Добрый день!!В" Пирамиде"купил ноутбук за наличный расчет,по бонусной карте использовал баллы.Мало того,что 2 раза отдовал на ремонт, сразу после покупки, прождал почти 40 дней пока он был на ремонте.В итоге мое терпение лопнуло и я вернул свои деньги.Скажите как вернуть свои баллы по бонусной карте...
О магазине в Пирамиде: вот магазин в принципе то и неплохой, практически всё из техники можно купить. Но когда заходишь просто поглазеть на товар, прицениться, узнать характеристики, консультанты нападают как коршуны )) - А посмотрите вот это, а вам подойдет вот это, а здесь такие характеристики, а здесь сякие и т.д. и т.п. Но когда ты приходишь целенаправленно что-то купить, консультанта днём с огнём не сыскать, сам начинаешь за ними бегать...
Магазин на фрунзе, 81 Выражаю огромную благодарность директору этого магазина,благодаря которому разрешили ситуацию на счёт диска плэстэйшн...
На днях начиталась отзывов про Пятый элемент и как покупателям втюхивали товар другого производителя. Накипело давно, решила высказаться хотя бы тут...
Первая кофемашина Филипс у родителей работает больше 7 лет-все супер. В том году решили тоже приобрести. В пятом элементе нам посоветовали и мы купили делонги, через 4 месяца замена по гарантии, ещё через полгода вернули деньги. Купили тоже филипс- отзывы не очень, но работает супер. Причем значительно проще в пользовании...
По поводу машины стиральной LG по словам консультантов лучше всех,но это не так.навязывание расширенной гарантии , навязывать телевидение интернет к телевизору и Плохо будет на простой антене консультируют не независимо.такое впечатление что есть заинтересованность в определенном производителе...
Решили с мужем приобрести кофемашину. На сайте 5 элемента выбрали модель Philips 8827/09, она как раз была на акции за 738р., посмотрели информацию о наличии товара в магазинах Витебска и отправились в ближайший в т. ц. Грин. Зашли в магазин и увидели что данного товара нет в наличии, позвали продавца, она сходила уточнила и сказала что данную модель разобрали, хотя акция была заявлена с этого дня в который мы приехали, а приехали мы в 11.00. Мы попросили её уточнить, может товар есть в других магазинах нашего города, т. к. их у нас ещё 2, она согласилась, но вернувшись назад сказала, что товара нет в наличии ни в одном из магазинов. Нам всё равно нужно было ехать ещё по делам, и по пути оказался магазин 5 элемент на Фрунзе возле т. ц. Эвиком мы решили зайти всётаки глянуть и туда, а вдруг, там есть данная модель, и были конечно удивлены, что она действительно была в наличии, хотя в другом магазине нас на 100% уверили, что их нигде нет, т. к. у них общая база данных. Но в этом магазине на Фрунзе и началось всё самое интересное, так от покупки меня ещё никто и никогда не отговаривал. К нам подошла девушка консультант из данного отдела и предложила помощь, мы уже были настроены на покупку, т. к. всю нужную инфу посмотрели в интер-те, но всёже решили послушать мнение специалиста о данной модели. Тутже посыпалась куча негативных отзывов о кофемашине Philips, что она очень сложна в эксплуатации, варочную группу надо смазывать каждую неделю силиконом, а его нигдеее нет в продаже, что с ней куча заморочек прочитайте в интернете, хотя до этого ниодного плохого отзыва, в нете не нашли. Мы конечно очень засомневались, девушка тутже начала расхваливать кофемашины фирмы Делонге или Делонжи, не знаю как правильно, но это не суть. В машинах этой фирмы по её словам одни сплошные плюсы, и никаких минусов, и начала приводить нам в пример машину в другом ценовом диапозоне дороже на 500р., я ей сказала что такой суммой не распологаю, но она продолжала настаивать, чтоб мы тогда присмотрелись к моделям примерно 900-1000р. Дело было даже не в стоимости, а в том, что мы машину фирмы Делонге НЕ ХОТЕЛИ в принципе, но этого девушка так и не услышала. Наслушавшись гадостей про ту модель, что мы изночально хотели, мы вышли на свежий воздух взвесить ещё раз все за и против. Прогуглили ещё раз нет, и всёже минут через 20 решили вернутся за моделью, которую изначально насмотрели. Я подошла к витрине, где стояла та самая девушка и сказала, что мы всётаки хотим купить, данную модель, на что она взяв меня за руку ответила идёмте я вам сейчас всё прочитаю на сайте 100 кофемашин, там дядечка пишет независимые отзывы и эта модель там далеко не на 1 месте. Я девушке начинаю говорить, что всё это уже читала, и отзыв там давольно неплохой. Она опять начинает мне говорить о каких-то недостатках, я если честно уже устала её слушать и думать о том что она говорит. Последняя фраза её была, а вы знаете, что в этой моделе нет регулировки температуры?Я у неё спрашиваю, так а что это значит?В ответ слышу, что кофе из неё будет холодный. Я говорю, в настройках по умолчанию, должна быть заложена оптимальная настройка для температуры напитка, на что она мне отвечает, что кофе всёравно будет холодным. И тут я закипела, развернулась и выскачила из этого магазина как ошпаренная, вслед слыша от девушки такую фразу, НО ВЫ МОЖЕТЕ ЕЁ КУПИТЬ ЕСЛИ ХОТИТЕ. Можете купить!О чём речь?У какого человека возникнит желание, что-либо купить при такой подаче. Для меня если честно сумма в 738р. не такая уж маленькая и я рада, что работники 5 элемента могут позволить себе кофемашину за 1200р. (т. к. девушка приводила в пример свою кофемашину прим. стоимостью 1200-1300, я точно непомню), но придя в магазин хотелось бы получить грамотную, непредвзятую, аргументированную консультацию по товару. Очень много покупок, сделано в магазине 5 элемент, но никогда с такими консультантами не сталктвались. После этого случая прошла уже неделя, но при воспоминании, внутри снова всё закипает.Данную модель кофемашины мы всёже преобрели,но не с утра как собирались,а далеко к вечеру уже в магазине 5 элемент в Марко Сити.Но также из за недостоверных сведениях о характеристиках товара,закатывания глаз продавцами консультантами,фразами "возьмите какую угодно,но только не эту модель"(цитата продавца),смогли мы это сделать в данном магазине тоже не с первого раза,а со второго...
По расширенной гарантии телефон ремонтировали полтора месяца(телефон работал, был погнут корпус) , подменный телефон не предоставили - сослались на отсутствие. Вернули телефон с выровненным в кустарных условиях корпусом. Основной гарантийный талон не вернули, сказали основная гарантия заканчивается после ремонта по расширенной(ремонт на не сертифицированном сервисе). Смахивает на мошенничество...
Покупала холодильник, нашла оптимальный вариант по цене и качеству в этом магазине. Не понравилось, что я пришла именно за этим холодильником, за эту цену, но консультанты не отпускали меня очень долго, предлагая то другой холодильник, то посуду, то дополнительную гарантию... Это заняло много времени, процесс оформления кредита, ожидание на кассе, осмотр. Просто пришла купить готовый товар, а пришлось стоять больше часа и выслушивать сотрудников, что меня разозлило...
С того момента, как я указал пальцем на то, что я хочу купить, до оплаты прошло 47 минут. Целых 47 минут консультанты как потерянные дети ходили вокруг стеллажей, иногда натыкаясь друг на друга. Сталкивались с другими посетителями и вступали с ними в задумчивые беседы, напрочь забывая о моем желании расстаться с деньгами. Долго по очереди смотрели в мониторы, снова куда-то уходили. Ей-богу, если уж не удается наладить оперативную работу в рамках "попросили-продал", то поставьте хотя бы диваны в павильоне, для ожидания...
Долго искали вертикальный пылесос, объездили все магазины электроники в городе. У каждого консультанта свое мнение и каждый советует свое. В этом магазине меня упорно отговаривали от покупки данного пылесоса, рекомендуя другой за бОльшую цену. Но я твердо решила, что нужен пылесос и для влажной и для сухой уборки и только вертикальный...
Магазин отвратительный, почти неделю жду свой заказ, а водитель даже не соизволил позвонить и предупредить что доставки не будет (Магазин предложил самый оптимальный вариант для них, что бы я приехала и сама забрала товар...
Купили вытяжку в элементе. Сломалась через 2-3 месяца...
В рабочее время телефоны не отвечают. На магазине в Витебске весит бумажка, что магазин закрыт, а заказать можно на сайте. На сайте написано, что заказать нельзя... уточнить какую-либо информацию тоже не возможно. Компание мирового масштаба с отношением к делу как у нерадивого ИПэшника...
Магазин с большим ассортиментом бытовой техники и прочих товаров. Часто в этом магазине цены ниже чем в других. Но уже неоднократно попадались некачественные товары. Пока что проблем с их возвратом в магазин не возникало...
Покупала в 5 элементе (марко-сити) ноут бук и windows. В буке был заводской дефект, первый раз отремонтировали в сервисе, тк не было выбора. дефект был устранен не полностью, на второй раз потребовали расторжения договора. В сервисном центре наткнулись на стену агрессии и провокаций. "Специалист" отказывался писать мои требования, говорил, что так не будет, потому что то-то-то-то и всё вводил меня в заблуждение относительно моих прав, когда я ему привела статью ГК, которая должна применяться в данном случае, он мне ответил: "давайте не будем спорить на юридические темы и задерживать людей в очереди") - Абалдеть - подумала я, хочу вернуть свои деньги за недоброкачественный товар, он мне такое выдаёт и я стою возле него как попрошайка, еще и мешающая людям по его глубокому убеждению. Василия понесло ? Я извинилась перед очередью и просто начала разговаривать на повышенных тонах, возможно, кричать, уже себя от злости не помню. Во время оформления и производства необходимых действий он себя вёл ужасно, никакой субординации, всё делал небрежно и наперекор, описывать его отвратительное поведение нет смысла. Я вышла из этого магазина и колотилась от пережитого стресса и нервов. По итогу я оказалась права, договор расторгли, а специалист мне просто врал или хуже, не знал, как правильно...
Если раньше мы обходили магазины этой сети стороной,то теперь, когда стали появляться нормальные скидки и акции, периодически покупаем тут бытовую технику. Иногда по бонусной карте получается дополнительная скидка,о которой и не думаешь, поэтому вдвойне приятно)) Из минусов, это ,как ни крути, завышенные цены. Не всегда можно подстроить покупку определенного товара к акции на него. Тогда приходится, либо переплачивать, либо искать другие варианты. Консультанты. Про них можно писать почти бесконечно. Когда они не нужны - их стоит 5 возле тебя, когда хочешь задать им вопрос - нет ни одного. А в последнее время стали очень навязчиво предлагать свою расширенную гарантию и всякую мелочевку. Реально напрягает. По итогу - тут можно покупать много всего, но нужно держать ухо востро и быть в теме по ценам на то, что вас интересует, чтобы не переживать потом, что переплатили...
Решили приобрести на подарок телевизор. Посетили магазин на ул.Ленина 26 А. Заранее приняли решение какую модель хотим. И тут начались комментарии со стороны консультанта. Цена телевизора LG была около 750 руб, диагональ 32 и оплата всей суммы сразу. Нас начали уговаривать на более дорогие модели при этом всячески подчеркивая, что если не хотим переплачивать, зачем вообще смотрим данный бренд. Что наша полка это вообще вон там где-то с дешевыми моделями и толк такой же с нашим подходом к выбору....Со стороны это было отвратительно просто. Зачем комментировать то, что не просят. Клиент выбрал и это его решение. Замечание с нашей стороны последовало. Пошли оформлять заказ и началось: доп гарантия! Отказались и....телевизор наш сломается, разобьется и вот раз мы 70 руб не оплатим, то потеряем все 750 руб и с таким подходом нам лучше вообще не покупать. Подарок приобретался ребенку (племяннику). Нам еще было пару реплик адресовано, что дети неадекватные и наш уж точно что-нибудь сделает с телевизором.Еще пытались какую-то услугу продать....В итоге, мы развернулись и ушли. Потому что терпеть такой подход и просить продавца просто оформить заказ - перебор...
Отличный магазин бытовой техники с хорошим ассортиментом товаров. Покупали кофемолку в магазине на ул. П. Бровки. Продавцы приветливые, быстро помогли с выбором, подробно всё рассказали об эксплуатации товара...
Приобрел 5 месяцев назад в магазине 5-й элемент (Беларусь, Витебская область, Витебск, улица Ленина, 26А ) смартфон HUAWEI P8. Брал в рассрочку на год. Сим и флеш карты вставили специалисты в магазине. Когда захотел извлечь флеш карту оказалось что слот не открывается. Отнес телефон в магазин, специалисты слот открыть не смогли. Сказали что следует отправить его по гарантии в Минск и мне его вернут не позднее чем через 14 дней. Прошел уже 21 день и ни каких новостей. Я сам уже два раза приходил в магазин. Сказали что телефон еще в Минске и что дефект не подтвердился. Тогда почему телефон не вернули на следующий день, а держат его почти уже месяц? Если его разбирали, то зачем мне разобранный телефон когда он еще на гарантии и за него платить еще семь месяцев! Я требую замены. И уже 21 день я не могу ни кем связаться не по работе, ни с друзьями и родственниками т. к. сим и флеш карты остались в телефоне...
11 мая 2018 года купили холодильник LG, + за отдельную стоимость приобрели "программу защиты", в магазине 5 элемент на Ленина 26а г. Витебск.12 мая обратились с жалобой на работу нового холодильника!!! В магазине составили Акт на замену товара. Так как у нас есть "программа защиты" нам предложили замену, на то время пока холодильник будет проходить проверку в Минске, (т.е. Мой новый холодильник забрали,привезли свой) и тут началось.........!!!!! Привезли холодильник в таааакоооммм состоянии что просто нет слов. Ооочень грязный, внутри пролито что то молочное,ЗАПАХ ПРОСТО НЕ ПЕРЕДАВАЕМЫЙ!!!!В дверях на резинке ПЛЕСЕНЬ !!!!!!!!! В шоковом состоянии я начала его мыть,но позже поняла,что хранить продукты в таком холодильнике я не буду. После чего набрала на онлайн-поддержку, объяснив ситуацию попросила решить этот вопрос. Вопрос решается!!! Впечатления и эмоции просто зашкаливают. Фото к отзыву прикрепила,жаль что нельзя передать запах...
Часто бываю в этом магазине: покупаю сменные картриджи для фильтра (вытяжка, стиральная машина, питьевая вода). Вспомнила про него, когда не смогла найти нужную лампочку в светильник, объездив два магазина (так как обед подходил к концу, то на стройрынок времени не осталось...
Хороший магазин. Надо было купить люстру, поехали в Вулкан. Выбор здесь есть и мы не уехали без покупки. Часто здесь покупаем светодиодные лампочки, выключатели, переходники и т.д. Приемлемые цены радуют...
Сам магазин радует выбором и скидками, но... похоже консультантов заставляют предлагать обсолютно не нужный нам товар. Либо они сами навязывают, с целью более высокой з.п. Покупали вчера телевизор в 5 элементе ТЦ Грин. Нашла его по отзывам в интернете. Модель уже была выбрана, оставался выбор за магазином и ценой. Приятно удивила разница в 100 рублей между 5 элементом и другим магазином. Приехали, стали спрашивать... консультант оказался не особо доброжелательным и разговорчивым, скорее всего видел наше желание покупки и не старался рассказать о товаре. Все, что я знала о телевизоре сама переспрашивала, а он подтверждал. Когда выбор был сделан, вот тогда он оживился и стал усиленно предлагать видеосервис Megogo. А когда мы стали отказывать он стал ещё более раздраженно рекламировать этот сервис. И дошло до того, что интернетом и ютубом я пользоваться не могу, якобы телевизор работать без Megogo не может, забьётся кэш, вы вызовете сервис, т.к. самостоятельно кэш не очищается, а за очистку кэша заплатите в районе 70 рублей. Мммм.. что я могу сказать.. мы отказались! Но разочарование от обслуживания ещё более усилилось, когда видимо на помощь (после нашей оплаты и уже оформления покупки и проверки товара) подошёл некто.. бэйджика не видела.. я бы сказала.. человек с улицы (видимо менеджер) и стал дальше навязывать этот видеосервис. После конкретного нашего отказа, он с раздражённой улыбкой заявил - "зачем покупать тогда телевизор за 1500 тысячи". Складывалось впечатление, что телевизор не будет работать без этого видеосервиса... Вот так...
Делал в «Пятом элементе» кое-какие покупки. Перед этим воспользовался сайтом и забронировал товар в магазине в ТЦ Марко сити...
За последние два месяца побывали раза четыре в магазине «Электросила» в ТЦ «Трио». Выбор товара огромный, цены различные. Да еще и бонусы за покупки начисляют. Радует их сайт – где можно выбрать товар и заказать его доставку в магазин...
Уже не первый раз ходил мимо и все не обращал на него внимание. А тут нужда заставила зайти сюда. В наличии здесь всевозможные бытовые радио-мелочи: батарейки, кабели, пульты и др...
Стабильность - это хорошо. Стабильность - это надёжность! Два консультанта отдела окружены покупателями со всех сторон, остальные устали уже чистить носы, но помочь тебе ничем "не могут". Охрана? Наверное внимательно смотрят как пауки в экраны. Одна единственная касса. Имея навыки работы на кассовом аппарате я уже думал рассчитать себя сам, потому что кассир прибежал спустя лишь несколько минут. Если бы не скидочный купон, даже желания в эту сеть магазинов заходить нет...
Первый раз делала покупку в магазине "Пятый элемент", который расположен в торговом центре "Гринн". Обслуживанием довольна. Консультант помогла выбрать зарядное устройство. Немного была задержка на кассе. Касс несколько, а кассир работает один...
Хороший магазин. Можно приобрести бытовую техники и электрику. Цены зачастую низкие. Радует широкий выбор люстр. Есть из чего выбрать. Также имеется возможность приобрести товар в рассрочку если нет возможности сразу расплатиться...