Услугами вашей организации пользуюсь уже не первый год. Было по разному: и опаздывали на 20 минут, и забывали забрать, проезжая мимо...
Пользуюсь их услугами очень часто и каждый раз поездка превращается в ад...
Уважаемое руководство, разберитесь со своим водителям. 14 августа 2022г. Ехала маршруткой Минск - Витебск. На 12.10. Водитель- Бакринев Владимир Сергеевич. Сегодня по маршруту получили хамское отношение со стороны водителя беспочвенно. Когда сказали ему в ответ , ведите себя пожалуйста корректно , получили оскорбления ,унижения , переход на личности. В ответ водителю сказала, что это хамство с вашей стороны. Настроение испорчено полностью . Пользоваться вашими услугами было удобно, но извините , с таким сервисом желания отпало полностью. И никому не советую. Водитель за рулём практически все время разговарал по телефону. Из за этого ехали очень медленно . Ехали до отметки Витебск - 4 часа. Водитель вел себя неадекватно. Во время движения придирался ко всем пассажирам. Водитель не выдал проездной билет...
Давно пользуюсь услугами данного перевозчика. Однако только сегодня столкнулась с тем, что водитель снял заказ, при этом не позвонив и не уточнив прибудет ли пассажир. Ситуация такова: отправление в 15.00 9.08.22 с автовокзала пл.12 (стандартно). За час до отправления подтверждаю бронь. Прибегаю на автовокзал ровно в 15.00 (да, это не правильно, надо приходить заранее, но так сложились обстоятельства). Смотрю платформа номер 12 пуста. В это же время приходит смс о том, что водитель отменил заказ. как отменил?? Я здесь, а маршрутки нет. 15.00, заметьте. Вот звоню оператору, жду ответа. Соображаю, что есть номер водителя. Давай скорее ему набирать. Заметьте это 15.01!!! На том конце, мне говорят что отправились по расписанию и кладут трубку. Вот и вся история. Данный отрицательный отзыв адресован, только этому водителю-[вырезано редактором])) Который не посчитал нужным уточнить местоположение пассажира...
Каждый месяц заказываю билеты на Витебск, а с Витебска до Минска, но выходить мне за 160 км до Минска (20 рэ) за 100 км. Но ладно, это моя проблема, уехать больше не на чем с Витебска...
Постоянно пользуюсь услугами Северного экспресса и до сегодняшнего дня нареканий не было. Забронировала билет на маршрутку, где среди сервисов был указан кондиционер, но на протяжении всей дороги от Витебска до Минска водитель его так и не включил, не смотря на то, что погода, мягко говоря, к этому располагала. Убедительная просьба, если указан сервис "кондиционер", то включайте его, а не открывайте люк, чтоб сидящим в салоне попутный ветер делал причёску "бабкина солома"...
Первый раз пришлось воспользоваться услугами этой компании.И оказывается ,что их водителям очень мешают пассажиры!!!Невероятно,но ФАКТ!Сидела рядом с водителем,одела наушники и включила музыку.На что водитель ,в хамской форме ,сообщил мне о том,что моя музыка ему мешает.При этом сам не постеснялся вести переговоры по телефону во время движения на личные темы...Приехав в Минск ,он не остановился на нужной мне остановке и высадил меня прямо посреди дороги,хотя изначально в маршруте у него должны быть прописаны все остановки,до которых едет пассажир(но это уже были мелочи).Настроение от поездки было безнадёжно испорчено..Сейчас огромный выбор компаний,которые занимаются перевозками пассажиров и очень жаль,что из-за таких ситуаций,фирма теряет клиентов...Больше пользоваться их услугами совсем нет желания...
Ну вот, пришлось и мне воспользоваться "Северным экспрессом" и добираться в Минск. Честно, начитавшись отзывов, было немного страшно, что что-то пойдет не так. Однако сомнения были напрасными. Ехать нужно было рано, но водитель позвонил вечером, был вежлив, спросил, поеду ли. Получив утвердительный ответ, назвал номер машины и платформу отправления, вежливо попрощался. Я немного выдохнула...
Ужас просто!! едем в маршрутке,кондиционера нет о слова совсем !!!! На просьбу открыть окна водитель отвечает я окна не открываю и предлагает пересесть на заднее сиденье с той целью что там прохладнее!!дышать нечем!! Еще и берут собак в такую погоду,воздух спертый будем жаловаться в защиту прав потребителей так как информация с сайта не соответствует описанию...
Уже который раз переносят рейс на пол часа раньше и извещают об этом за час , если пересадка то попросту не успеваешь , а водитель еще и с претензией . Раньше была давольно сейчас испортились . Плюс звонят, то за час ,то за 15 мин, сиди жди чтоб не отменили...
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за поездку Гордюка Александра Михайловича , отличное вождение , прекрасное отношение к пассажирам !!! Очень внимательный и вежливый Водитель . Постоянно пользуюсь вашей компанией Северный Экспресс , очень довольна...
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! 26.04.2022 г. на сайте atlasbus.by забронировала места по маршруту Минск – Витебск на 29.04.2022 г. Сразу пришло подтверждающие смс на телефон со временем отъезда (08:18) и номером машины. 28.04.2022 г. в связи с тем, что никто мне не набирал, чтобы подтвердить поездку, я решила сделать это самостоятельно: женщина на том конце подтвердила бронь трёх мест и время отбытия. Каково было моё удивление, когда 29.04.2022 г. в 07:31 мне приходит смс, что водитель отменил мои билеты! А в контакт-центре и водитель по телефону мне сказали, что произошла отмена, так как в 06:57 утра (!!!) я не подняла трубку, когда мне звонил водитель, чтобы подтвердить поездку! На мои слова «я же вчера сама позвонила и подтвердила бронь», мне ответили, что это не считается! Хочу узнать, где на сайте информация, что я не должна проспать звонок от водителя за 1,5 часа до поездки, или почему мне женщина оператор не сообщила об этом нюансе? В Витебск, к слову, мы так и не попали. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ К ЭТОМУ ПЕРЕВОЗЧИКУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МАРШРУТКОЙ СЕВЕРНОЙ ЭКСПРЕСС...
Пользуюсь услугами данного перевозчика периодически. Комфортные машины, удобно заказать, забирают с необходимой остановки. Водители бывают разные, но отдельное спасибо хочу сказать водителю маршрутки 7811 на 10.00 из витебска (Андрей Шандрик).Вежлив, аккуратен, уверенно ведёт машину в сложных погодных условиях (гололёд и снег),никаких лишних разговоров по телефону на рулём, пассажиры всегда обилечены. Спасибо Северный Экспресс на возможность быстро и безопасно доехать до места назначения...
Качество обслуживания отвратительное в связи с тем, что плохо установлен маршрут Новолукомль - Витебск (через Ведрень). Добраться в ближайшие населенные пункты вообще реально после 12.00 часам или приехать из населенных пунктов реально только ближе к 11.00 часам. Решайте проблему не только со стороны перевозчика, но и со стороны пассажира...
Опять о Северном экспрессе. Маршруткой 5549 рейсом в 9 утра в Минск из Витебска и 18.50 из Минска в Витебск. Водитель всю дорогу говорил по телефону, не прерываясь. И это на мокрой дороге и в дожде. Несколько раз я жаловалась на водителей маршрутки 8868, наивно полагая, что у них один такой. Оказывается , бесполезно...
Всегда пользуюсь этой компанией, отлично, быстро и комфортно...
Хотела поблагодарить данную компанию за то, что в любое время можно заказать маршрутку...
Пользуюсь время от времени услугами этой компании. Нравится, что не нужно ехать на вокзал, забирают в удобном для меня месте. Машины удобные и чистые. Водители вежливые, даже когда девушки опоздали, водитель просто попросил быть впредь внимательнее, хотя мне хотелось высказать им многое. Всегда остановки объявляют, про маски напоминают: для меня это плюс, я считаю, что маски хоть как-то обезапашивают людей. Я довольна их работой...
Хочу выразить огромную благодарность Северному экспрессу и всей комнате за качественный трансфер доставкой Витебск -Минск, Минск -Витебск . детей в аэропорт и обратно .Спасиба вам от всей души мы вашими услугами пользуемся уже много лет ,и очень надеемся что вы нам и дальше будете помогать с трансфертам ,только ваша компания на рынки услуг перевозок так четко и профессионально может оказать эти услуги...
Один негатив на этом сайте, и причем во всех сферах, прям сайт для сброса отрицательной энергии. Буквально недавно, пришлось прибегнуть к услугам данных маршруток, долго сомневался, но все же ситуация заставила, и в какой-то степени ключевую роль в выборе составил интерес, не ужели все так плохо, как тут все пишут. Заказал билет на сайте, все просто и понятно, в день выезда, позвонил водитель, уточнил, буду ли я, в указанное время я пришел на Кирова, мой автобус уже стоял, водитель спросил мой номер телефона, попросил оплатить проезд, пробил мне билет, предложил занять место. К слову маршрутка была новенькая очень ухоженная, Ситроен 7ТЕХ9153. Выехали вовремя, в Лепеле была остановка, чай кофе туалет, водитель заезжая на остановку, предупредил, "стоим 10 минут, у кого есть карточки предоставьте для отметки". Я последним выходил из автобуса и поинтересовался, что за отметка, на что водитель ответил "Иногда возим бесплатно" и выдал мне карточку с отметкой о поездке, приятный бонус, но это не главное, так как я не планирую часто ездить и 10 поездок вряд ли соберу. далее мы продолжили поездку. В Минск приехали за 3.5 часа но попали в час пик и еще почти 30 минут пробирались до вокзала. Доехав до ЖД вокзала, водитель объявил "конечная", все выходили, благодарили, забирали багаж и вот в принципе и все...
Если нет других вариантов , лучше не пользуйтесь данными услугами . Всегда ездили , были нюансы . Но сегодня произошёл прям вопиющий случай...
Заказала маршрутку Минск -Витебск 24 .09.2021 приехал из аэропорта,понятное дело ,что у меня был багаж! Попросила водителя поставить чемодан и ручную кладь в багажник , он с недовольным лицом вышел , открыл дверь и поставил его! Но на этом не всё, попросил на повышенных тонах оплатить за поездку. Так как без сдачи денег не оказалось, он давая сдачу добавил : « можно было бы и чаевые оставить за чемодан». Я не поняла его слов и спросила: «а что за перевозку вещей я должна деньги какие то платить?» ,на что он мне опять же на повышенных тонах ,ответил : « а почему я должен спину надрывать?»...
Изначально заказан трансфер на 20-50 из Минска в Витебск. За пару часов до выезда маршрутки приходит сообщение, что рейс переносится на 40 минут позже. По итогу маршрутка даже в это время не выехала, так как сердобольный водитель изволил ждать опоздавшего пассажира. То есть рейс и так задержали на 40 минут, потом вся маршрутка еще 15 минут ждёт одного опаздуна, потом пока езда по городу, собирание пассажиров, укладка чемоданов и тд. И как следствие выезжаем из Минска в 22-10. Круто да? Расписание? Не не слышали...
16.09.2021.В разгар эпидемии в полной маршрутке парражиров пускают без масок!! Водитель без маски!! Просьба к руководству ужесточить правила для парражиров, не пускать без, хотя бы, масок! ДОКАЗАНА маска эффективнее при выходе...
14.09 ехали на маршрутке из Витебск в Минск, посадка была назначена на 4:35 на остановке Областной больницы, это была самая отвратительная поездка. Водитель хам, уважения в общении с пассажирами просто ноль, как в таком тоне можно общаться с пассажирами не понятно, ехали с коллегами, каждый кто садился в маршрутку был сопровожден повышенным тоном, при оплате за проезд были слышны слова"куда пошли-оплачиваем, я же вас предупреждал без сдачи, вы же когда колбасу покупаете в магазине вы же сразу оплачиваете, по поводу чека за проезд, мы не внимательно посмотрели, что водитель нам его дал, и уточнили, водитель в свойственной ему манере хамства,орёт-что вы тут сказки рассказываете. Вообщем как человек работает до сих пор- не понятно. Водитель-Владимр Маняк, номер машины-7АT7010...
Пользую услугами Вашей компании достаточно давно. С водителями никогда не было никаких проблем. Особенно спасибо, водителю который работает на рейсе в 18.00 из Витебска. Денис, с Вами поездка всегда проходит отлично...
К сожалению, у перевозчика нет конкурентов. Поэтому водители позволяют себе нарушать правила...
Добрый день! Ехали в маршрутке с Минска на ЛЕПЕЛЬ #3632, на улице жара, в маршрутке ни одного окна , на сайте на писано два люка, по факту один, духота в салоне, все места заняты (людей полно)...может руководство подумает немного о людях! Дышать нечем, самочувствие после поездки ужасное...
Научите вашего сотрудника не только собирать деньги за проезд, но и пересчитывать людей, которые уже оплатили между прочим проезд.мне пришлось ловить отъезжающую машину с моими вещами,когда ещё было без одной минуты.Отвратительно...
Маршрутки без кондея в +35 это трэш!Хотя на сайте у них указано что есть кондиционеры и вай фай. На деле ни того,ни другого. На фото кондей для водителя. З-забота о клиентах уровень "Бог"...