Часто пользовалась этим такси, все было хорошо, но сегодня просто ужас!!! [вырезано редактором] Когда приехали по месту назначения в такси не оказалось сдачи, договорились что этот же таксист заберёт меня через час, оставил номер телефона. Через час оказалась у него в чёрном списке, с другого номера дозвонилась и узнала что у него заканчивается смена, и заберёт его напарник. Созвонились с напарником, но он тоже забрать не может, он на шиномантаже, попросил подождать минут 40...
Несколько раз пользовалась такси, цена сказана до поездки, приезжали быстро и считаю эту службу такси одной из лучших в Витебске. Странно, что я еще должна писать не менее 200 символов в своем отзыве,это уже маразмы витебскбиз, а то не опубликуют)))) Спасибо...
Вызвали такси, была назначена водитель Марина, в итоге время ожидания пошло когда водитель не был на месте, за рулем был не водитель Марина, а какой-то мужчина (водитель Марина сидела рядом). В заказе стояла сумма 3,30 по итогу заказа потребовали 4р, основывая это на сумме в приложении (видимо приложения разные). На вопрос почему так никто не смог ответить, высказывать претензии было страшно в такой ситуации. Очень неприятная поездка в компании незнакомых людей, обсуждающих свои личные темы с матом...
5 января в 13 10 через приложение вызвала такси. Водитель был назначен, написали приедет через 8 минут. Дальше присылали сообщения:"приедет через 6 минут, через минуту, сейчас подъедет". Дальше никто не едет, а в приложении появляется статус "идёт поиск водителя". Спустя пару минут назначен новый автомобиль, который должен приехать через 6 минут. Проходит ещё пару минут, и снова :"идёт поиск водителя". Все это время стою возле подъезда, мёрзну. Звоню 7003 диспетчеру, прошу объяснить, что происходит. В ответ:" за приложение я не отвечаю, а у водителей есть право отказаться от заказа. На ваш заказ водитель ещё не назначен". Дальше предлагают обратиться в офис и кладут трубку. Машины все ещё нет. Второй раз звоню диспетчеру, на что мне отвечают, что первый водитель отказался в связи с поломкой, а второй неизвестно по какой причине. Помочь мне не может, в течение 6 минут мне должны назначить машину. В итоге отказалась от заказа и вызвала [название вырезано редактором]. При этом я постоянный клиент этого такси, и заказ был на 4 рубля с доплатой за ускоренный поиск водителя. Вечером позвонила в офис, все, чем смогли мне помочь - устными извинениями. Больше никогда не буду пользоваться этим такси и не рекомендую другим. Отвратительное отношение к клиентам. Отдельное "спасибо" диспетчеру Ксении за "отличное" выполнение своих должностных обязанностей, "вежливое" и "приветливо" общение с клиентами. Надеюсь получит хорошую премию...
хочу написать о минусах....на короткие дистанции нужно ждать очень долго, оператор не сообщает самостоятельно что машина не найдена, если только спустя пол часа, когда клиент уже опоздает куда только можнл, водители не хотят брать такие заказы, им невыгодно, цена маленькая, вот и ждут на большие расстояния. сначала я была довольна вашей службой, а счас разозлилась, на что катаю вам отзыв. лучше вызвать.нормальную службу , хоть и подороже...
Я люблю эту службу и постоянно ей пользуюсь. Быстро, четко, удобно и доступно. На сегодня - это лучший сервис в городе (а испробовано было много разных). Устраивает все и на все сто. Однако есть вопрос: То, что цены на поездки космически выросли буквально за пару дней, это предпраздничное повышение или так будет теперь всегда? Если да, лично я больше пользоваться услугами этого такси не буду никогда. Еще позавчера дорога домой с работы стоила мне 2 рубля с копейками, сегодня это свыше четырех рублей. Я все понимаю, всем надо что-то есть, что когда проезд и так не бесплатный дорожает вдвое, это очень сложно себе позволить...
Являюсь постоянным клиентом этого такси практически с момента его появления в Витебске. Чаще заказываю через приложение, иногда по телефону. За все время произошел только один неприятный инцидент, после которого я отметила в приложении поездку неудовлетворительной. В течении пару часов мне перезвонил администратор, культурно спросив про обстоятельства, почему я недовольна поездкой (а она просто несостоялась), принес извинения от лица компании. Я очень довольна, надеюсь сервис не испортится. Приложение удобное, есть возможность связаться с водителем в случае чего. Водители всегда приветливые, доброжелательные, помогают с погрузкой -разгрузкой багажа. Однажды у меня уснул ребенок на руках, водитель мои пакеты донес до квартиры. Недавно довелось поехать на другом такси, поездка была небезопасной (почитайте мои отзывы). Поэтому теперь никаких экспериментов, только 7003. Всем рекомендую...
Эти люди просто пользуются лазейками в законодательстве. Они заняли хитрую позицию: сами перевозчиком не являются, поэтому никакой ответственности перед пассажиром не несут, ни за себя, ни за водителя, ни за какие действия, ни за какие события, вообще ни за что. Если что, у них один ответ: "мы оператор". А кто такой оператор, что да как, законодательство не предусматривает. Пассажир, вызывая это такси, знать не знает и никогда не разберется, кто же его везет, юр. лицо или ип, гражданин? В отзыве ранее указали, что за водителей они не отвечают, мол водитель это самостоятельный перевозчик со своим авто, а такси это лишь информационный сервис, куда подать машину и когда. Но что случись - все кивают друг на друга, мы оператор мы ни при чем, а водитель - я просто подчиняюсь и везу, я ничего не знаю. Скорее бы проверяющие обратили внимание на этот беспредел. Во вторник вызыали машину к больнице, выписались с ребенком. Ждали у окна. Позвонили, что машина подъехала. Мы с сумками, в пижамных штанах, бегом побежали во двор на мороз, но машины не было. Мы дошли до самого шлагбаума - машины нет. Начинаю набирать номер 7003, но там отвечают, что машина по вашему заказу доставлена, и кроме робота, говорить там не с кем. С сумками и ребенком дернулась обратно в здание, но нос к носу столкнулась с нашей машиной такси, которая чуть не передавив ноги, медленно проехала вперед, я за ней бегу, а водитель посмотрев на нас в стекло двери, медленно и зевая выехал на проезжую часть и укатил. Я в шоке стою, обрывая руки на морозе и с ребенком годовалым на руках в пижамных штанишках. Звоню 7003,…отвечают: вам назначена другая машина...В итоге, только через минут сорок мы сели в машину, от злости и обиды платить не хотелось даже этому сервису. Водитель поясняет: да, водитель вправе отказаться везти пассажиров ничего не обьясняя. Я в шоке!! Подъехав на морозе к ребенку из больницы, он ничего не сказав, уехал, не смотря на то, что мы за ним бежали, и он прав??? На мои звонки в офис ответили, что они всего лишь оператор, но и телефон водителя не дадут. Могут принести извинения. Больше ни звонка туда...
Спасибо вам,за вашу работу. Не смотря на усталость, операторы вежливы и тактичны(Елена) я с вами более 10 лет и статус (вип) заслужил своим постоянством в выборе оператора. А вы в свою очередь свой вип в моих глазах, как клиента, заслужили качеством и профисирнализмом в сфере своей деятельности (оказание услуг) спасибо вам. Вы лучшие...
Хорошее такси. Всегда вовремя, быстро, удобно и главное недорого. Нравится то, что сумма поездки точно совпадает с суммой, которая изначально указана в приложении. Пожалуй одно из лучших такси в Витебске...
Спасибо Яндекс такси за отзывчивость и быструю доставку...
Очень жаль, что в нашем городе так мало машин ЯНДЕКС.ТАКСИ. приходится долго ждать. Но оно того стоит! Комфорт, скорость, граммость водителей, все что нужно, для хорошего такси. Также сумма поездки совпадает с суммой указанной изначально в приложении...
В воскресенье с годовалым ребенком ехали на белом Логане 8422. Машину подали быстро, претензия только одна: водитель всю дорогу, во время движения чатился с кем-то в Вайбере. На дорогу поглядывал мельком. Это порядком напрягало весь путь...
Здравствуйте! Что за водители хамы работают у вас в такси! Водитель опоздал ,приехал не через 6 минут, а через 16! Из за чего я опоздала на работу! Завез не по тому адресу, а точнее остановил , как автобус на остановке и молча ждал пока я выйду. Хотя до пункта назначения было не несколько шагов.Потом трижды пытался подьехать по адресу, но в итоге повез не туда . Стал орать, на что я сказала , что напишу жалобу! Он сказал : «Хоть две!» Хамство , и ужасное обращение ,испорченное настроение и опоздание на работу . Вот , что я получила от вашей поздки...
Спасибо огромное! Рено, 2026 гос номер. Ни одно такси не согласилось взять нас с детским велосипедом. Водитель нашёл выход и довёз и нас и велик в целости и сохранности. Все с юмором и без кислой мины. Спасибо ещё раз...
Для водителя, который в 0.45 забирал на кирова и отвозил до в-интернационал, а потом женщину на пр. Победы к Весте отвозили, деньги смотрите внимательно, вечером в машине темно да и веришь как то, а сдачи дали вместе с белоруским рублем российский.. неприятно...
Отвратительная служба. Вызвала такси, вызов подтвердили и по смс сообщению такси якобы приехала, но выйдя на улицу такси не оказалось. Прождала 10 минут, набрала по номеру, который указан в приложении, а в ответ тишина. Но самое интересное что деньги с карточки ,"за поездку ",сняли. Набрав в службу и объяснив ситуациию, мне сказали что со мной свяжется менеджер, но опять проигнорировали. Считаю что так может работать только не профессионалы, которые обманывают и обворовывают людей. Не пользуйтесь этой службой...
Отвратительное обслуживание. Машина приехала через 15 минут после вызова, но...пока я к ней шла, причем вышла сразу после звонка. в неё сели другие пассажиры и уехали. На моё требование у диспетчера прояснить ситуацию, мне было сказано подождать!!!!, сейчас водитель высадит клиентов и вернётся за Вами. Как Вы понимаете, никто за мной не вернулся. Что это за сервис и отношение к клиентам...
Первый раз ехала на такси 7003,водитель попался очень хороший,но воспользовавшись второй раз услугой этого такси водитель мне нагрубил сказал "мало того что я вызвала бомжацкое такси,так и бомжи еще на нем и ездят".Выбирайте лучше персонал...
Перепробовала много агенств такси, но сейчас уверенно заявляю, что лучше МАКСИМ у нас пока нет. Такси пользуюсь ежедневно. Водители всегда приезжают вовремя. Ценник радует -дешевле только даром)))) 1.90 за то, что ты везешь свою опу в комфорте от подъезда до подъезда !!! Не знаю, за что работают Водители, но быть пассажиром этого такси-одно удоводьствие...
Обычно катались нормально. Но в пятницу я вообще не поняла, что произошло. На 17:00 вызвала машину. Машина приехала в 16:52, я спустилась в 16:55. Подхожу к машине, а она разворачивается и уезжает. Я осталась стоять в недоумении...
Добрый день! Подскажите номер автомобиля и имя водителя, найдем Ваш заказ и разберемся в данной ситуации.
Также необходима информация по какому адресу…
В очередной раз заказал такси в этом сервисе. Заказ пришлось ждать 15 минут, по истечении данного срока пришло сообщение, что свободные водители находятся на расстоянии). Затем я решил увеличить сумму заказа на 2,5 р, сугубо в целях проверки своей догадки (фото 1) . Буквально через минуту водитель был найден ( фото 2). Естественно заказ я отменил, и попытался максимально быстро заказать такси на тот же маршрут( фото 3) . И в очередной раз по истечении 10 минут пришло сообщение о том, что свободные водители находятся на расстоянии 2,9 км (фото 4). Понимайте как хотите...
Просто и понятно скажу отличное такси приехали быстро и качественно отвезли парень с 85-го борта очень услужливый и внимательный помог с ребенком ехал спокойно и уверенно вообще в данном такси лучшее соотношение цены и качества...
Хочу оставить отзыв об услугах этого такси, для того, чтобы в будущем клиенты знали к какому такси обращаются. Как только ты становишься пассажиром в автомобиле этого такси, то несет ответственность за поездку только водитель. Я вызывала в июне это такси и столкнулась с ужасным обращением, грубостью, нецензурной бранью и причем, в автомобиле со мной был мой ребенок. Уже 13.07.18, но я до сих пор разбираюсь с этим такси и хотела для всеобщего обозрения прикрепить ответ руководителя данной компании, по организации перевозок в этом такси. Будьте осторожны!!! Такси maxim и [название вырезано редактором], я точно никогда пользоваться не буду. У них схема работы одинаковая. Лучше обращайтесь в такси [название вырезано редактором]. Там по крайней мере вы защищены от каких-либо ситуаций...
Часто попадались отрицательные отзывы об этом такси, но все никак не получалось проверить на собственном опыте. И вот возникла необходимость воспользоваться услугами такси. Время 22.00. Расстояние поездки небольшое, поэтому вызвала 7003, ведь реклама обещала сумму поездки от одного рубля. В итоге поездка обошлась в 1.90, как и было озвучено диспетчером. Из минусов - диспетчер не смогла сориентироваться по названию магазина на улице Космонавтов и просила назвать номер дома, который я не знала. Само такси приехало в течение 5 минут, к поездке и водителю никаких претензий...
10.07.2018 впервые воспользовались услугами данного такси, о чём ни сколько не пожалели! Всё понравилось от сервиса до суммы. Вызывали для подруги, которая приехала в гости на фестиваль. И мы и она остались очень довольны. Удобное приложение как способ связи с операторами и водителем, быстрое и качественное обслуживание...
Здравствуйте!
Спасибо за хороший отзыв о нашей работе!
Хочу выразить искреннюю благодарность водителю вашей компании Дмитрию, позывной 153. Первое-- отмечу его профессиональные качества: безопасное вождение, очень аккуратное, чем создал очень комфортные условия для меня и моей маленькой дочурки. Второе-- вежливость: открыл-закрыл дверь, поставил багаж , поинтересовался, не дует ли нам. Это настолько удивительно и неожиданно, в наше время это такая редкость. Это говорит не только о его профессиональных качествах, но и позиционирует его как глубоко порядочного и ответственного человека. Большое вам спасибо за такой персонал. Наличие таких работников повышает репутацию и имидж вашей компании! Кстати, от водителя услышала про очень интересную для меня новость: при заказе такси через приложение "Такси Натали" можно вообще забыть про наличные и не думать, будет ли в машине терминал, что для многих такси тоже большая редкость. Нужно просто один раз привязать банковскую карту и не переживать за рассчет. А в завершении поездки еще одна немало важная приятность: оказывается, когда я скачала приложение, мне на мой баланс зачислили 3 бонуса, и поездка оказалась на 1 рубль дешевле. Ну очень приятненько! Благодарю за своевременно поданную машину, тактичность и внимательное отношение...
Уважаемый клиент! Большое спасибо Вам за оставленный отзыв. Очень приятно, что наши водители, а именно Дмитрий 153, доставил Вам столько положительных…
Читать полностью01.07.,вызвали такси в 23:09,заказ был принят.В 23:48 перезвонили и сказали что машину всё ещё ищут.Но уже в 23:59,когда мы перезвонили сами,сказали что с нашего номера вообще не поступало звонков.И так уже не первый раз.Такси не дорогое,но дождаться его вообще не реально...
Если у вас лишние деньги - то это Ваш выбор ! за маршрут от Веревочного городка Лесной берег до Гагарина, вместо 9 рублей взяли 17,64 !!! Да, по дороге мы заезжали на Московский ( что собственно говоря по пути) , допустим, с корректировкой маршрута - это 10 рублей, но никак не 17,64...
Просто отвратительно! Заказывал такси за ЧАС до выезда(21:00). И что? На скриншоте видно что даже через 20 минут после истечения срока такси не было подано. Я не могу это доказать, но в течении часа было ещё 2 звонка диспетчеру, и никакого толку. Все эти слоганы, мол от 1 рубля поездка- это замануха для наивных. Нет в этой конторе таких тарифов, вам обязательно сообщат что свободных такси нет и нужно доплатить. Я понимаю что после отзыва меня внесут в черный список, но к счастью, кроме них есть ещё перевозчики. Хорошие и проверенные. Жалкая попытка уподобиться уберу. Неудачно. Сплошной обман...
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за очень высокую оценку работы нашей компании, как "лучшее такси Витебска". В первую очередь, мы работаем для того…
Читать полностью