий день я решила снова вызвать это такси. Ехала из Билево на Гагарина. Быстро, недорого и вежливо. Смотрю, что отзывы противоречивые по поводу работы такси, но буду пока пользоваться при необходимости этим такси. А по поводу того, что машин не было в час пик, так и в других…
13.07.2016
Сегодня посчастливилось ехать на работу на такси 163. К сожалению, не обратила внимание на номер машины, но знаю, что новенькая Daеwoo. Водитель просто умница: культурный, общительный. А самое главное, что, перепутав новые деньги, вместо 60 000 старыми деньгами, я давала ему 60 рублей (600 000) новыми деньгами. Очень культурно меня остановил и обратил внимание на мою ошибку. Побольше бы таких людей, как он, и поменьше таких «ворон», как я!
21.03.2016
Пользуюсь только такси «Натали», и ещё ни разу не было случая, чтобы меня что-то не устроило. Диспетчеры всегда вежливые, водители весёлые, в машине всегда уютно, чисто, водители никогда не торопят. 18.03.2016 ехали в очередной раз. Таксист настолько молодец, что даже помог с сумками: увидел нас, вышел из машины, всё поставил в багажник, приехав к назначенному месту, также помог с сумками, донёс до подъезда. Про цены я вообще молчу, уж очень всё по-человечески, заоблачных цен нет, никаких…
28.01.2016
Уже несколько лет пользовался услугами данного перевозчика и никогда никаких претензий, но один последний случай перечеркнул всё… 23.01.2016 вечером вызвал машину к, дословно, «остановке возле магазина Ника, напротив автовокзала». В итоге ожидал около получаса, наблюдая, как другие уезжают и приезжают, мимо просто проезжают такси… А я как идиот стою и жду вызванную машину. Один раз звонил оператору, три раза мне звонил водитель, уточняя, где я нахожусь и в каком городе… В итоге я замёрз как…
31.12.2015
Вечер, 30.12.2015, время 21:55. Вызвал такси. Пришло sms: «7 минут и к вам подъедет автомобиль». Входящие пропущенные были. Потом ответили: «Мы вам звонили» и якобы занят телефон — смешно, кто-то, похоже, экономил минуты. В 22:15, когда машины не было, я набрал оператору. Сказали, машина ждала 20 минут. У меня пост охраны, который подтвердил, что машина стояла 5−7 минут. В результате для меня уже машин не было, они резко оказались на заказах. Вывод: спасибо таксисту и диспетчеру, который…
22.04.2015
Услугами пользуюсь несколько лет. Нравится, что служба не стоит на месте, а совершенствуется. Удобная система sms-оповещений. Диспетчеры вежливые, водители пунктуальные, цены приемлемые. На этой неделе часто пользовалась услугами. Особенно хочется отметить водителей cеребристого Renault Scenic (4904) и белой KIA Rio (3977): аккуратные, вежливые, приятные, водят аккуратно, а их машинки чистые, коврики блестят, в салоне приятно пахнет.
14.04.2014
Вызвал машину, доехал, расплатился, всё ok. Потом стал вызывать обратно. Девушка на телефоне что-то пробормотала про то, что что-то сказала моему другу и отказалась высылать машину. «Какому ещё другу?» — думаю. Перезвонил уточнить, может спутала с кем-то или что, мало ли. Такая же ситуация: мол, мы друг друга поняли и машину мне не вышлет. Да в общем-то больше и не надо, благо выбор сейчас немаленький. Только немного обидно, что 2-3 года с вами ездил, а мне даже ничего не объяснили.
09.04.2013
Огромное спасибо сотрудникам такси. Заказывала машину заранее на 27 марта. Нужно было забрать подругу из аэропорта, причём я не встречала, водитель один должен был ехать. Внимательно отнеслись, в день прилёта сами позвонили, всё ещё раз уточнили, позвонили, когда на Минск машина уже пошла. Там пришлось водителю задержаться, самолет опаздывал, но всё прошло нормально. Девочки опять же позвонили и предупредили. Водитель, имени, правда не знаю, подругу довёз быстро, мило беседовали. Молодцы…
25.06.2012
Сегодня, 25 июня 2012 года, пыталась вызвать такси после 18:00, но была шокирована отношением диспетчера к клиентам. Пользовалась услугами этого такси много лет, причем часто ездила на далекие расстояния, всегда оставалось только приятное впечатление. В целом о службе этого такси раньше было положительное мнение. Но сегодня! :) Такой диспетчер! Она, конечно, не посчитала нужным представиться, забыла, наверное, что на работе находится: нахамила, разговаривала на повышенных тонах, нервничала…
14.07.2011
До некоторых личных финансовых проблем довольно часто обращалась именно в эту службу, да и сейчас, если есть необходимость, не изменяю ей! Только когда они были очень перегружены вызовами «изменяла» службе. Вызывала в основном в вечернее время, даже в 3 ночи без проблем добиралась до вокзала, и все было на отлично, один лишь случай днем немного расстроил. Опаздывала на экзамен, не могла дождаться троллейбуса. Девушка-диспетчер отвечала довольно грубо, что меня удивило, не могла понять, где я…
10.03.2011
Как всегда, проблемы с такси в выходные дни. 8 марта, вечером, звонил по всем номерам — занято, либо не отвечают. Решил воспользоваться онлайн заказом такси Натали. Перезвонили в течение минуты, сказали, что в связи с праздником, все машины заняты, обещали перезвонить минут через 15. Однако уже через 5 минут перезвонили и сказали, что через 10 минут будет машина. Так все и было. Всегда стараюсь быть четким в своей работе и очень нравится, когда кто-то так же работает. Спасибо!
15.12.2010
Езжу с «Натали» уже не первый год, и абсолютно довольна их работой, не изменяю :) Дозвониться до диспетчера не проблема, не было такого случая, чтобы не дозвонилась с первого раза. Всегда радует приятный вежливый голос диспетчеров. Пару раз все машины были заняты, но подсказали номера других агентств. Машины на заказ приезжают вовремя, иногда даже раньше, что особенно приятно, когда опаздываешь, а опаздывать я люблю :). Ни разу не было случая, чтобы приехала грязная, убитая машина. Не возникает…
03.08.2009
В принципе, пользуюсь услугами службы «Натали» постоянно. Все бы хорошо, но есть два минуса: Приходилось сталкиваться с тем, что оператор не понимает где находится место моей посадки (иногда приходиться сообщать не адрес, а известные всем ориентиры). Так вот, уважаемые операторы, мне сиренево знаете ли вы, где это место, или нет, главное — чтобы таксист знал (а они-то знают — проверено). Если попадешь на смену операторов «гестапо» (так их водители между собой называют), то нередко можно услышать…
Код для вставки отзывов себе на сайт
