Рейтинги Подарки
или зарегистрироваться
Ещё

Кенгуру Оставить отзыв

20.06.2024 Сделал заказ на коляску Sweet Baby, приняли заказ, все записали, сказали привезут через неделю. Звоню сам заранее за день до доставки, уточнить, приедет ли заказ и как оказалось товар не добавили в накладную... В итоге потерянная неделя времени, какие-то извинения, от которых моя проблема никак не решается. Отвратительное отношение к решению проблемы, к клиенту, и к своей работе в принципе. По итогу - [вырезано редактором] товара на складе нет, сервиса нет, уровня обслуживания нет, возят в…
23.05.2023 Обратились в магазин кенгуру мы заранее. Нашла я их страницу в Инстаграме и решила поговорить с ними именно там. Расспросила по наличию колясок а также про мебель. Как только я написала что я немного подумаю мне на это сразу начали отвечать, что коляски такие начинают пропадать по наличию, а также у них до августа какой-то выходной, а зачем если будут поставки то не факт что они будут за такую же цену, то есть Дали понять что скорее всего они поднимутся в цене. Я им поверила и мы заказали комод…
12.11.2022 Жаль, что не прочитала отзывы о данной компании перед тем, как сделать там заказ. А отзывы весьма негативные. Это,конечно, нужно всегда учитывать. Искала коляску определенной модели, на сайте kenga.by такая коляска была, связалась с магазином. Мне уверенно сказали, что да, такая коляска есть в наличии. Сделала заказ. Пообещали привезти в среду, потом в четверг, потом опять в среду, потом во вторник...В итоге... во вторник прислали сообщение на вайбер, что ничего мне не доставят. Ну что сказать…
04.04.2022 Оформила заказ через сайт на детское автокресло Cybex 17 марта. На следующий день мне перезванивает менеджер мужчина, извиняется, что много работы и сообщает, что цвет автокресла, который я выбрала, отсутствует (хотя на сайте все в наличии) и предлагает другие варианты. Соглашаемся с мужем на другой цвет, менеджер подтверждает наличие цвета и говорит, что завтра, в субботу 19 марта со мной свяжется курьер, чтобы уточнить время доставки. В субботу никто не позвонил. В понедельник я сама пытаюсь…
28.03.2022 Не знаю как можно загрузить чек этого магазина, если там просто нереально что-то купить. Менеджеры не перезванивают , до них тоже невозможно дозвониться , дописаться. Негативные комментарии на своих оф. сайтах удаляют ( но я оставлю фото). Вот такой магазин!!! А если прочитать независимые отзывы на этот Интернет магазин,то все крайне негативные. И все связано плохим обслуживанием своих клиентов. Такое ощущение ,что этот магазин работает только для определенного количества людей или для отвода…
12.02.2021 Ужасное отношение, никому не советую. Жалею, что не поинтересовалась организацией до того как сделала заказ. Прождали заказ неделю, по итогу никто не связался Ладно, позвонили сами. Нас уверили о том что на следующий день привезут. Прождали пол дня, и о боги молодой человек позвонил, будет через пол часа. Еще через 10 мин перезванивает и сообщает великолепную новость, наш заказ оказывается не загрузили на складе, следовательно везти нечего. Предложили подождать еще недельку. Ничего более…
28.06.2020 Заказали коляску, обещали привезти через три дня. Через три дня никто не перезвонил и соответственно ничего не привезли. Мы перезвонили сами на следующий день. Девушка Ирина извинилась и пообещала через два дня привезти. Через два дня история повторилась ( сказали, что машина уехала не по нужному адресу). На наш вопрос дождёмся ли мы коляску, сказали что после выходных в среду, то есть ещё 5 дней ждать. Но и в среду дежавю. И вновь никто не позвонил и не предупредил. На наш очередной звонок…
19.05.2019 Хочу выразить огромную благодарность менеджеру (к сожалению не запомнила имя парня) и водителю Дмитрию данного магазина в Витебске. Сделала заказ через интернет. Вечером позвонила сама, т.к. после заказа не было звонка ( о такой ситуации написана информация на сайте с просьбой, если менеджер не связался, то позвонить самим). Это было в где-то в 18.30. Ответил парень, посмотрел, что да, был заказ, извинился, что не перезвонили. Менеджер был очень вежливый. К сожалению, выбранной модели…
23.08.2018 Заказывали 30.07.2018 на хорошую сумму (кроватка-трансформер Бамбини,набор постельного и др.)Заказ доставили на следующий день вечером,часам к 8,на следующий день стали собирать кроватку,одна несущая деталь оказалась с трещиной,тут же позвонили и сообщили,сказали заменят...В пятницу,потом во вторник,потом в среду позвоните,потом это не гарантийный случай (гарантия на кроватку 12 месяцев),каждый раз все откладывали и откладывали. Когда созванивались по телефону,моему мужу обещали что ее соберут…
14.05.2018 Заказывали на огромную сумму в данном магазине ,просто ужас! 1.в данном магазине очень редко бывает то что есть на сайте (они потом предлагают другое но конечно же по дороже) и так же с сайта тот товар которого нет они не убирают, тем самым заманивают клиентов!Девушка оператор вечно обещает перезвонить но не перезванивает и плачут дети в трубке! Доставка.... эх доставка! Они не доставили в даговаренную дату заказ, ссылаясь на то что оператор (та же девушка) отправила машину не в тот район! ( на…
13.10.2017 Более отвратительного интернет-магазина не видела вообще!!! Заказ был достаточно не на мелкую сумму и вот как работал со мной данный интернет-магазин: заказала кровать и камод с пеленальным столиком цвета венне, комплект в кроватку из 6 предметов и матрасик. Через день позвонила уточнить сроки доставки моего заказа, на что девушка сказав что такого цвета кровать отсутствует, но есть в цвете орех и камод и кровать. Я согласилась и договорились мы доставить мне товар 27.09.2017, уточню заказ я…
10.09.2017 Покупали в магазине автокресло и стульчик. Выбирали все долго, просматривая не один сайт и магазин. В городе достаточно небольшой выбор как детских стульчиков, так и автокресел. В итоге купили в этом магазине яркий, красивый, удобный стульчик. Дочка на второй же день его обновила, облив его кашкой) Консультанты в магазине вежливые, подскажут, расскажут о товаре, посоветуют и выскажут свое личное мнение. Есть доставка на дом (бесплатная). Из минусов могу отметить то, что на сайте представлено…
07.07.2017 «Кенгуру» — хороший детский магазин, в котором можно купить всё необходимое для мамы и малыша. Почти всю «сумку в роддом» собрала там, пелёнки, матрасик в кроватку, мобиль детский и ещё много всяких необходимых мелочей тоже покупалось у них. Есть и детская одежда (для деток примерно до годика). Выбор не очень большой, в основном подгузники, пару слипов и боди, но цены невысокие. Есть сайт магазина, где большой выбор кроваток, колясок и т.д. Продавцы — милые девушки, всегда подскажут, предложат…
25.05.2017 Являемся постоянными покупателями этого магазина. Многие вещи для детской приобретались здесь: кроватку, бортики, мобиль, ванночка и прочее. Выбор достойный, а цены не кусаются абсолютно. Хороший выбор детской одёжки для новорождённых, очень симпатичная расцветка. Кроме того, есть интернет-магазин. Продавец всегда доброжелателен и приветлив. Из недочётов: несоответствие цен в интернет-магазине и маленькое помещение. Ребят, расширяйтесь!
23.05.2017 Первый заказ, который оформили в этом интернет-магазине, был выполнен почти хорошо. Немного подкачала доставка, вместо обещанных с 17:00 до 19:00 привезли в 22:30. И при работающем лифте просили помочь искать товар в машине и поднимать в квартиру. Зато от второго заказа пришлось полностью отказаться. Вместо 7 заказанных товаров привезли 6, комод привезли другого цвета, вместо матраса для пеленания положили доску, термометр по другой цене, молокоотсос не такой, как заказывали. И как написала…
13.05.2017 Перед роддомом затарилась у них абсолютно всем. Начиная с кроватки, заканчивая детским кремом. Хороший выбор и одни из самых низких цен в городе. К сожалению, не вся информация на сайте соответствует действительности, но вежливая девушка на телефоне всегда старается помочь и предложить адекватную замену.
19.02.2017 Один из самых лучших детских магазинов! Да, магазин маленький, не всё есть в наличии, но есть же интернет-магазин! Да, нужно будет ждать, большинство товаров под заказ, но оно того стоит. Коляску, кроватку для второго ребёнка буду покупать только там. На сайте огромный выбор, есть даже видеообзоры. Очень люблю «Кенгуру».
15.02.2017 Неплохой магазин! Большой выбор детской одежды и цены невысокие. Вежливые продавцы всё покажут и расскажут до мелочей. Я бы ещё немного увеличила выбор детских игрушек и погремушек. А так всё замечательно!
12.02.2017 Заказывала в интернет-магазине комбинезон-трансформер для ребёнка, бортики в кроватку и другую мелочь. Некоторых товаров не оказалось в наличии, однако продавец предложила похожие модели и скинула фотографии по вайберу. Доставка заказа осуществлялась по почте. Товар пришёл в целости и сохранности. Цены соответствовали оговорённым с продавцом. В интернет-магазине большой выбор товаров по приемлемым ценам. Буду обращаться ещё!
16.01.2017 Очень не понравилась работа интернет-магазина! Собиралась купить комод для игрушек детских. Обыскав все магазины и интернет-магазины, по цене устраивал данный магазин, т.к. цены тут ниже, чем в других магазинах на 10−30%. Позвонила по телефону. Менеджер сказала: «В наличии». Я спросила про цены, мне сказали, что они соответствуют действительности. Заказала комод в понедельник 09.01, менеджер сказала, что заказ придет в среду 11.01. В итоге в среду комод не пришёл, менеджер объяснила, что именно…
14.01.2017 Оформили заказ в этом магазине. Товары на сайте и в наличии не соответствуют ни по цене, ни по цвету, ни по дизайну. Всё, что заказали, всё поменяли. Ладно, согласились, так как много чего надо было, сумму не могли до конца точную сказать. В наличии почти ничего нет того, что указано на сайте, не перезванивали, как обещали, по цене, в итоге по приезде курьера сумма не соответствовала той, что назвали по телефону. И товар положили не тот, что заказывали. В общем, не советую у них заказывать.
18.06.2016 Готовимся стать родителями. Муж решил мне сделать сюрприз и купил кроватку. Мне принёс только чек (места в комнате мало, чтоб сразу поставить кроватку). Магазин предложил оставить нашу кроватку у них до нужного нам времени и доставить потом, как нам будет удобно. Данная услуга нам очень понравилась :) Продавцы там просто замечательные. Заехали ещё раз туда посмотреть матрасик, так нам всё-всё рассказали, положили в кроватку, чтобы мы посмотрели, как будет смотреться, потом нам рассказали и про…
17.06.2016 Очень нравится этот магазин! Живём рядом, ходим доче за нарядами :) Конечно, выбор не очень огромный, но цены радуют! Единственный минус — очень мало места в этом магазине, давно пора расшириться :(
12.06.2016 Крайне возмущена работой интернет-магазина. В понедельник уточнила всю интересующую информацию и во вторник сделала заказ. Меня уверили, что всё привезут в четверг. В четверг я сама (!) перезвонила,чтобы уточнить доставку, мне сказали,что всё переносится на завтра, т.е. на пятницу в районе 17:00. Водитель за 40 минут свяжется со мной. В пятницу в 18:00 мне опять пришлось самой (!) набирать номер, указанный на сайте, и тут гениально: мне ответила девушка, которая, по её словам, не имеет…
05.06.2016 Cайтом kenga.by решила воспользоваться второй раз. Первый раз покупала автокресло, осталась довольна работой интернет-магазина. Но в этот раз просто ужас. В понедельник заказала прогулочную коляску. Молодому человеку объяснила, что она мне срочно нужна. Он сказал, что уточнит на фирме, есть ли они и сроки доставки. Сказал, что перезвонит. В итоге звонка я так и не дождалась, позвонила сама. Подняла трубку девушка. Приняла заказ и сказала, что позвонит в среду. Звонка так и не было. Пришлось…
21.03.2016 Хороший магазин детских товаров. Очень люблю ходить по детским магазинам, и этот не исключение. Широкий ассортимент продукции, вежливые продавцы, которые всегда помогут с выбором. Доступные цены на товары.
16.02.2016 Безобразие! Искали комплект постельного белья и кроватку. Возникли вопросы, набрали указанный номер. Нам пояснили, посоветовали, но ни слова о том, что информация на сайте не соответствует действительности! Например, размеры элементов комплектов, наличие резинки в простынях (на сайте везде без резинки написано, а на самом деле резинка везде) и т.д. О таких вещах по телефону нам не сообщили, но когда кроватки, выбранной нами, не оказалось в наличии, предупредили, что привезут, но если что-то не…
21.01.2016 Очень хороший магазин с детскими товарами! Можно прийти посмотреть всё, оплатить, и вам доставят выбранный товар до дома (работает интернет-магазин). Очень приятные цены на все товары! Приветливый и знающий своё дело персонал! Единственный минус — расположение магазина :(
19.01.2016 Заказал в этом магазине кровать-трансфомер, привезли не ту модель, да ещё и с браком, деньги вернули без проблем. В целом магазин хороший, но много недочётов в интернет-магазине, где товар не соответствует описанию и фото.
26.12.2015 Неплохой магазин. Покупали там кроватку для малыша и пару костюмчиков. Цены на кроватки одни из самых низких по городу. А вот костюмчики и другие товары стоят прилично. Можно и дешевле найти. Терминал не работал в день покупки, мужу пришлось бежать куда-то снимать деньги. Жарко и помещение маленькое. Я со своим пузиком еле проходила.
23.12.2015 Здравствуйте. Я всегда была довольна магазином «Кенгуру». И удобно, и близко к дому. В общем, меня устраивало всё. До того момента, пока не связалась с интернет-магазином. Мне нужен стул для кормления. 13 декабря я заказала там стульчик. 14 числа мне перезвонил парень, уточнил стульчик и цвет. Сказал, в следующий вторник вам позвоним. Итог: вторник, уже середина дня, звоню, поднимает девушка. Говорит, моего заказа и имени такого нет… Я в шоке. Я ждала почти 2 недели, а в итоге заказа нет…
02.12.2015 Для меня это магазин, куда можно прийти и посмотреть, пощупать товар, но покупать там дорого. Неудобно, что уж совсем маленькое помещение, вдвоём пройти и разминуться нереально, приходится идти друг за другом, хоть товаров и много.
01.12.2015 Очень напрягает теснота помещения, это да. Если прийти туда с ребёнком, пропихнуться там просто нереально, что и было, когда мы покупали автокресло. По нему вопросов пока нет, вроде бы исправно служит уже 1,5 года. Ранее покупали там коляску и ещё одно автокресло для новорождённого. Коляска оставила желать лучшего… Качество было не очень. Благо, ребёнок в ней катался буквально полгода, потом купили прогулочную. Все остальные расходные, так сказать, материалы для малышей там не по самой…
11.09.2015 Очень благодарна коллективу интернет-магазина kenga.by. Пользовалась услугами данного магазина 10.08.15 и 11.09.15. Очень оперативно был принят заказ и в тот же день получили товар. Воспользовались акцией по бесплатной сборке детской мебели, что очень актуально для новоиспечённых родителей, да ещё получили скидки 3%. Менеджер корректна, всё дотошно объясняла, помогла с подборкой товара. Отдельное спасибо водителю за оперативную доставку товара и помощь. Я думаю, мы теперь будем постоянными…
13.08.2015 Здравствуйте. Теперь я поняла на собственном опыте, почему большинство людей заказывают товары через интернет. Зайдя в магазин «Кенгуру» докупить нужные вещи для новорождённого, я пробыла там 10 минут и мне стало плохо: вентиляции нет вообще никакой, а в жару просто элементарно не хватает воздуха… Бедные продавцы и будущие мамочки… Второй момент — нерабочий терминал, нам пришлось ехать снимать деньги и возвращаться назад, и это на протяжении 2 месяцев. Заезжали в магазин ранее, терминал также…
26.01.2015 Я хочу поблагодарить работников магазина. Заказала у них бустер по телефону и попросила оставить ходунки посмотреть (не купить, а посмотреть и, если понравятся, приобрести). Попросила по возможности забрать не сразу, а через три дня, т.к. я из другого города (из Полоцка). Мне пошли навстречу. Приехала, всё меня дождалось. Ходунки брать сразу не стала (объехала ещё несколько магазинов) и, убедившись в соотношении цена / качество, вернулась за ними (ещё купила всего по мелочам). Работой магазина…
23.01.2015 Заказала бустер на сайте kenga.by, подтверждение заказа на электронную почту пришло сразу, а вот звонка я не дождалась, перезвонила сама. Ответили, что мне не дозвонились, но заказ пришёл. Сказали приходить за товаром самой. Когда я сказала, что доставка осуществляется при сумме 300 000 (≈ $ 20 — прим. ред.), на меня стали кричать, что им некогда, мне отдадут мой товар, если приду, клиентов много. Если не можете доставить товар, уберите информацию с сайта, чтобы не вводить в заблуждение, и за…
20.01.2015 Хочу поблагодарить интернет-магазин «Кенгуру» за довезённую корзину от коляски (речь идёт о ситуации, описанной в предыдущем отзыве автора — прим. ред.), хотя я, если честно, думала, что уже можно и забыть про неё. Видно, в новогодние праздники дали сбой.
13.01.2015 Хочу поделиться своим впечатлением о магазине «Кенгуру». Где-то 3 недели назад по случаю рождения сына мы с мужем заказали по интернету всё необходимое для новорождённого, кроме коляски. На тот момент в наличии была только одна коляска той фирмы, которая нас устраивала, но девушка по телефону сказала, что у неё не хватает корзины внизу, её должны привезти через пару дней, и если мы хотим приобрести именно эту коляску, то оплатить нужно сразу всю стоимость коляски, а корзину они довезут через…
26.09.2014 Хочу поделиться недовольством и негативом в адрес их интернет-магазина kenga.by. Позвонив на днях в магазин, хотела уточнить цены на товар. В начале никто не поднял. Через 40 минут перезвонили и девушка начала щебетать, что цены все попутаны и нужно конкретно договариваться, что я хочу и в каком количестве и т.д.! Я договорилась с ней, что перезвоню в течение 1 часа. В итоге снова длинные гудки! Я хотела обратиться к ним потому, что на позднем сроке беременности неудобно кататься по городу. Всё…
01.09.2014 Магазин сам хороший, продавцы тоже вежливые, но некачественные товары имеются и хозяева этого магазина в грубой форме отказывают в обмене или возврате денег. Приобрели коляску. Она изначально сильно вела влево, но вроде что-то исправили. Потом сломалась спинка. Сказали, что это механическое повреждение, а значит — негарантийный случай, хотя срок гарантии ещё не истёк. Так что перед тем, как купить товар в этом магазине, рекомендую подумать, а если вам попадётся плохой товар?! * Прим. ред.: мы…
26.01.2014 Я постоянный покупатель в магазине «Кенгуру» уже более двух лет. Мы покупали там всё: от кроватки, коляски и тому подобного и до самых мелочей. Всё, что нужно для ухода за ребёнком, для его развития, и одежду. Девочки-продавцы всегда вежливы, уделят тебе внимание, подскажут и помогут в выборе, если даже засомневался в той или иной покупке. Спасибо, что есть такой достойный магазин у нас в Витебске.
21.01.2014 Я — постоянный покупатель этого магазина. В воскресенье я находилась в этом магазине, присутствовала при этом скандале (речь идёт о ситуации, описанной в предыдущем отзыве — прим. ред.). Я была с ребёнком на руках. Когда один продавец ушла на склад, вторая девочка рассчитывала меня на кассе. Женщина сама начала скандал и кричала, что её никто не обслуживает. Мне очень нравится этот магазин, всегда приветливые продавцы, всегда посоветуют, предложат качественный товар. Я, как постоянный…
20.01.2014 Просто ужасное обслуживание в магазине на ул. Чкалова. Магазин работает до 15:00 в воскресенье. Пришла в 14:30, выбрала кроватку. Пока одна девочка-продавец, по-моему, Гарбузова Настя, упаковывала мне кровать, я решила выбрать ещё и матрасик, и бортики, на что второй продавец стала орать на меня (причём я ещё и беременная, на последних сроках). В общем, стала она меня выгонять, мол, выбирайте быстрее или уходите, мы закрываемся, хотя до закрытия оставалось минут 20. Такого в свой адрес и адрес…
27.05.2013 Магазин действительно хороший: и выбор, и цены, но как дело доходит до обмена некачественного товара, они идут в отказ. Так что, перед тем как купить, буду думать, в какой магазин пойти. В других магазинах детских товаров такого нет — на второй раз при каком-то недостатке предлагают либо замену, либо возврат денег.
10.04.2013 Здравствуйте! Совсем недавно у меня родилась доченька. Мамочки, с которыми я лежала в роддоме, посоветовали мне сходить в магазин «Кенгуру». Он находился рядом с самим роддомом. Мы поехали туда с мужем и были приятно удивлены большим выбором товаров для деток! Продавцы порадовали знанием товара, все подсказали, все объяснили. Ушли с хорошей покупкой и хорошим настроением. Спасибо Вам!
16.02.2013 Сами мы из Орши. Когда встал вопрос о покупке кроватки и коляски, решили ехать в Витебск, т. к. у нас выбор небольшой. Мои подружки мамочки посоветовали мне магазин «Кенгуру» на Строителей. Мы туда и поехали. Не успели мы зайти, как нас поразил широкий ассортимент товаров для детей. Мы принялись рассматривать интересующий нас товар. Продавцы, заметив нашу заинтересованность колясками, предложили свою помощь. Я впервые увидела такое обслуживание: рассказали нам о малейших деталях данных моделей…
18.12.2012 Я очень не довольна работой магазина и обслуживанием. Покупала детские ходунки в магазине, а когда они сломались, мне отказали в замене товара. Эта моя вторая неудачная покупка в этом магазине (детская кроватка и ходунки).
17.11.2012 Обалденный магазин: есть всё, что нужно для деток, и недорого :)
25.10.2011 Наконец это свершилось! У меня родилась доча! Мы с мужем объехали почти все рынки и другие магазины (как оказалось их не так уж и много). Остановили свой выбор на магазине «Кенгуру». Там самый большой ассортимент. И цены почти на все товары, которые мы искали, самые низкие в городе. Очень понравилось обслуживание. Единственное что не понравилось — это маловато места около кассы. Пока мы затаривались, набежало человек 8 и было уже не развернуться. Но это мелочь. Рекомендую всем этот магазин!
29.09.2010 Когда я посещала «Кенгуру», то была довольна выбором детского питания, которое я и покупала там. Есть большой выбор фруктовых и овощных пюре по цене чуть ниже, чем в других магазинах. Но вот была у них проблема с детским печеньем. Проблема была, а печенья не было. Очень жаль. Жаль ещё, что обслуживание и отношение продавцов оставляют желать лучшего. Вначале девушкам, которые, видимо, «просто пришли на работу потусоваться», нужно поговорить по телефону, после обслужить клиентов, по которым…
02.09.2009 Готовлюсь стать папашей :) Обошли с женой много магазинов, в «Кенгуру» очень понравилось обслуживание, там не суют что подороже, абы продать — всегда посоветуют толково. Купили ванночку, обычную, без горок всяких, приехали за подставкой — не совсем подошла. Нам посоветовали, где посмотреть более удобную подставку. Покупали пеленки, были обычные поштучно и комплект красочных подороже, честно сказали что переплатим в 2,5 раза из за красочности, материал одинаковый. Отличный магазин, еду туда в…
Код для вставки отзывов себе на сайт
Вы владелец компании «Кенгуру»?
Вы можете управлять этой страницей — подробнее
Адрес:
Витебск, пр-т Строителей, 26/13
Телефоны:
+375 (212) 58-04-02
Показать телефоны
+375 (33) 615-14-15
Сообщить об ошибке
Время работы:
Пн–пт: 10:00–19:00
Сб: 10:00–17:00
Вс: 10:00–15:00
(Без выходных)
Обратная связь:
Юридическая информация:
ООО «Волшебное детство»
УНП: 391331667
358.325 посещений
862.678 просмотров за месяц
© ООО «Лаборатория Икс»
Свид. № 391391601 от 19.02.2014
Витебск, ул. Гоголя, 14-808
О проекте
Правила портала Статистика Клуб
Добавить бизнес в каталог
И стать заметнее!
Сервисы
Каталог Объявления Отзывы Работа Афиша Недвижимость Туры Скидки Новости Консультации Курсы Погода
Скачай приложение Vitebsk.biz
и получай кэшбэк!
Наведите камеру телефона
на qr-код, чтобы скачать
приложение :)